Baden-Württemberg-Ticket: Online-Buchung defekt? (Allgemeines Forum)
tmovbm, Freitag, 21.02.2020, 22:49 (vor 1519 Tagen)
Hallo,
kann es sein dass momentan die Online-Buchung des BW-Tickets gestört ist? Egal welchen Broweser ich nutze; ich erhalte nur die Fehlermeldung:
Hinweis
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde!
Bei der Verarbeitung Ihrer Anforderung ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten.
Der Fehler wurde protokolliert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Deutsche Bahn AG
Jetzt habe ich mal noch den DB-Navigator ausprobiert; dort das gleiche. Es scheint aber nur das BW-Ticket betroffen; Bayern-Ticket dagegegen geht.
Gruß
Thorsten
da ist was "kaputt" erhalte die Fehlermeldung auch
Jette13, Freitag, 21.02.2020, 23:55 (vor 1519 Tagen) @ tmovbm
Bei Direktbuchung des Baden Württemberg Tickets erhalten ich die gleiche Fehlermeldung. Bei einer "Alternativeingabe" für eine Streckenverbindung wird das BAWÜ-Ticket gar nicht angezeigt, obwohl es das Günstigte wäre! Das ist schon merkwürdig.
Wünsche Dir, dass des bald wieder geht.
www.bw-ticket.de
A-W, Hannover, Samstag, 22.02.2020, 03:17 (vor 1519 Tagen) @ tmovbm
Hallo,
vielleicht geht über https://www.bw-ticket.de? Das ist eine Seite von DB ZugBus Regionalverkehr Alb-Bodensee GmbH, deswegen gehe ich davon aus, dass sie in Ordnung ist. Die Verbindungssuche dort berücksichtigt diese Fahrkarte nicht, aber man kann das BaWü-Ticket (etwas nach unten scrollen) ohne Eingabe einer Verbindung kaufen.
Viele Grüße,
A-W
Ist leider für mich keine Alternative
tmovbm, Samstag, 22.02.2020, 10:26 (vor 1519 Tagen) @ A-W
Hallo,
danke für den Hinweis. Scheint am PC zu gehen; am Handy aber nicht.
Ist aber für mich nicht interessant da weder DB-Gutscheine noch eCoupons dort eingelöst werden können. Ist übrigens der DB bekannt.
Aktuell scheint es keine Möglichkeit zu geben dass BW-Ticket über die DB online bzw im DB-Navigator zu buchen da es auch bei der Verbindungssuche nicht aufgeführt wird (erscheint ja normalerweise unter Sparangebote).
Gruß
Bitte Baden-Wuerttemberg-Ticket wieder flott machen.
br752, Samstag, 22.02.2020, 10:48 (vor 1519 Tagen) @ tmovbm
Ist aber für mich nicht interessant da weder DB-Gutscheine noch eCoupons dort eingelöst werden können. Ist übrigens der DB bekannt.
Aktuell scheint es keine Möglichkeit zu geben dass BW-Ticket über die DB online bzw im DB-Navigator zu buchen da es auch bei der Verbindungssuche nicht aufgeführt wird (erscheint ja normalerweise unter Sparangebote).
Danke fuer die Information. Ich brauche das am naechsten Freitag!
BR752
Baden-Württemberg-Ticket: Online immer noch nicht moeglich
br752, Montag, 24.02.2020, 12:57 (vor 1517 Tagen) @ tmovbm
Hallo zusammen,
weiss jemand was da Stand der Dinge ist und wann es wieder gehen soll?
Die eCoupons stauben hier vor sich hin. ;-(
BR752
Baden-Württemberg-Ticket - zuständiges Organisation
ffz, Montag, 24.02.2020, 13:31 (vor 1517 Tagen) @ br752
Hallo,
das Baden-Württemberg Ticket ist kein Angebot der Db mehr, sondern ein Angebot der BW-Tarif GmbH, also hier https://www.bwtarif.gmbh/kontakt/ nachfragen.
Baden-Württemberg-Ticket - zuständiges Organisation
br752, Montag, 24.02.2020, 14:32 (vor 1517 Tagen) @ ffz
Hallo,
das Baden-Württemberg Ticket ist kein Angebot der Db mehr, sondern ein Angebot der BW-Tarif GmbH, also hier https://www.bwtarif.gmbh/kontakt/ nachfragen.
Aeh, ja, nein. - Danke fuer den Hinweis. ;-)
Das mag ja sein, aber der kaputte "Onlineverkaufsautomat" wird von der DB betrieben. Also frage ich wann die wieder Tickets nachgelegt haben.
An anderen Stellen wie dem Reisezentrum kann man es ja kaufen. Und was nuetzt mir der Anruf beim bwtarif? Das Angebot gibt es und man kann es kaufen. Nur eben nicht an den kaputten "Onlineverkaufsautomat" der DB. ;-)
BR752
Baden-Württemberg-Ticket - zuständiges Organisation
ffz, Montag, 24.02.2020, 14:36 (vor 1517 Tagen) @ br752
Hallo,
das "Problem" ist nicht die Website der DB AG, die fungiert beim BW-Tarif nur als "Vermittler" der das Produkt verkauft, sondern das Problem liegt bei der BWTarif GmbH. Wenn die die Daten nicht zur Verfügung stellen, kann die DB das Ticket auch nicht verkaufen.
Baden-Württemberg-Ticket - zuständiges Organisation
br752, Montag, 24.02.2020, 15:12 (vor 1517 Tagen) @ ffz
Hallo,
das "Problem" ist nicht die Website der DB AG, die fungiert beim BW-Tarif nur als "Vermittler" der das Produkt verkauft, sondern das Problem liegt bei der BWTarif GmbH. Wenn die die Daten nicht zur Verfügung stellen, kann die DB das Ticket auch nicht verkaufen.
Die DB KANN das Ticket verkaufen:
- Im Reisezentrum
- Am Automaten
- Am Telefon
aber nicht:
- Online
- Im Navigator
Was faellt auf? Die beiden Gruppen nutzen jeweils ein anderes Buchungssystem der DB. Da scheint eben das eine System eine Macke zu haben.
Was bitte soll denn die bwtarif GmbH mit dem EINEN defekten System bei der DB zu tun haben?
Ich schliesse ja nichts in der IT aus, aber verstehen tue ich es nicht.
BR752