Neue Fahrgastrechteformulare - ME/08.25 - auch per Mail (Allgemeines Forum)

Barzahlung, Dienstag, 16.12.2025, 14:04 (vor 11 Tagen) @ GoethesGarten

Ihr dürft das ausgefüllte PDF-Formular auch als Anhang per E-Mail an das Kundencenter Fahrgastrechte versenden statt es im Reisezentrum abzugeben oder per Post zu schicken. Mailadresse: EUAntragFGR@deutschebahn.com In die Betreffzeile, wenn möglich, bitte: "Fahrgastrechte: EU-Antragsformular" schreiben.

Danke dass wir das dürfen.

Lieber Goethe, Deine Erklärungen in allen Ehren, aber es war hier bereits mehrfach Thema, dass Fahrgastrechtsanträge weder zwingend mit den bereitgestellten Formularen noch auf dem Postweg (oder Abgabe im RZ) eingegeben werden müssen.
Formlose E-Mail an eine Kundenkontaktmailadresse des Beförderers (z.B. die im Impressum der Website) mit Reiseverlaufsangaben, Anschrift, Bankverbindung und einmonatiger Zahlungsfrist ist völlig ausreichend, dass der Anspruch geltend gemacht ist.

Davon abgesehen landen die E-Mails über die von Dir genannte Mailadresse auch erstmal beim Kundendialog.