In seinem Fall war es aber so, dass in Bielefeld noch zahlreiche Hotelzimmer für <80 Euro buchbar waren. Eine Taxifahrt nach Hamm kostet dagegen rund 220 Euro.

Er schrieb doch nur, dass das Steigenberger gegenüber rund um die Uhr geöffnet sei? Ein Zimmer dort kostet für heute Nacht 112 €, und das wird sicherlich auch mal teurer sein. Der Laden ist ein 4-Sterne-Hotel.

Am Ende müsste ein Hotel jedenfalls um Mitternacht noch geöffnet und in der Nähe des Hauptbahnhofs sein. Ein Hotel irgendwo in Bielefeld dürfte wenig bringen, weil man dorthin erst einmal kommen muss, was um Mitternacht regelmäßig auf ein Taxi hinausläuft.

Wenn er die Taxikosten komplett ersetzt haben will, muss er mal noch mindestens einen Fahrgast finden, mit dem er sich das Taxi teilen kann.

Ja eben.

bereits um 21 Uhr für den um 23 Uhr ausfallenden Zug ein Hotel buchen und direkt dorthin gehen, ohne je am Bahnhof gewesen zu sein, geht nicht. Du musst dem EVU die Möglichkeit geben, für dich eine alternative Beförderung zu organisieren - nur, wenn das nicht möglich ist, darfst du selbst tätig werden.

Wenn ich bis 23 Uhr an einem bestimmten Ort etwas zu tun habe und die Nachricht bekomme, dass der Zug ausfällt, kann ich mir den Weg zum Bahnhof doch sparen und mir gleich das Hotel buchen. Zum Bahnhof laufen, weil dort theoretisch jemand sein könnte, der mich versorgt, ist doch unrealistisch.

Das mag unrealistisch sein, allerdings sieht es die Verordnung so vor, dass vom EVU organisierte Alternativen Vorrang vor selbst Gebuchtem haben. Für die Inanspruchnahme der Hilfeleistung muss streng genommen die Fahrt angetreten werden (=zum Abfahrtsbahnhof gehen). Es könnte ja sein, dass dort Gutscheine verteilt werden - das kann man aber im Einzelfall gut selbst abschätzen, bei einem ausfallenden ICE ab Berlin, München oder Hamburg ist das sicher wahrscheinlich als bei einer ausfallenden RB ab einem Haltepunkt.

An einem Bahnhof einer Großstadt bekam ich im April 2023, damals noch mit regulärem Fahrschein, nach einem Anschlussverlust einen Hotelgutschein. Im Mai 2023, nach Verlust des gleichen Anschlusses, dann aber mit Deutschlandticket, bekam ich von derselben Info keinen Gutschein. Die Quittung für das Hotel bekam ich natürlich erstattet.

Ich hätte Dir den Hotelbeleg nicht erstattet. Du hättest Dich schließlich im Bahhof um einen Gutschein bemühen können.

Theoretisch ja, praktisch wird dir vom EVU aber niemand etwas organisieren. Schon oft erlebt, dass immer nur die Antwort kam man soll sich selbst ein Hotelzimmer oder Taxi buchen und einreichen, und bekommt es, je nach Preis, eventuell erstattet.

Außer von der DB Info willkürlich und einem manchmal von ZuBs von DB Regio hab ich noch nie Hotelgutscheine oder Taxigutscheine erhalten.

Finde diese Deckelung eh sinnlos und die gilt ja mglw auch gar nicht. Denn man hat einen Beförderungsvertrag bis zum Ziel. Und was kann der Kunde dafür, wenn meine Reisekette von NRW nach Erfurt eben in Kassel bricht, von wo es deutlich mehr als 120€ Taxi kostet.

Die Regiobahn hat in der Vergangenheit schon regelmäßig Taxis organisiert - auch mitten am Tag und obwohl es andere Möglichkeiten gibt (Bus 862) nach Düsseldorf bzw. Neuss zu kommen.

Wie das mit dem Ast Mettmann - Wuppertal ist weiß ich allerdings nicht.

Theoretisch ja, praktisch wird dir vom EVU aber niemand etwas organisieren. Schon oft erlebt, dass immer nur die Antwort kam man soll sich selbst ein Hotelzimmer oder Taxi buchen und einreichen, und bekommt es, je nach Preis, eventuell erstattet.

Außer von der DB Info willkürlich und einem manchmal von ZuBs von DB Regio hab ich noch nie Hotelgutscheine oder Taxigutscheine erhalten.

Und ich habe schon diverse Taxi- und Hotelgutscheine sowohl von diversen DB-Infos, als auch vom Personal in ICs, ICEs, DB-NV-Zügen wie auch z.B. bei der NWB erhalten, oder alternativ anderweitig "vorbezahlte" Taxen. Oder eben einen Busnotverkehr / Schienenersatzverkehr.

Finde diese Deckelung eh sinnlos und die gilt ja mglw auch gar nicht.

und möglicherweise ist der Papst evangelisch.

Denn man hat einen Beförderungsvertrag bis zum Ziel. Und was kann der Kunde dafür, wenn meine Reisekette von NRW nach Erfurt eben in Kassel bricht, von wo es deutlich mehr als 120€ Taxi kostet.

Du wirst ja auch bis zum Ziel befördert. Aber halt ggf. dann am nächsten morgen, und bis dahin kannst du dich ausruhen. Mit dem Taxi wärst du ja auch nicht mehr pünktlich da, gerade bei größeren Entfernungen. Wenn doch reicht es womöglich aus eine Teilstrecke mit dem Taxi zu fahren, die dann durchaus wieder für 120 Euro drin ist.
Davon ab: wenn man im NV strandet muss man erstmal selbstorganisiert an ein Taxi kommen. Die stehen nämlich nachts auch nicht rum und warten alle drauf das du dich meldest. Erst gestern wieder einige Taxiunternehmen durchprobieren müssen bis eins einen freien Wagen hatte. Und hätte ich das nicht schon nachmittags für die Nacht reserviert, als der Ausfall in den Systemen auftauchte, wäre das wohl auch nichts geworden. Hätte mir das Personal dann was anderes besorgt hätte ich es halt abbestellt, aber dank dem Füllgrad vom Zug und geschlossenen Infos sowie fehlenden Umsteigezeiten blieb es dann dabei, incl. Vorauszahlung.

Hallo,

gemäß Trassenfinder kostet eine Fahrt von Hamm nach Bielefeld 375€ an reinen Trassengebühren (ohne die Zwischenhalte). Da kann man schon einige Hotels von bezahlen, zumal sich die meisten Fahrgäste ja ohnehin auf eigene Kosten abholen lassen werden. Vermutlich hat sich das die Eurobahn einfach knallhart ausgerechnet.