Erstattung Restbetrag Gutschein bei Verbundfahrkartenkauf

Hallo Bahnfreunde,

heute habe ich ein Fahrrad-Ticket für den VRR (Verkersverbund Rhein-Ruhr) mit einem Gutschein bezahlt.
Es gab im DB-Navigator eine Meldung, dass die Buchung aus technischen Gründen nicht möglich wäre (?) und ich zum Verbundshop weitergeleitet werden würde (war aber weiterhin im DB Navigator), wo ich dann buchen konnte, sah auch weiter aus wie DB Navigator.
Zur Bezahlung habe ich einen DB-Gutschein (12-stellig, über bahn.bonus bestellt) über 5€ genutzt, das das Ticket hat 4,40€ gekostet und ist im Navigator bei den Tickets aufgetaucht.
Bei anderen Gutscheinen im Fernverkehr habe ich den Restbetrag bei Zahlungen bei der Bahn im Fernverkehr immer als sehr zügig per Mail als neuen Gutschein zurückbekommen, hier habe ich keine entsprechende Mail/Informationen erhalten.

Werden Überzahlungen im Verbundshop nicht erstattet, oder habe ich etwas anderes übersehen?
Sind nur 60 Cent, aber würde ich fraglich finden, wenn Überzahlungen ohne weitere Hinweise einfach einbehalten werden.

VG
egal_oder_Toffifee

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Ich tippe darauf, dass es an dem Gutschein aus dem bahnbonus-Prämienshop liegt. Diese haben eher den Charakter eines eCoupons, daher wundert es mich nicht, wenn es keinen Restwertgutschein mehr gibt. Solche Gutscheine sind immer siebenstellig und können miteinander kombiniert werden, von den zwölfstelligen Gutscheinen kann höchstens einer bei einer Buchung eingelöst werden.

Dass diese Gutscheine aber auch für Verbundtickets genutzt werden können, überrascht mich hingegen schon.

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Korrekt, gemäß Bedingungen verfallen Restbeträge.

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Weg mit dem 4744!

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Danke für die Antworten.

@Berlin25: Ich wusste auch nicht, ob 16-stellige Gutscheine (aus Prämieneinlösung von bahnbonus) bei Verbundtickets klappen, aber Versuch machte klug (... und um 60 cent ärmer)

@JeDi: Danke für den Tip, auf dem Gutschein war sogar ein Sternchentext (s.u.) - Beförderungsfälle, die lesen können, sind also klar im Vorteil :-) (wobei das auch etwas verständlicher hätte formuliert werden können...)

* Der Gutscheincode kann nur im eingeloggten Bereich auf www.bahn.de für ein Online-Ticket
zum Selbstausdrucken eingelöst werden. Der Gutschein ist von einem Umtausch, einer
Erstattung oder einer (Teil-)Auszahlung ausgeschlossen und darf nicht entgeltlich und
unentgeltliche weitergegeben werden

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@JeDi: Danke für den Tip, auf dem Gutschein war sogar ein Sternchentext (s.u.) - Beförderungsfälle, die lesen können, sind also klar im Vorteil :-) (wobei das auch etwas verständlicher hätte formuliert werden können...)

* Der Gutscheincode kann nur im eingeloggten Bereich auf www.bahn.de für ein Online-Ticket
zum Selbstausdrucken eingelöst werden. Der Gutschein ist von einem Umtausch, einer
Erstattung oder einer (Teil-)Auszahlung ausgeschlossen und darf nicht entgeltlich und
unentgeltliche weitergegeben werden

https://bahnbonus-praemienwelt.de/product/5-euro-reisegutschein-266 weiß dazu noch "Es kann nur ein Gutschein pro Fahrt eingelöst werden. Wird eine Fahrkarte zum Preis von unter 5,- EUR erworben verfällt der Restwert des Gutscheins."

Viel eindeutiger kann man das doch nicht schreiben? ;-)

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