ICE-Treff - Zahlung mit Bahncard Kreditkarte auf bahn.de nicht möglich

Zahlung mit Bahncard Kreditkarte auf bahn.de nicht möglich (Antwort)

KBS970 — Mon, 28 Mar 2022 15:33:36 +0000

Problemlos! Mehrfach von mir genutzt seitdem ich das Problem habe.
Es betrifft einzig und allein die Onlinezahlung und das 3dSecure Verfahren im Onlinehandel

Zahlung mit Bahncard Kreditkarte auf bahn.de nicht möglich (Antwort)

agw — Mon, 28 Mar 2022 15:30:17 +0000

Am Schalter geht es aber? Wollte das morgen nutzen.

Zahlung mit Bahncard Kreditkarte auf bahn.de nicht möglich (Antwort)

KBS970 — Mon, 28 Mar 2022 15:27:46 +0000

In der DB Community scheinen viele ein ähnliches Problem bei Zahlung mit Bahncard Kreditkarte zu haben und die DB vertröstet mit Verweis auf die Commerzbank.
Die entscheidende Frage, wie sich das Ganze mit der von mir geschilderten Situation verträgt ist mittlerweile auch aufgekommen:
DB Community
Eine Erlaubnis zum Schwarzfahren ist das selbstredend nicht, aber dennoch eine Situation, in der ich das erhöhte Beförderungsentgelt als ungerechtfertigt ansehe.

Danke für den wertvollen Hinweis! (Antwort)

GUM — Thu, 17 Mar 2022 11:11:28 +0000

- kein Text -

Zustimmung! Unstrittiger Teil der Hauptforderung (Antwort)

KBS970 — Wed, 16 Mar 2022 14:54:23 +0000

Ich konnte tatsächlich über den Chat von DB Fahrpreisnacherhebung durch erneute Schilderung des Sachverhaltes erreichen, dass die Forderung auf den regulär anfallenden Flexpreis reduziert wird, welchen ich auch umgehend online beglichen habe.
Leider erhielt ich wiederum die Auskunft, dass bei Störung der Buchungsplattform dann stattdessen der Automat, bzw. das Reisezentrum zu nutzen sind. Da ich mein Ziel, die Forderung auf den Flexpreis zu verringern erreicht hatte, wollte ich darauf dann nicht nochmals eingehen.
Und die Moral von der Geschicht': Eine eingerichtete digitale Zahlungsart im Navigator reicht bei weitem nicht!

Zustimmung! Unstrittiger Teil der Hauptforderung (Antwort)

kriechstrom — Tue, 15 Mar 2022 15:13:13 +0000

Zur Frage ob und welcher Anteil der unstrittigen Forderung zu überweisen ist, teilte mir die söp in meinem Fall interessanterweise proaktiv mit, dass Sie das Verkehrsunternehmen um Pausierung des Mahn- und Inkassoverfahrens bitten und dass ich Schreiben dieser Art bis zum Abschluss der Schlichtung als gegenstandslos betrachten kann. Auch aus diesem Grund kann sich also die söp schon lohnen - natürlich wie bereits beschrieben erst, wenn eine Einigung zwischen Fahrgast und Verkehrsunternehmen selbst nicht erreicht werden kann.

Zustimmung! Unstrittiger Teil der Hauptforderung (Antwort)

GUM — Mon, 14 Mar 2022 16:27:14 +0000

als Verwendungszweck angeben zusammen mit der Vorgangsnummer

Sammelantwort Bordaufpreis (Antwort)

agw — Mon, 14 Mar 2022 11:43:41 +0000

Im Prinzip muss man eingestehen, dass man damit der Willkür der DB hilflos ausgeliefert ist und dem Laien es auch nicht mehr möglich die diesbezüglichen BB zu durchschauen.

Auch wenn (auch hier im Forum) dem widersprechen werden (warum auch immer).

Bordaufpreis bei FNE wegen technischer Störung DB Navigator (Antwort)

agw — Mon, 14 Mar 2022 11:40:43 +0000

Anscheinend geht es dir nur darum, Recht zu haben, auch wenn es am ursprünglichen Thema völlig vorbei ist.
Kannst du gerne haben.

Bordaufpreis bei FNE wegen technischer Störung DB Navigator (Antwort)

sibiminus — Mon, 14 Mar 2022 11:32:13 +0000

Alle Tarife und Preise können nicht einfach so geändert werden.

Der Unterschied zwischen "Änderung grundsätzlich jederzeit möglich" und "Alle einfach so geändert" ist Dir aber schon bewusst, oder?

Das ist falsch.

Siehe da, hat außer dir auch keiner geäußert. Warum versuchst du, meine Aussagen zu verdrehen?

Sammelantwort Bordaufpreis (Antwort)

KBS970 — Sun, 13 Mar 2022 16:36:04 +0000

Vielen Dank an alle für die zahlreichen Antworten!

In dem Schreiben, das ich von der Stelle für Fahrpreisnacherhebung nach detaillierter Schilderung des Sachverhaltes erhalten habe, steht auch folgendes:
"Sie geben an, dass der Kauf über die App nicht funktionierte. Wenn es nicht möglich ist eine Fahrkarte über die App zu kaufen, muss diese vor Ort an einem Automaten, oder einer Verkaufsstelle gelöst werden."

Ich werde also noch einmal versuchen, auf dieses Schreiben zu antworten (Was bei meiner letzten Antwort ein Aussetzen der Zahlungsfrist bis zur erneuten Antwort durch das Servicecenter zur Folge hatte) und im speziellen darauf einzugehen inwieweit ich als Kunde eine technische Störung an der DB Buchungsplattform zu verantworten habe.
Meiner Ansicht nach, kann hier seit 1.1.22 die Sachlage ja nur so sein, dass ich dies nicht zu vertreten habe. Eine Buchung ist ja auch aus dem fahrenden Zug heraus explizit vorgesehen (Als Ersatz für den Bordverkauf), wodurch eine technische Störung im Buchungsprozess immer automatisch auch zum Fahren ohne gültigen Fahrschein führt.
Ich werde die Frage in meiner Antwort ergänzen, wie ich an dieser Stelle als Kunde anders hätte handeln können, wenn doch die Bahn selbst auf der Website zu digitalen Tickets wortwörtlich bewirbt: "Vorteile des Digitalen Tickets: Ticket im Fernverkehr bis 10 Minuten nach Abfahrt (auch bei Verspätung) buchen"

Bordaufpreis bei FNE wegen technischer Störung DB Navigator (Antwort)

agw — Sun, 13 Mar 2022 15:10:45 +0000

Bei so einer Sache würde sicher nicht "geschwiegen".

Bitte genau lesen, hab ich so nämlich gar nicht geschrieben. Die DB hat ja in ihren Tarifbekanntmachungen angegeben, wann und durch wen die Tarifanträge genehmigt wurden. Heißt ja aber erstens nicht dass das überall so gehandhabt wird und zweitens ändert das nichts an meiner Aussage zur grundsätzlich jederzeit möglichen Änderung von Tarifen.

Alle Tarife und Preise können nicht einfach so geändert werden. Das ist falsch.
Steht aber auch so in den BB.

Nö (Antwort)

sibiminus — Sun, 13 Mar 2022 13:21:17 +0000

- kein Text -

Bordaufpreis bei FNE wegen technischer Störung DB Navigator (Antwort)

sibiminus — Sun, 13 Mar 2022 12:23:55 +0000

Bei so einer Sache würde sicher nicht "geschwiegen".

Bitte genau lesen, hab ich so nämlich gar nicht geschrieben. Die DB hat ja in ihren Tarifbekanntmachungen angegeben, wann und durch wen die Tarifanträge genehmigt wurden. Heißt ja aber erstens nicht dass das überall so gehandhabt wird und zweitens ändert das nichts an meiner Aussage zur grundsätzlich jederzeit möglichen Änderung von Tarifen.

Bordaufpreis bei FNE wegen technischer Störung DB Navigator (Antwort)

agw — Sun, 13 Mar 2022 10:49:21 +0000

Die BB-Änderungen werden genehmigt.

Nein. Die Beförderungsbedingungen können genehmigt werden. Die Genehmigungsbehörde kann auch schweigen, dann gilt die Genehmigung nach 6 Wochen als erteilt.

Bei so einer Sache würde sicher nicht "geschwiegen".

söp / EBA (Antwort)

musicus — Sun, 13 Mar 2022 08:43:23 +0000

Weder söp noch EBA sind Garanten für die Durchsetzung vorhandener Rechte! Man sollte abwägen, ob und an wie viele Stellen man sich denn wenden will...
Hatte auch schon mit beiden das Vergnügen.

Bordaufpreis bei FNE wegen technischer Störung DB Navigator (Antwort)

sibiminus — Sun, 13 Mar 2022 08:10:08 +0000

Die BB-Änderungen werden genehmigt.

Nein. Die Beförderungsbedingungen können genehmigt werden. Die Genehmigungsbehörde kann auch schweigen, dann gilt die Genehmigung nach 6 Wochen als erteilt.

Bordaufpreis bei FNE wegen technischer Störung DB Navigator (Antwort)

EK-Wagendienst — Sun, 13 Mar 2022 08:06:56 +0000

Für den Nahverkehr ist das wohl mal der Regierungspräsident von Darmstadt gewesen, aber bei einem nicht bestellten Verkehr.
Wer genehmigt die Bedingungen von Flixtrain?

Eine Stelle im Landesverkehrsministerium, in dem Flix seinen Sitz hat. Allerdings zeichnen die anderen zuständigen Landesverkehrsministerien (entweder alle oder alle durch die davon betroffenen Verkehre führen) gegen. Weiß ich, weil ich an der Verfassung der Locomore-Beförderungsbedingungen beteiligt war, in die wir die Einhornklausel eingebaut hatten. Diese ist ohne Probleme genehmigt worden :-)

Danke für die Antwort

Bordaufpreis bei FNE wegen technischer Störung DB Navigator (Antwort)

markw — Sun, 13 Mar 2022 07:54:16 +0000

Für den Nahverkehr ist das wohl mal der Regierungspräsident von Darmstadt gewesen, aber bei einem nicht bestellten Verkehr.
Wer genehmigt die Bedingungen von Flixtrain?

Eine Stelle im Landesverkehrsministerium, in dem Flix seinen Sitz hat. Allerdings zeichnen die anderen zuständigen Landesverkehrsministerien (entweder alle oder alle durch die davon betroffenen Verkehre führen) gegen. Weiß ich, weil ich an der Verfassung der Locomore-Beförderungsbedingungen beteiligt war, in die wir die Einhornklausel eingebaut hatten. Diese ist ohne Probleme genehmigt worden :-)

söp / EBA (Antwort)

Zg_2 — Sat, 12 Mar 2022 20:22:47 +0000

Hallo,

in diesem Beitrag wurde von einem Fall berichtet, in welchem die DB dem Schlichtungsspruch der „Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V.“ nicht gefolgt war. Wenn hingegen das EBA eine Anordnung trifft, hat die DB nur zwei Möglichkeiten: Entweder sie befolgt die Anordnung oder sie klagt dagegen vor Gericht. Ich würde mich an das EBA wenden.

Gruß

Zg_2