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Hallo miteinander,

gibt es denn aktuell noch eine Möglichkeit, bald ablaufende Gutscheine zu verlängern? Bei Storno werden ja meines Wissens neue Gutscheine mit dem Ablaufdatum der ursprünglichen Gutscheine ausgegeben.

Zusatzfrage: Wie verhält es sich, wenn z.B. die gebuchte Fahrt im September ist, der eingelöste Gutschein jedoch bereits im Mai abläuft, die Stornierung aber erst im August erfolgt? Es ist ja schwer möglich, dass dann kein Gutschein mehr ausgegeben wird, da der eingesetzte bereits abgelaufen ist. Hat hier jemand Erfahrungswerte?

Danke!
VT642

Zusatzfrage: Wie verhält es sich, wenn z.B. die gebuchte Fahrt im September ist, der eingelöste Gutschein jedoch bereits im Mai abläuft, die Stornierung aber erst im August erfolgt? Es ist ja schwer möglich, dass dann kein Gutschein mehr ausgegeben wird, da der eingesetzte bereits abgelaufen ist. Hat hier jemand Erfahrungswerte?

Laut telefonischer Aussage der DB gibt es in diesem Fall tatsächlich nichts zurück! Ist der ursprünglich eingelöste Gutschein vor dem Stornierungstermin abgelaufen, zählt er dann als verfallen und es gibt keine Erstattung, obgleich diese beim Flexpreis tariflich vorgesehen ist. Ob das so rechtens ist...?

Ob das so rechtens ist...?

das spielt erstmal gar keine Rolle, solange keiner dagegen klagt und keine Abmahnung durch eine Verbraucherschutzzentrale kommt. Und beides ist recht unwahrscheinlich, bei ersterem wird man sich vermutlich fix aussergerichtlich einigen, und fuer zweitere ist das zu exotisch.

Bleibt wohl nur eine Strecke raussuchen bei der Bauarbeiten angekuendigt, aber noch nicht einpflegt sind, auf 60min Verspaetung hoffen und dann per Fahrgastrechte Fahrtabbruch geltend machen. Dann gibts den Betrag sogar in Bar retour. Jetzt heists nur noch nach einer passenden Verbindung suchen ;-)

... vorher einlösen und fahren.

Das kann ich mir nicht vorstellen.
Hatte einen ähnlichen Fall mit einer BahnBonus Prämie, die ich kurz vor Verfall meiner Punkte bestellt habe. Nun habe ich sie storniert und die eigentlich seit September 2023 verfallenen Punkte natürlich wieder gutgeschrieben bekommen. Die bleiben ab jetzt dann 36 Monate gültig, wie neu gutgeschriebene Punkte.
So müsste es mit Gutscheinen doch auch sein.

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❤ 611, 612, 642, 644, 425, ICE-T, IC1 ❤

So müsste es mit Gutscheinen doch auch sein.

Warum? Komplett anderes System... und bei dir lag ja nichtmals ein regulaerer Storno vor, sondern ein Kulanzstorno aufgrund Streik. Hat also mit dem Fall hier gar nichts zu tun. In deinem Fall wurde der Kram haendisch wieder ins Bahnbonus-Konto eingepflegt. Das passiert bei den Gutscheinen aber nicht.

einen neuen Gutschein, der wieder 3 Jahre gültig ist. Das ist meine persönliche Erfahrung.

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Es ist erschreckend wie gut die Jugend einerseits mit Instagram und TikTok umgehen kann, es aber andererseits nicht selbstständig schafft im DB Navigator, auf einer Anzeigetafel oder auf dem Aushangfahrplan zu schauen, wann der nächste Zug fährt.

einen neuen Gutschein, der wieder 3 Jahre gültig ist. Das ist meine persönliche Erfahrung.

Wie lange sind Gutscheine gültig?

DB Geschenkgutschein: 5-Jahre gültig
DB Geschenkkarte: 5-Jahre gültig
Stornogutschein: 3 Jahre gültig
Fahrgastrechtegutschein: 1 Jahr gültig
Kulanzgutschein: 1 Jahr gültig
Restwertgutschein: Gültigkeit analog des ursprünglichen Gutscheins
Aktionsgutscheine: Gültigkeit je nach Aktion

https://www.bahn.de/faq/wie-lange-sind-gutscheine-gueltig

Stornogutscheine von bahn.de sind, wenn zum Kauf ein Gutschein eingelöst wurde, nur so lange gültig wie der eingelöste Gutschein.

Es ist nicht mehr so, dass durch Flexpreis-Kauf und Storno ein neuer, mehrere Jahre gültiger Gutschein erstellt wird. Es wird zwar ein neuer Code ausgegeben, dieser ist jedoch nur so lange wie der ursprüngliche Gutschein gültig.

Wurde ein Flexpreis mit einem zwischenzeitlich abgelaufenen Gutschein gekauft und dieser dann nach Ablauf des Gutscheins storniert, gibt es NICHTS zurück!

Es ist

...auf bahn.de...

nicht mehr so, dass durch Flexpreis-Kauf und Storno ein neuer, mehrere Jahre gültiger Gutschein erstellt wird.

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Weg mit dem 4744!

Wo ist es denn anders? Im Navigator?

Wo ist es denn anders? Im Navigator?

Mindestens am Schalter und Automaten.

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Weg mit dem 4744!

Am Schalter ist es tatsächlich noch wie *früher*. Allerdings soll es wohl schon Schalter geben, die mit dem "neuen" Buchungssystem arbeiten. Keine Ahnung wie es da aussieht.

Hallo,

sicherlich war das hier im Forum schon einmal thematisiert, allerdings blieb meine Recherche zu dieser Thematik ergebnislos. Sollte jemand mehr Glück haben, würde ich mich ggf. auch über eine entsprechende Verlinkung freuen. Vielen Dank im Voraus und nun meine Frage:

Bekommt man(n), bei Buchung - bspw. - eines Super Sparpreis (à 17.90 €), bei Einsatz je eines sieben- und sechzehnstelligen Gutscheins (= ersterer à 5.00 €, letzterer à 20.00 €), einen entsprechenden Restwertgutschein i. H. v. 7.10 €? Oder würde zunächst der siebenstellige Gutschein voll angerechnet werden, der sechzehnstellige entsprechend (ungenutzt) verfallen und sich der Restwertgutschein auf 2.10 € beschränken?

Sollte jemand mehr Glück haben

vorhin selbst mit einer solchen Kombination gebucht,
es wird in den letzten beiden Schritten angezeigt, dass man einen Restwertgutschein erhalten wird.. und so kam es dann auch.

..war zwar ein 15 € eCoupon der aktuellen Aktion (noch bis 07.05.),
bei Dir handelt es sich ja gar um einen 16-stelligen Gutscheinen den man entgeltlich erwirbt.

Bekommt man, bei Buchung - bspw. - eines Super Sparpreis (à 17.90 €), bei Einsatz je eines sieben- und sechzehnstelligen Gutscheins (= ersterer à 20.00 €, letzterer à 5.00 €), einen entsprechenden Restwertgutschein i. H. v. 7.10 €?

sollte man annehmen, wird man dann sehen vor der Buchung und so sollte es dann auch kommen.

Oder würde zunächst der siebenstellige Gutschein voll angerechnet werden, der sechzehnstellige entsprechend (ungenutzt) verfallen und sich der Restwertgutschein auf 2.10 € beschränken?

trag doch zunächst den 16-stelligen Code ein und anschließend den 7-stelligen - unten drunter steht dann der Wert des Restwertgutscheines.

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