? Erstattung Inklusiv Reservierung bei Anschlußverlust (Fahrkarten und Angebote)

JoergBS, Montag, 21.08.2023, 19:11 (vor 32 Tagen)

Guten Abend,

ich habe drei einzelne erstklassige Sparpreise nach Brig mit Inklusiv Reservierung gebucht. (Erst ab Mannheim Hbf zusammenhängende Plätze).

Durch den Brückenschaden im Raum Frankfurt wird der Anschluss vom ICE 277 auf EC 7 in Basel SBB nicht mehr erreicht. Aus persönlichen Gründen möchte ich gerne auch in der Schweiz reservieren.

Die Erstattung kann ja formlos beim Servicecenter FGR beantragt werden.

Wie ist das Vorgehen in diesem Fall? Fahrkarte mit der Reservierung einreichen, mit dem Hinweis auf den Anschlußverlust des EC7? Oder zusätzlich die neue Reservierung Basel Bad - Brig der DB einreichen?

Oder einfach bei ÖBB oder SBB Reservierungen buchen und diese erstatten lassen?

Wie sind die Erfahrungswerte, welche Varianten in der Vergangenheit zufriedenstellend funktioniert haben?

Danke Jörg

? Erstattung Inklusiv Reservierung bei Anschlußverlust

EK-Wagendienst, EGST, Montag, 21.08.2023, 19:32 (vor 32 Tagen) @ JoergBS

Guten Abend,

ich habe drei einzelne erstklassige Sparpreise nach Brig mit Inklusiv Reservierung gebucht. (Erst ab Mannheim Hbf zusammenhängende Plätze).

Durch den Brückenschaden im Raum Frankfurt wird der Anschluss vom ICE 277 auf EC 7 in Basel SBB nicht mehr erreicht. Aus persönlichen Gründen möchte ich gerne auch in der Schweiz reservieren.

Die Erstattung kann ja formlos beim Servicecenter FGR beantragt werden.

Wie ist das Vorgehen in diesem Fall? Fahrkarte mit der Reservierung einreichen, mit dem Hinweis auf den Anschlußverlust des EC7? Oder zusätzlich die neue Reservierung Basel Bad - Brig der DB einreichen?

Oder einfach bei ÖBB oder SBB Reservierungen buchen und diese erstatten lassen?

Wie sind die Erfahrungswerte, welche Varianten in der Vergangenheit zufriedenstellend funktioniert haben?


Wann fährt den der EC7 mal weiter als Basel in der Praxis, der endet gefühlt doch jeden Tag in Basel SBB.

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Ein Fahrplan ist ein VORSCHLAG an den Lokführer, wie man fahren könnte.

? Erstattung Inklusiv Reservierung bei Anschlußverlust

Reservierungszettel, KDU, Montag, 21.08.2023, 21:25 (vor 32 Tagen) @ EK-Wagendienst

Guten Abend,

ich habe drei einzelne erstklassige Sparpreise nach Brig mit Inklusiv Reservierung gebucht. (Erst ab Mannheim Hbf zusammenhängende Plätze).

Durch den Brückenschaden im Raum Frankfurt wird der Anschluss vom ICE 277 auf EC 7 in Basel SBB nicht mehr erreicht. Aus persönlichen Gründen möchte ich gerne auch in der Schweiz reservieren.

Die Erstattung kann ja formlos beim Servicecenter FGR beantragt werden.

Wie ist das Vorgehen in diesem Fall? Fahrkarte mit der Reservierung einreichen, mit dem Hinweis auf den Anschlußverlust des EC7? Oder zusätzlich die neue Reservierung Basel Bad - Brig der DB einreichen?

Oder einfach bei ÖBB oder SBB Reservierungen buchen und diese erstatten lassen?

Wie sind die Erfahrungswerte, welche Varianten in der Vergangenheit zufriedenstellend funktioniert haben?

Wann fährt den der EC7 mal weiter als Basel in der Praxis, der endet gefühlt doch jeden Tag in Basel SBB.

Im Moment sowieso…

? Erstattung Inklusiv Reservierung bei Anschlußverlust

Knochendochen, Montag, 21.08.2023, 19:40 (vor 32 Tagen) @ JoergBS

Inklusivreservkerungen werden nicht mehr erstattet, das einzige was funktioniert, ist, für den Alternativzug nach Anschlussverlust eine neue Reservierung kostenlos im Reisezentrum zu bekommen oder selbsf zu buchen und dann übers SC FGR erstatten zu lassen.

? Erstattung Inklusiv Reservierung bei Anschlußverlust

JoergBS, Donnerstag, 21.09.2023, 13:37 (vor 1 Tag, 4 Stunden, 3 Min.) @ Knochendochen

Hallo,
für die Reise habe ich eine neue Reservierung bei der DB gekauft.
Der Antrag beim Servicecenter Fahrgastrechte wurde online gestellt.
Heute ist der positive Bescheid per Brief angekommen.

Der Zug Basel SBB Richtung Brig zumindest anfangs in der 1. Klasse sehr gut gefüllt.

Viele Grüße Jörg

? Erstattung Inklusiv Reservierung bei Anschlußverlust

Dave 17, Samstag, 26.08.2023, 16:35 (vor 27 Tagen) @ JoergBS

HI,

Erstmal ist es so dass wenn die Reservierunginklusive war du vom Fahrgasrechte Servicecenter keine Rückerstattung bekommst. Ich würde immer die Fahrkarte und die Reservierungsbescheinigung mit dem Antrag auf Entschädigung übermitteln.

Mit freundlichen Grüßen

David Pothmann

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