Verweigerung "Zugbindung aufgehoben" zu stempeln (Allgemeines Forum)

VT642, Dienstag, 16.04.2024, 13:14 (vor 16 Tagen) @ плацкарт

Meinen Beobachtungen nach wird an der DB Info deutlich häufiger verweigert als im RZ, einfach, um der eigenen Linie treu zu bleiben, schließlich verweigern die Infos auch Hotel- oder Taxigutscheine sehr regelmäßig.

Zudem wird meines Erachtens auch darauf hingearbeitet, den Kunden zur Selbstständigkeit zu "erziehen": Nahezu jede Bitte um Stempeln wurde zuerst beantwortet mit dem Hinweis darauf, dass es nicht nötig sei und ab 20min zu erwartender Verspätung die Zugbindung aufgehoben sei.

Ich frage mich persönlich auch, was diese Verweigerungstaktik bringen soll, da in der Zeit, in der diskutiert wird, längst der nächste Kunde bedient werden könnte.