25% Erstattung bei 120min Verspätung legitim? (Allgemeines Forum)

atzkowski, Berlin, Mittwoch, 29.12.2010, 15:01 (vor 4870 Tagen)

Hallo allerseits,

ich bin am 25.12. von Berlin nach Regensburg mit Umsteigen in Nürnberg gefahren. Da der ICE nach Nürnberg 92min Verspätung hatte, verpasste ich den Anschluss und kam statt um 18:38 um 20:38 an. Eben war ich im Reisezentrum Berlin Zoo und wollte mir die Erstattung auszahlen lassen. Die Mitarbeiterin meinte, 50% gäbe es erst ab ÜBER 120 min Verspätung, bei genau 120min nur 25%. Nach einer langen Diskussion und Rücksprache mit ihrer Vorgesetzten bekam ich ausnahmsweise 50% ausgezahlt. Wer hat Recht?

Danke und Gruss,
Atzkowski