Fragen Sparpreis Gruppe wegen Nutzungs-/Stornomoeglichkeiten (Fahrkarten und Angebote)
Hallo zusammen,
habe hier einen Sparpreis Gruppe (Online) fuer 6 Personen. (Kein Super-Sparpreis).
Mir fehlt ein wenig der Kulanzueberblick, auch in Hinsicht auf Gruppenreisen. Am Telefon wurde mir auch schon nichts sinnvolles erzaehlt, bzw. auf Nachfrage wurde dann die eigene Aussage revidiert. :-(
Zu den Fakten:
- Gebucht am 5.2.2020, fuer 6 Personen, innerdeutsch, 113,40 Euro.
- Reisetag ist der 21.6.2020
- Offizielle Stornomoeglichkeit: 7 Tage vor 1. Geltungstag Abzueglich 37,50 Euro.
Kulanz meiner Kenntnis: Flexible Nutzung bis 31.10.2020, kostenlose Sitzplatzumreservierung.
Meine Fragen:
Wenn man den Reisetag verstreichen laesst, da die Gruppenreise im Moment nicht wie geplant stattfinden kann (Einschraenkungen bei den Veranstaltern / Hotel aufgrund von Coronavorgaben), kann man dann noch die Fahrkarte stornieren?
Wenn man vor dem 1. Reisetag die Fahrkarte stoniert, fallen dann wirklich die 37,50 Euro an oder ist das auf Kulanzbasis kostenlos?
Wenn z.B. 2 Personen (Risikogruppe) nicht mitreisen koennen, kann man einen Teil raus stornieren? Attest notwendig?
Ueber hilfreiche Unterstuetzung wuerde sich die Reisegruppe freuen.
BR752