? Falsche Wegvorschrift beim Flexpreis (Fahrkarten und Angebote)

IC2182, Bochum, Freitag, 25.10.2019, 15:49 (vor 1637 Tagen)

Moin!

Ich habe für Morgen einen Flexpreis von Hamburg nach Bochum gebucht. Aufgrund der aktuellen Bauarbeiten und Umleitungen auf der Strecke Münster - Osnabrück, hat mir die Website stattdessen den Weg über Hannover im ICE als schnellste Verbindung ausgeworfen.

Mir ganz recht, erspare ich mir die mitunter überfüllten und vor allem zugemüllten uralten Rollbahn-ICs (eben wieder einen schönen Kölner Junggesellenabschied auf der Hinfahrt gehabt, nur echt mit Kölsch-Fässchen und Karnevalsmusik).

Soweit so gut, nur steht oben auf der Fahrkarte:
Flexpreis, einfache Fahrt:
Hamburg + City -> Bochum + City mit ICE
via: HB * OS * MS * (HAM*DO/DUEL*HALT*RE)
Das liest sich für mich so, als müsste ich von Hamburg doch über Bremen nach Münster fahren und könne von dort entweder über Recklinghausen oder eben Hamm und Dortmund nach Bochum weiter.
Von Hannover (via Lüneburg) und dann weiter gen Pott über Bielefeld steht da ja nun gar nichts.

Ist das normal?
Unter "Ihre Reiseverbindung" steht selbstverständlich ein ICE nach Hannover sowie von dort nach Bochum, aber die ist ja beim Flexpreis sowieso zu vernachlässigen.

Freue mich über Antworten und wünsche ein schönes Wochenende!

? Falsche Wegvorschrift beim Flexpreis

agw, NRW, Freitag, 25.10.2019, 16:20 (vor 1637 Tagen) @ IC2182

Vielleicht ein absichtlicher Fehler aus Kulanz?
Eigentlich ist es über Hannover ja 10 Euro teurer. Jetzt aber gerade nicht?

--
"Mit Vollgas in den Sommer: Sparen Sie 20% bei Europcar."
- bahn.de

? Falsche Wegvorschrift beim Flexpreis

IC2182, Bochum, Freitag, 25.10.2019, 17:55 (vor 1637 Tagen) @ agw

Die Antwort vom DB Online Team lautet dann auch, dass ich nicht über Hannover fahren dürfte, obwohl es a.) unter "Ihre Reiseverbindung" so steht und b.) auch so gebucht wurde. Warum es nicht im Via steht - keine Ahnung.
Der Laden macht einen echt fertig

Stornieren und neu buchen? Evtl. Bielefeld als via?

musicus, Freitag, 25.10.2019, 18:48 (vor 1637 Tagen) @ IC2182

- kein Text -

? Falsche Wegvorschrift beim Flexpreis

br752, Freitag, 25.10.2019, 19:46 (vor 1637 Tagen) @ IC2182

Der Laden macht einen echt fertig

Der Laden ist/hat fertig. ;-)


BR752

Stell dich doch einfach dumm..

141 055, Freitag, 25.10.2019, 18:45 (vor 1637 Tagen) @ IC2182

Moin!

welcher normale Fahrgast soll wissen, was

via: HB * OS * MS * (HAM*DO/DUEL*HALT*RE)

bedeuten soll.

Beste Grüße

! Falsche Wegvorschrift beim Flexpreis

Berlin-Express, nähe BPHD, Freitag, 25.10.2019, 18:52 (vor 1637 Tagen) @ IC2182
bearbeitet von Berlin-Express, Freitag, 25.10.2019, 18:54

Fahre einfach so wie du es wolltest und verweise das Zugpersonal auf die Reiseverbindung falls tatsächlich eine Rückfrage kommen sollte. Da wird niemand was sagen, außer vielleicht spezielle, im Forum bekannte, Ausnahmen. Aber die wissen wohl eh nicht worauf es in einem Dienstleistungsunternehmen ankommt.

Ich erlebe auch ständig Leute mit Flexpreisen Berlin - Frankfurt mit Wegevorschrift über Braunschweig bzw. Erfurt die dann, unberechtigterweise, die jeweils andere Strecke fahren. Da fängt trotzdem niemand an die 19€ Umwegfahrkarte zu verkaufen (0€ Umweg, 19€ Bordzuschlag).

--
[image] #FreeAssange

Umweg mit Bordpreis?

Proeter, Freitag, 25.10.2019, 19:24 (vor 1637 Tagen) @ Berlin-Express

Da fängt trotzdem niemand an die 19€ Umwegfahrkarte zu verkaufen (0€ Umweg, 19€ Bordzuschlag).

War der Umweg nicht vom Bordpreis befreit? Oder zumindest der 0€-Umweg?
Und was ist, wenn die Reise an einem Bahnhof angetreten wurde, an dem kein Schalter geöffnet hatte (ergo - keine Kaufmöglichkeit für Umweg)?

Umweg mit Bordpreis?

Ösi, Freitag, 25.10.2019, 19:45 (vor 1637 Tagen) @ Proeter

Der 0€-Umweg bleibt tatsächlich bei 0€, auch mit Bordpreis.

Umweg mit Bordpreis

Berlin-Express, nähe BPHD, Freitag, 25.10.2019, 19:54 (vor 1637 Tagen) @ Ösi
bearbeitet von Berlin-Express, Freitag, 25.10.2019, 19:55

Der 0€-Umweg bleibt tatsächlich bei 0€, auch mit Bordpreis.

Der Umweg bleibt bei 0€, die 19€ Bordpreis kommen aber trotzdem dazu. Der Bordpreis entfällt nur bei Produktklassenwechseln 2. Klasse -> 1. Klasse bzw. C -> B -> A.

--
[image] #FreeAssange

Umweg mit Bordpreis

Tino, Freitag, 25.10.2019, 20:03 (vor 1637 Tagen) @ Berlin-Express

Der 0€-Umweg bleibt tatsächlich bei 0€, auch mit Bordpreis.


Der Umweg bleibt bei 0€, die 19€ Bordpreis kommen aber trotzdem dazu. Der Bordpreis entfällt nur bei Produktklassenwechseln 2. Klasse -> 1. Klasse bzw. C -> B -> A.

Stimmt nicht. Bei 0,00 € ist auf den Bordpreis zu verzichten. Aber Hauptsache erstmal gemeckert.

Umweg mit Bordpreis

Berlin-Express, nähe BPHD, Freitag, 25.10.2019, 20:09 (vor 1637 Tagen) @ Tino

Der 0€-Umweg bleibt tatsächlich bei 0€, auch mit Bordpreis.


Der Umweg bleibt bei 0€, die 19€ Bordpreis kommen aber trotzdem dazu. Der Bordpreis entfällt nur bei Produktklassenwechseln 2. Klasse -> 1. Klasse bzw. C -> B -> A.


Stimmt nicht. Bei 0,00 € ist auf den Bordpreis zu verzichten. Aber Hauptsache erstmal gemeckert.

Dann darf ich dir mitteilen, dass es trotzdem Kollegen von dir gibt, die trotzdem die 19€ Bordpreis erheben. Aber Hauptsache erstmal gemeckert.

--
[image] #FreeAssange

Umweg mit Bordpreis

sibiminus, Samstag, 26.10.2019, 09:32 (vor 1637 Tagen) @ Berlin-Express
bearbeitet von sibiminus, Samstag, 26.10.2019, 09:35

Stimmt nicht. Bei 0,00 € ist auf den Bordpreis zu verzichten. Aber Hauptsache erstmal gemeckert.


Dann darf ich dir mitteilen, dass es trotzdem Kollegen von dir gibt, die trotzdem die 19€ Bordpreis erheben. Aber Hauptsache erstmal gemeckert.

Ihr beide widersprecht euch doch gar nicht. Tino hat sachlich richtig festgestellt dass bei Übergängen zum Nullpreis kein Bordpreis anzuwenden ist. Du hast sachlich richtig festgestellt, dass nicht jeder diese Vorgabe einhält. Was Fahrgäste bei solchen Fehlern machen können brauche ich glaube hier im Forum nicht erklären.

Wenn ich das alles hier schon wieder lese ...

Blaschke, Freitag, 25.10.2019, 20:08 (vor 1637 Tagen) @ IC2182

Mahlzeit.

Einfach in den Zug setzen. Fertig.

Vielleicht eben den Schaffner ansprechen, Lage kurz und präzise schildern. Und alles ist in Ordnung.

Was ich hier dann alles lese. Dumm stellen, neues Ticket kaufen, auf Richtigkeit des eigenen Handelns pochen ...

Leute, Leute ... Zum 17millionsten Mal: der Schaffner ist nicht der Feind. Kein Soldat mit MP im Anschlag, der beim falschen Ticket gleich abdrückt.

Das ist ein ganz normaler Mensch. Der die Eisenbahn genauso erlebt wie wir. Die im Forum Vertretenen sind nun nicht gerade repräsentativ.

Da kann man doch eben ganz normal mit dem Schaffner reden und die Angelegenheit erörtern. In 99,9999999% der Fälle ist das kein Problem und es wird auch keins entstehen.

Und ja: wenn einem die Quote dann doch zu gering ist - ja, dann besser noch mindestens 3 Flexpreistickets kaufen für alle möglichen Strecken und Tage. Oder das Fahrrad nehmen.


Schöne Grüße von jörg

Mal gucken, wann ich das zum 18millionsten Mal schreibe. Lange wird's nicht dauern ... :-(

Danke für die vielen Antworten!

IC2182, Bochum, Freitag, 25.10.2019, 20:31 (vor 1637 Tagen) @ Blaschke

"Sie dürfen über Hannover fahren. Der Wegetext passt allerdings nicht zu der gebuchten Verbindung, ich kann Ihnen allerdings nicht sagen warum. Wenden Sie sich im Zweifel an den Schaffner."

War nach erneuter Nachfrage und kurzer Diskussion online die endgültige Aussage der DB. Also fahren wir und lassen uns mal überraschen. Aber danke für den Austausch hier.

Guck an ...

Blaschke, Samstag, 26.10.2019, 09:21 (vor 1637 Tagen) @ IC2182
bearbeitet von Blaschke, Samstag, 26.10.2019, 09:22

Hey.

"Sie dürfen über Hannover fahren. Der Wegetext passt allerdings nicht zu der gebuchten Verbindung, ich kann Ihnen allerdings nicht sagen warum. Wenden Sie sich im Zweifel an den Schaffner."

War nach erneuter Nachfrage und kurzer Diskussion online die endgültige Aussage der DB.

Ah ja. Haben die hier mitgelesen um zu wissen, was zu tun ist??!!??!!!!

Fazit: am besten von vornherein den Blaschi fragen ...


;-)


Schöne Grüße von jörg

? Falsche Wegvorschrift beim Flexpreis

Co_Tabara-98, Hannover, Freitag, 25.10.2019, 20:34 (vor 1637 Tagen) @ IC2182
bearbeitet von Co_Tabara-98, Freitag, 25.10.2019, 20:36

Mir ganz recht, erspare ich mir die mitunter überfüllten

Ob das morgen über Hannover anders sein wird?

und vor allem zugemüllten uralten Rollbahn-ICs

Vor einem ICE haben die Fahrgäste einfach mehr Respekt ;-)

(eben wieder einen schönen Kölner Junggesellenabschied auf der Hinfahrt gehabt...

Wenn die nur Direktverbindungen nach Hamburg nehmen, ist ja alles gut. Aber jetzt ernsthaft:

via: HB * OS * MS * (HAM*DO/DUEL*HALT*RE) ...
Ist das normal?
Unter "Ihre Reiseverbindung" steht selbstverständlich ein ICE nach Hannover

Sieht nach temporärem "Provisorium" aus.

sowie von dort nach Bochum, aber die ist ja beim Flexpreis sowieso zu vernachlässigen.

Aber nicht insoweit, als dass die Reiseverbindung den Buchungswunsch dokumentiert und die Fahrt mit den genannten Zügen mit der Fahrkarte möglich sein muss.

(agw:) Eigentlich ist es über Hannover ja 10 Euro teurer. Jetzt aber gerade nicht?

Mit durchgehend ICE nicht. Es darf jeder selber mal schauen: Hamburg - Bochum für morgen ab 02:00, ohne Haken bei schnellste Verbindungen. Für Nur-ICE-Verbindungen über Hannover scheint da ein Sonderpreis eingepflegt zu sein. Oder wird fürs Umsteigen in Bad Oeynhausen oder Uelzen eine Art Kurtaxe erhoben?

@ musicus: Teurer wird es über Bielefeld nicht, aber vielleicht ändert sich tatsächlich die Wegevorschrift?

P.S. Die Fähigkeiten des "Online-Teams" kommentiere ich lieber nicht...

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