Vergesst doch einfach diesen Hinweis! (Allgemeines Forum)

woschfan, Montag, 29.04.2024, 23:22 (vor 18 Tagen) @ 611 040

Korrekt! Der einzige Grund für unterschiedliche Handhabungen ist, dass das neue Buchungssystem einfach völlig unausgereift und mit Bugs bestückt ist.

Ich habe inzwischen die Situation, dass für zwei unterschiedliche Reservierungen in exakt dem gleichen Zug im gleichen Wagen zwei gänzlich unterschiedliche Hinweise stehen:
Bei der einen wird zunächst darauf hingewiesen, dass die Verbindung nicht mehr funktioniert, um darunter darauf hinzuweisen, dass derzeit die Fahrpläne überprüft werden und man später prüfen solle, ob die Verbindung noch funktionieren wird.
Bei der zweiten wird direkt eine Alternativverbindung angegeben mit dem Hinweis, dass die ursprüngliche Verbindung nicht mehr funktioniert, aber man sich erkundigen möge, ob die Reservierung denn gemäß Fahrgastrechten für die neue Verbindung funktioniert (natürlich nicht, weil ein ICE4 andere Wagennummern hat als ein ICE2...).

In beiden Fällen maximale Verwirrung der Fahrgäste. Nun habe ich erstmal neue Reservierungen für die Alternativverbindung gebucht und werde dann wohl die unmöglichen Reservierungen an SC FGR schicken müssen. Na, wenigstens gibt es ein paar Bonuspunkte mehr wegen dieses unfassbar schlecht gemachten Buchungssystems...