Alle DB Automaten in Hannover Hbf defekt (Aktueller Betrieb)

Bremer, Bremen, Sonntag, 01.01.2023, 23:13 (vor 34 Tagen)

Folgende HIM-Meldung finde ich gerade sehr erstaunlich:

DB-Fahrkartenautomaten in Hannover Hbf defekt. Bitte kaufen Sie Ihre Fahrkarte im Vorverkauf/ DB Navigator/ Internet unter www.bahn.de

Warum werden sie nicht einfach repariert?
Das kann für einen Preisklasse 1 Bahnhof doch nicht wahr sein.

Und DB Automaten werden immer rarer.

Alle DB Automaten in Hannover Hbf defekt

Reservierungszettel, KDU, Sonntag, 01.01.2023, 23:20 (vor 34 Tagen) @ Bremer
bearbeitet von Reservierungszettel, Sonntag, 01.01.2023, 23:22

Folgende HIM-Meldung finde ich gerade sehr erstaunlich:

DB-Fahrkartenautomaten in Hannover Hbf defekt. Bitte kaufen Sie Ihre Fahrkarte im Vorverkauf/ DB Navigator/ Internet unter www.bahn.de


Warum werden sie nicht einfach repariert?

Behaupte jetzt einfach mal das die Automaten als solche völlig in Ordnung sind nur eben die Vernetzung im Hintergrund hat irgendwo ein Problem.

Das kann für einen Preisklasse 1 Bahnhof doch nicht wahr sein.

Wenn die Technik nicht will machste nix.


Und DB Automaten werden immer rarer.

ist jetzt schon ein paar Tage so

Toni, Montag, 02.01.2023, 09:51 (vor 34 Tagen) @ Bremer

Hi Matthias,

die Meldung ist jetzt schon ein paar Tage so. DB Vertrieb scheint keinen Wert mehr auf den Automatenvertrieb zu legen.

ist jetzt schon ein paar Tage so

MvG, Montag, 02.01.2023, 11:33 (vor 34 Tagen) @ Toni

Ja entweder das - die böse DB hat sich wieder mal verschworen, um die armen Fahrgäste grundlos zu quälen ...

oder

es gibt ein technisches Problem, dass sich nicht so kurzfristig beheben lässt und das uns als Außenstehenden nicht ersichtlich ist

Bestimmt ersteres...

--
Im Übrigen bin ich der Meinung, dass der ICE 4-Sitz ersetzt werden muss!

Lohnt das denn noch?

Der Blaschke, Montag, 02.01.2023, 11:41 (vor 34 Tagen) @ Toni

Hey.

DB Vertrieb scheint keinen Wert mehr auf den Automatenvertrieb zu legen.

Hier in Osnabrück hat man bei den DB-Automaten Zettel angeklebt, demzufolge Tickets des Niedersachsentarifes und ich meine auch andere NV-Tarife jetzt nur noch an den Automaten der Westfalenbahn erhältlich seien. Die DB-Automaten würden nur noch FV-Tickets verkaufen.

4 von 6 DB-Automaten waren außer Betrieb, als ich da vorbei schaute.

Jetzt müßte nur noch wer den Westfalenbahnapparaten beibringen, QR-Codes auf die Tickets zu drucken - die kann ich nämlich auslesen. Oder sollte das mittlerweile der Fall sein?


Schöne Grüße von jörg

Fake News: Nicht alle DB Automaten in Hannover Hbf defekt

ds14, Hannover, Dienstag, 03.01.2023, 09:18 (vor 33 Tagen) @ Bremer
bearbeitet von ds14, Dienstag, 03.01.2023, 09:22

Moin,

in der HIM-Meldung gibt's auch keine Rede von "alle". Was stimmt ist: "Mehrheit von"

in Hannover gibt es DB Automaten:
- 4 im Reisezentrum
- 4 vor dem Reisezentrum
- eins in der Haupthalle

Die ersten vier funktionieren einwandfrei, die anderen fünf sind bereits seit Mitte Dezember defekt.

Der Automat in der Haupthalle ist auch der einzige an dem man rund um die Uhr Bahn-Tix abholen kann und somit jetzt muss man die Öffnungszeiten des Reisezentrums beachten. Diese sind zum Glück in Hannover noch großzügig.

Übrigens, https://www.bahn.de/service/buchung/wege_zur_fahrkarte/automat kennt nur die 4 Automaten im Reisezentrum.

Grüße
Krzysztof

"Im Reisezentrum" = ohne Smartphone aufgeschmissen?

Hansjörg, Dienstag, 03.01.2023, 09:22 (vor 33 Tagen) @ ds14

in Hannover gibt es DB Automaten:
- 4 im Reisezentrum
- 4 vor dem Reisezentrum
- eins in der Haupthalle

Die ersten vier funktionieren einwandfrei, die anderen fünf sind bereits seit Mitte Dezember defekt.

Das heißt nach Ladenschluss keine Fahrkarten mehr für Leute ganz ohne Smartphone oder nicht mehr ganz aktuellem Android?

"Im Reisezentrum" = ohne Smartphone aufgeschmissen?

ds14, Hannover, Dienstag, 03.01.2023, 09:26 (vor 33 Tagen) @ Hansjörg
bearbeitet von ds14, Dienstag, 03.01.2023, 09:26

Es gibt noch die Transdev-Automaten, die theoretisch auch Fernverkehr verkaufen. Aber auch wenn ich wegen des miserablen Touchscreens viel Geduld investiert habe, konnte ich keine Fernverkehrsfahrkarte aus denen entlocken. Es gab immer einen Fehler kurz vor der Bezahlung.

"Im Reisezentrum" = ohne Smartphone no problems at all

Henrik, Mittwoch, 04.01.2023, 00:06 (vor 32 Tagen) @ ds14

Es gibt noch die Transdev-Automaten, die theoretisch auch Fernverkehr verkaufen. Aber auch wenn ich wegen des miserablen Touchscreens viel Geduld investiert habe, konnte ich keine Fernverkehrsfahrkarte aus denen entlocken. Es gab immer einen Fehler kurz vor der Bezahlung.

Wann warst Du denn da, wann hast Du das versucht? An wieviel Tagen, wie oft..

In der Haupthalle stehen 7 Automaten, in der Verteilerebene weitere 12, auf den 6 Bahnsteigen je 4 weitere.

Mit einem Klick kommt man auf die DB-Maske. Bis diese lädt dauert es ein wenig,
doch dann läuft das sehr reibungslos, Touchscreens reagieren perfekt, der nächste Schritt wird sofort geladen.

Alle Automaten hab ich nicht ausprobiert, aber einige, ging sehr flott, fehlte nur noch, dass ich Geld einwerfen musste bzw. Karte ranhalten - keine Probleme.

Die Automaten stehen dort seit maximal etwa einem halben Jahr,
kann ja gut sein, dass es hier & da mal Anfangsprobleme gab.

--

ohne Zugang zum personenbedienten Verkauf im Reisezentrum gibt es einige weitere Möglichkeiten, Tickets zu erwerben,
per Smartphone ist nur eine von diesen (nutze ich äußerst selten).
..mal abgesehen davon, dass sich das spontane FV-Reisenden-Potenzial ab Hannover Hbf von 20 Uhr bis 7 Uhr relativ doch eher in Grenzen hält.

Kann man nicht auch noch (bei entsprechenden Zugang) in der DB-Lounge Tickets erwerben?
Der Vorredner hat ja diesen Zugang.
Die Lounge hat bis 21:30 Uhr geöffnet.

"Im Reisezentrum" = ohne Smartphone aufgeschmissen?

musicus, Dienstag, 03.01.2023, 09:40 (vor 33 Tagen) @ Hansjörg

in Hannover gibt es DB Automaten:
- 4 im Reisezentrum
- 4 vor dem Reisezentrum
- eins in der Haupthalle

Die ersten vier funktionieren einwandfrei, die anderen fünf sind bereits seit Mitte Dezember defekt.


Das heißt nach Ladenschluss keine Fahrkarten mehr für Leute ganz ohne Smartphone oder nicht mehr ganz aktuellem Android?

Man kommt aus dem Staunen nicht heraus...

  • gerade mal 9 DB-Automaten in Hannover Hbf
  • ...von denen quasi die Hälfte nur zur Öffnungszeit des Reisezentrums zur Verfügung stehen (zum Brüllen, wenn's nicht so herausragend behämmert wäre...)
  • ...und alle(!) anderen defekt sind
  • ...wovon man seit 3 Wochen weiß
  • ...und es trotzdem nicht hinkriegt, den Fehlern abzuhelfen oder eine pragmatische Alternative bereitzustellen.

Wahnsinn.

Was wohl passieren würde, wenn ein Teil der Fahrgäste ohne Fahrschein in Hannover Hbf in die Züge steigt und beim Bordpersonal versucht eine Karte mit Bargeld zu lösen. "Automat kaputt...." Was wäre das doch lustig ;-D

Fake News: Nicht alle DB Automaten in Hannover Hbf defekt

Henrik, Dienstag, 03.01.2023, 23:46 (vor 32 Tagen) @ ds14

in der HIM-Meldung gibt's auch keine Rede von "alle". Was stimmt ist: "Mehrheit von"

in Hannover gibt es DB Automaten:
- 4 im Reisezentrum
- 4 vor dem Reisezentrum
- eins in der Haupthalle

Die ersten vier funktionieren einwandfrei, die anderen fünf sind bereits seit Mitte Dezember defekt.

Der Automat in der Haupthalle ist auch der einzige an dem man rund um die Uhr Bahn-Tix abholen kann und somit jetzt muss man die Öffnungszeiten des Reisezentrums beachten. Diese sind zum Glück in Hannover noch großzügig.

Übrigens, https://www.bahn.de/service/buchung/wege_zur_fahrkarte/automat kennt nur die 4 Automaten im Reisezentrum.

Wo stehen denn genau die anderen Automaten?

Vorhin konnte ich die 4 im eigentlichen Reisezentrum sehen,
aber keine in dem Bereich davor
und einen DB-Automaten in der Haupthalle konnte ich auch nicht sehen.

In der Haupthalle sah ich 7 blaue Automaten (SBH),
3 da in dem Eingangsbereich zu dem DB-Bereich, 4 unterhalb der Anzeigetafel.
An allen Automaten ist Abholung von Bahn-Tix möglich.

Beförderungsbedingungen für den Personenverkehr ...

Bahngenießer, Dienstag, 03.01.2023, 19:53 (vor 32 Tagen) @ Bremer

Beförderungsbedingungen für den Personenverkehr (Stand: 01.01.2023)
3.8 Erhöhtes Beförderungsentgelt
3.8.1
...
Konnte vor Antritt der Fahrt keine Fahrkarte gelöst werden, weil ein Fahrkartenschalter oder
Fahrkartenautomat nicht vorhanden, nicht geöffnet oder nicht betriebsbereit war, ist das erhöhte Beförderungsentgelt nicht zu zahlen.

...

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