? zu Aktionsgutscheinen (Allgemeines Forum)
Abu-Simbel, Samstag, 31.08.2024, 19:39 (vor 16 Tagen)
bearbeitet von Abu-Simbel, Samstag, 31.08.2024, 19:40
Hallo Forum,
ich habe einen eCoupon über 20 € erhalten und wollten diesen für eine Hin- und Rückfahrt nutzen (damit ich über dem MBW liege). HIn- und Rückfahrt liegen im Aktionszeitraum. Beim Buchungsvorgang erhalte ich die Nachricht:
"Der eingegebene Gutscheincode passt nicht zum ausgewählten Produkt."
Wenn ich aber für eine fiktive Verbindung nur eine HInfahrt buche würde, würde der Gutschein anerkannt werden.
Gibt es mittlerweile eine Einschränkung, dass nur für eine Fahrtrichtung e-Coupons eingesetzt werden dürfen oder ist da ein Bug im Buchungssystem?
Grüße
Abu-Simbel
--
Allzeit Gute Fahrt
Abu-Simbel
Wie lauten denn die eCoupon-Bedingungen dazu?
sibiminus, Samstag, 31.08.2024, 21:08 (vor 16 Tagen) @ Abu-Simbel
Ich behaupte einfach mal, dass in den Bedingungen irgendein Mindestfahrkartenwert für die einfache Fahrt festgelegt sein dürfte. Und dass der systemisch nun geprüft wird ist doch nur folgerichtig? Falls das in Vergangenheit nicht so gewesen sein sollte: Freu dich über die Ersparnisse, die du in Vergangenheit daraus erzielen konntest.
--
"Diese Preise sorgen dafür, daß die Bahn an anderer Stelle immer mehr rationalisieren und einsparen wird. Nicht oben in den Höhenluftbüros, nein, unten an der Basis auf dem Bahnsteig oder im Zug. Am Fahrkartenschalter. Bei den Ansagen." ~ Alibizugpaar
Wie lauten denn die eCoupon-Bedingungen dazu?
Abu-Simbel, Samstag, 31.08.2024, 21:14 (vor 16 Tagen) @ sibiminus
Klaro, freue ich mich über die Ersparnisse der Vergangenheit.....
hier die Einlösebedingungen:
Der Gutschein ist im Buchungs- und Reisezeitraum bis zum 09.09.2024 gültig
▪ Die Einlösung hat vor Fahrtantritt auf der Buchungsseite oder in der App DB Navigator beim Kauf einer Fahrkarte zu erfolgen. Eine Einlösung im Zug ist nicht möglich
▪ Die Einlösung kann nur im Privatkundenportal nach vorherigem Login erfolgen
▪ Der Mindestfahrkartenwert beträgt 49 Euro für den 20-Euro-Gutschein (ohne Reservierung)
▪ Dieser Gutschein ist nicht mit anderen Gutscheinen, BahnBonus Prämien oder Aktionsangeboten der Deutschen Bahn kombinierbar
▪ Dieser Gutschein ist nur gültig für eine Fahrkarte zum Flexpreis, Sparpreis, Super Sparpreis, Sparpreis Europa oder Super Sparpreis Europa und nur für Reisen, bei denen mindestens eine Teilstrecke in Zügen der Produktklassen ICE oder IC/EC zurückgelegt wird
▪ Pro Buchung kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Umtausch, Erstattung, Barauszahlung des Gutscheins und entgeltliche Weitergabe sind ausgeschlossen. Gutscheine, die im genannten Zeitraum nicht eingelöst werden, verfallen ersatzlos
Es gelten die Beförderungsbedingungen der Deutschen Bahn AG.
Wenn "eine Fahrkarte" heißt eine Fahrtrichtung, dann verstehe ich das alles. Bisherige Lesart war, Hin- und Rückfahrt gemeinsam gebucht gleich eine Fahrkarte.
Aber bestimmt gibt es hier Profis, die den Sachverhalt klären können.
Grüße
Abu-Simbel
--
Allzeit Gute Fahrt
Abu-Simbel
Wie lauten denn die eCoupon-Bedingungen dazu?
sibiminus, Samstag, 31.08.2024, 21:35 (vor 16 Tagen) @ Abu-Simbel
Danke für die Bedingungen zum eCoupon.
Wenn "eine Fahrkarte" heißt eine Fahrtrichtung, dann verstehe ich das alles. Bisherige Lesart war, Hin- und Rückfahrt gemeinsam gebucht gleich eine Fahrkarte.
Ich stimme dir mit einer kleinen Einschränkung zu. In gewissen Fällen haben auch gemeinsam gebuchte Hin- und Rückfahrt zu getrennten Fahrkarten geführt (sowas wie unterschiedliche Angebote bei Hin und Rück oder Zeitraum zwischen Hin- und Rückfahrt überschreitet Fahrkartengeltungsdauer) aber ob das erstens hier vorliegt und zweitens beim eCoupon relevant ist: da muss ich passen. Ich würde eher darauf tippen dass das entweder gewollt ist und die Bedingungen unsauber formuliert sind oder wie von dir vermutet ein Bug vorliegt. Vielleicht bekommst du hier eine hilfreiche Antwort?
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"Diese Preise sorgen dafür, daß die Bahn an anderer Stelle immer mehr rationalisieren und einsparen wird. Nicht oben in den Höhenluftbüros, nein, unten an der Basis auf dem Bahnsteig oder im Zug. Am Fahrkartenschalter. Bei den Ansagen." ~ Alibizugpaar
? zu Aktionsgutscheinen Ich habe ,,,,
Langmütige, Samstag, 31.08.2024, 21:32 (vor 16 Tagen) @ Abu-Simbel
….. schon mal einen Gutschein mit €-Mindestvorgabe für Hin- und Rückfahrt benutzt, wo der Betrag für eine Richtung zu niedrig gewesen wäre. Kann mich erinnern, weil ich sonst die Fahrten immer einzeln buche.
Ob sich da inzwischen was geändert hat, weiß ich natürlich nicht.
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xelar, Hessen, Sonntag, 01.09.2024, 22:03 (vor 15 Tagen) @ Abu-Simbel
Hallo,
Die Problematik trat auch schon früher in seltenen Fällen auf.
In manchen Kombinationen gibt es für die Hin- und Rückfahrt dann gestrennte Tickets, das ist nach der Buchung an den Auftragsnummern ersichtlich.
Ich habe es nicht weiter analysiert, da ich nur eine Verbindung tatsächlich auch ohne Voucher gebucht habe, denke aber, dass es solche Kombinationen wie Flex + Sparpreis, Super Sparpreis+ Sparpreis, etc sind. In meinem konkreten Fall war es FV + FV/NV, was für letzteres spricht.
Viele Grüße