Hi,

die Jugend BahnCard fehlt aktuell vollständig im Profil.

Das Ersatzdokument / PDF würde mir in meinem Fall als erste Lösung vollkommen ausreichen, es ist aber vollkommen unklar wie ich mir das Ersatzdokument erstellen soll, wenn die Jugend BahnCard nicht im Profil angezeigt wird.

Sachdienliche Hinweise wie ich an das Ersatzdokument / PDF kommen könnte, bzw welches die ersten Schritte in die Richtung sein könnten, wären großartig und würde ich mit viel Freude und Dank entgegennehmen.

Viele Grüße,
Funki

ich finde es ohnehin ein Unding, dass eine Ermäßigungskarte, die sich explizit an Kinder ab 6 Jahren richtet, ausschließlich digital erhältlich ist. Davon auszugehen, dass alle Grundschulkinder ein Smartphone besitzen, ist einfach realitätsfern. Dennoch sind diese durchaus in der Lage, alleine ein paar Stationen mit dem Zug zu fahren (z.B. zu Oma und Opa) und sind dann auf die BC angewiesen.

Warum kann man beim Kauf der BC nicht selbst entscheiden, ob man die Plastikkarte möchte oder die digitale Variante? Der Umwelt zuliebe - ja nee, is klar...

Welcher Fall ist denn mit dem PDF nicht abgedeckt?

Es ist in mehrerlei Hinsicht einfach total unpraktisch.
Das Kind muss ein zusammengefaltetes DinA4-Blatt mitführen, wo früher eine Plastikkarte viel praktischer zum Mitführen war. Ein Blatt zerfleddert nach einer gewissen Zeit und dann ist der Aztec-Code ggf. nicht mehr lesbar.

Dann der komplizierte Ablauf bei der Kontrolle:
- Zugbegleiter hat Handy in der Hand, da zuvor ein DT kontrolliert wurde
- Kind zeigt Automatenticket
- Zub steckt Handy weg und holt die Zange heraus
- Auf dem Ticket steht "1 BC 25"
- Zub packt Zange wieder ein und holt Handy raus, da er ohne Rabattnachweis das Ticket nicht stempeln darf
- Zub scannt die Bahncard
- Zub steckt Handy weg, holt Zange raus und macht einen Stempel

Dies ließe sich noch erweitern um "Zub fragt nach Schülerausweis", da eine ausgedruckte BC wesentlich leichter weitergegeben werden kann als eine Plastikkarte.

Dann habe ich den Weg zur digitalen Jugend-Bahncard gerade durchgespielt, dieser ist mehr als dubios. Wenn ich die BC bestellen möchte und mich einlogge, erhalte ich eine Fehlermeldung: "Dieses Angebot ist für eine andere Altersklasse vorgesehen"
Ohne Kundenkonto ist aber keine Bestellung möglich. Also muss ich für das Kind ein Kundenkonto anlegen mit einer alternativen E-Mail-Adresse, ggf. muss eine solche noch extra eingerichtet werden. Allerdings wird das Kind direkt mit "Sie" angesprochen und selbst bei einem 6-jährigen Kind gibt es an keiner Stelle irgendwelche Daten von Erziehungsberechtigten, die eingegeben werden müssen. Stattdessen kann das Kind die Bahncard für 0 Euro selbst bestellen. Klar könnte man jetzt mit dem §107 BGB argumentieren, da das Kind lediglich einen rechtlichen Vorteil dadurch erhält, aber insgesamt sehr seltsam. Wie es wohl aussieht, wenn die BC tatsächlich wieder kostenpflichtig ist?

Vor dem Digitalzwang hat man ein Bestellformular ausgefüllt und dieses musste von den Erziehungsberechtigten unterschrieben werden, ganz easy.

Und das absurdeste ist ja, dass der Bahncard-Service selbst seine digitalen Bahncards nicht im Griff hat. Da verschwindet auf einmal eine Jugendbahncard ins Nirvana - das minderjährige Kind wird im Zug völlig unnötigerweise einer Stresssituation ausgesetzt, Eltern inklusive. Lösung? Fehlanzeige.

Und wozu das Ganze? Um ein Volumen von 4,7 cm³ Plastik einzusparen. Und die Kundschaft ja achso digital ist. Und wer bleibt tendenziell auf der Strecke? Kinder und Senioren.
Und weil man gar so familienfreundlich ist, verdoppelt man den Preis der Familienreservierung einer vierköpfigen Familie von 10,80 € auf 22 €. Hin- und Rückfahrt 44 €, nur um einen Sitzplatz zu haben! Die clevere Kundschaft schustert dann ihr Geld der Tschechischen Eisenbahn zu, das nenne ich mal Win-win-Situation...

Gruß, Ludo