Chaos im Reservierungssystem? (Fahrkarten und Angebote)

Dosto, Mittwoch, 18.09.2024, 19:35 (vor 53 Tagen)

Moin,
seit einiger Zeit kann man feststellen, dass in der 1. Klasse Züge fast komplett ausreserviert sind, die Auslastungsprognose aber gleichzeitig eine "geringe Auslastung" anzeigt und die Züge dann auch tatsächlich fast leer sind.
Aktuelles Beispiel ICE 698 heute abend. Im Moment sind in Wagen 14 noch drei Plätze reservierbar, ansonsten ist die 1. Klasse ausgebucht. In letzter Zeit war das öfters so oder so ähnlich.
Wenn man durch die Reihen läuft, sind so ca. 80 bis 90 Plätze ab München reserviert und wenn der Zug dann in München losfährt ist nur ca. eine Hand voll von diesen Plätzen belegt.

Gibt es dafür eine nachvollziehbare Erklärung oder was läuft da schief?

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Grüße von unterwegs
Dosto

Same

Mühli, Mittwoch, 18.09.2024, 20:09 (vor 53 Tagen) @ Dosto
bearbeitet von Mühli, Mittwoch, 18.09.2024, 20:10

Kann ich bestätigen, erst letzte Woche war es für Donnerstag und Freitag mit einem Vorlauf von 4 - 5 Tagen unmöglich, einen Platz von München nach Berlin zu bekommen, auch im letzten Abend-ICE nicht, der i.d. Regel ziemlich leer ist, man kann oft z.B. in der Lounge alleine von Nürnberg ab fahren.

Umgekehrt waren im September bei mir jede zweite Reservierung dann am Platz, trotz ansonsten offensichtlich aktiven Systems, überhaupt nicht angezeigt.

Natürlich ist es kaum zu glauben, das die DB irgendwo ein Problem hat, oder das die fantastische digitale Welt einen Fehler produzieren würde....

Mühli

Chaos im Reservierungssystem?

tom66, Freitag, 20.09.2024, 21:59 (vor 51 Tagen) @ Dosto

Ich habe seit Monaten schon beobachtet das die grafische Reservierung nicht mehr stimmt. Es werden keine freien Plätze mehr in der 1. Klasse angezeigt, oft kann man aber trotzdem einen Platz buchen. Dann bucht das System halt irgendeinen Platz der noch frei ist. Seitdem die Bahn das Reservierungssystem umgestellt hat kann man ja auch keine Präferenzen mehr vorgeben, wie Fenster Gang Tisch etc.

Chaos im Reservierungssystem?

Dosto, Samstag, 21.09.2024, 11:17 (vor 50 Tagen) @ tom66

Ich habe seit Monaten schon beobachtet das die grafische Reservierung nicht mehr stimmt. Es werden keine freien Plätze mehr in der 1. Klasse angezeigt, oft kann man aber trotzdem einen Platz buchen. Dann bucht das System halt irgendeinen Platz der noch frei ist. Seitdem die Bahn das Reservierungssystem umgestellt hat kann man ja auch keine Präferenzen mehr vorgeben, wie Fenster Gang Tisch etc.

Das ist grundsätzlich so ab zwei Stunden vor Start des Zuges. Dann werden die grafischen Anzeigen deaktiviert, man kann aber trotzdem noch per Zufallsvergabe reservieren.

Irgendwo ist da aber trotzdem der Wurm drin. Mir passiert es auch regelmäßig, dass beim Reservieren eine Fehlermeldung kommt, dass das Zahlungsmittel nicht aktualisiert werden konnte. Die Reservierungsbestätigung bekomm ich trotzdem, sie wird im Zug auch angezeigt. Allerdings wird mein Kontigent nicht belastet. Mir solls recht sein.
Selbst als ich aus Versehen mal die Buchung durchgeführt hatte, ohne den Kontigent-Button zu aktivieren, dann aber gleich wieder abgebrochen hatte, wurde die Reservierung in der grafischen Anzeige übernommen.

Und in Erfurt hatte ich diese Woche auch wieder ein Beispiel für das oben beschriebene Problem. In einem in Erfurt beginnenden Zug waren alle reservierbaren Plätze der 1. Klasse ab Erfurt reserviert, aber nur vier dieser Plätze waren tatsächlich belegt.

Dass mal ein paar reservierte Plätze nicht belegt werden, war eigentlich immer normal, dass aber regelmäßig über 90% der reservierten Plätze frei bleiben, ist nicht mehr normal.

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Grüße von unterwegs
Dosto

Chaos im Reservierungssystem?

gnampf, Samstag, 21.09.2024, 12:54 (vor 50 Tagen) @ Dosto

Das ist grundsätzlich so ab zwei Stunden vor Start des Zuges. Dann werden die grafischen Anzeigen deaktiviert, man kann aber trotzdem noch per Zufallsvergabe reservieren.

Nö, ist es nicht. Ich kann sogar nach Abfahrt der Zuges noch platzgenau über die Grafik reservieren, aber eben nur das begrenzte Kontingent an Express-Plätzen.
Ja, es gibt noch den Fall das er einem grafisch nichts mehr anzeigt, aber automatisch was geben kann. Die Bedingungen dafür sind aber was anderes als "2h vor Abfahrt". Evtl. wenn das Express-Kontingent verbraucht ist, aber für Bahnbonus-Inhaber noch Plätze verfügbar sind.

Irgendwo ist da aber trotzdem der Wurm drin. Mir passiert es auch regelmäßig, dass beim Reservieren eine Fehlermeldung kommt, dass das Zahlungsmittel nicht aktualisiert werden konnte. Die Reservierungsbestätigung bekomm ich trotzdem, sie wird im Zug auch angezeigt. Allerdings wird mein Kontigent nicht belastet. Mir solls recht sein.

Zahlungsmittel & Kontingent? Also BC100F? Den Fehler hatte ich bisher noch nicht.

Selbst als ich aus Versehen mal die Buchung durchgeführt hatte, ohne den Kontigent-Button zu aktivieren, dann aber gleich wieder abgebrochen hatte, wurde die Reservierung in der grafischen Anzeige übernommen.

Der Kontingent-Button ist eh eine große Seuche... keine Ahnung was man sich dabei gedacht hat, vor allem wo man die Auswahl nach dem Einloggen dann wieder von vorne beginnen darf.

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