Frage an die Spezialisten: Bonus-Freifahrt (Allgemeines Forum)

EDO, Mittwoch, 30.09.2026, 12:02 (vor 14 Tagen)

Hallo zusammen!

Zwei Fragen habe ich:
1) Ich habe aus Bahnbonus-Punkten eine Freifahrt Flex 1. Klasse für einen Dritten gebucht, die wegen Zugausfalls nicht angetreten werden konnte. An wen wende ich mich, um die Punkte wieder gutgeschrieben zu bekommen?

2) Ich habe eine BC 100 und entsprechend 100 Frei-Reservierungen. Nun fehlten zuletzt Zugteile oder gebuchte Züge fielen aus. Gibt es eine Möglichkeit, diese Reservierungen ebenfalls gutgeschrieben zu bekommen, so dass man sie wieder im Kontingent verwenden kann?

Danke für Eure Antworten!

antworten
 

Frage an die Spezialisten: Bonus-Freifahrt

Ludo, Niedersachsen, Mittwoch, 30.09.2026, 14:28 (vor 14 Tagen) @ EDO

Hallo zusammen!

Zwei Fragen habe ich:
1) Ich habe aus Bahnbonus-Punkten eine Freifahrt Flex 1. Klasse für einen Dritten gebucht, die wegen Zugausfalls nicht angetreten werden konnte. An wen wende ich mich, um die Punkte wieder gutgeschrieben zu bekommen?

Das Servicecenter Fahrgastrechte ist zuständig, sofern mindestens +60 am Zielort zu erwarten war. Die prüfen den Fall und leiten den Auftrag zur Punktegutschrift weiter an Bahn Bonus.

Gruß, Ludo

antworten
 

Frage an die Spezialisten: Bonus-Freifahrt

EDO, Mittwoch, 30.09.2026, 17:35 (vor 14 Tagen) @ Ludo

Dankeschön!

antworten
 

Frage an die Spezialisten: Bonus-Freifahrt

Berlin25, Freitag, 02.10.2026, 21:42 (vor 12 Tagen) @ EDO

Zu 2): Eine kurze Nachricht an den Status-Service führte bei mir damals fast immer zu einer entsprechenden Gutschrift zu meinem Reservierungskontingent.

antworten
 
RSS-Feed dieser Diskussion
powered by my little forum