Nutella Aktion, keine Gewinnspielteilnahme möglich (Aktions-Angebote)

Jette13 @, Samstag, 14.09.2019, 08:58 (vor 260 Tagen)

Jetzt ist es mir bereits zum 3. Mal passiert, dass nach drücken des "Startbuttons" der Zug nicht losgefahren ist, sondern ich automatisch auf "die Startseite" zurückgeleitet wurde (unterschiedliche Browser). Konnte somit nicht am Gewinnspiel teilnehmen. Auf meine Nachfrage bei Nutella Servise-Team habe ich bisher keine Antwort erhalten.

Ist das noch jemanden passiert? Woran kann das liegen? Wie kann man das verhindern? Vielleicht wäre mir das Glück ja mal hold und ich würde was Schönes gewinnen.

Nutella Aktion, keine Gewinnspielteilnahme möglich

Henrik @, Samstag, 14.09.2019, 11:59 (vor 260 Tagen) @ Jette13

Jetzt ist es mir bereits zum 3. Mal passiert, dass nach drücken des "Startbuttons" der Zug nicht losgefahren ist, sondern ich automatisch auf "die Startseite" zurückgeleitet wurde (unterschiedliche Browser). Konnte somit nicht am Gewinnspiel teilnehmen. Auf meine Nachfrage bei Nutella Servise-Team habe ich bisher keine Antwort erhalten.

Ist das noch jemanden passiert?

ja, aber nur einmal, gestern spätnachmittag, unmittelbar direkt nach zweifacher erfolgreicher Teilnahme.

Kannst Du Deine Aussagen weiter konkretisieren? jetzt?
nur einmal oder direkt hintereinander? zuvor erfolgreich?
Wann hast Du die Anfrage gestellt?

Woran kann das liegen? Wie kann man das verhindern?
Vielleicht wäre mir das Glück ja mal hold und ich würde was Schönes gewinnen.

wie oft hast Du denn gespielt?
was Schönes? was wäre das denn?
Die Reisen würde ich eh wieder nur verschenken.
BordGastro für Wucher & Co bringt nichts,
die Freifahrt wäre nett.. aber schön?`
wundert mich sehr, dass die 5 € eCoupons hier noch nicht angeboten werden.

Nutella Aktion, keine Gewinnspielteilnahme möglich - auch

Coburger @, Samstag, 14.09.2019, 12:17 (vor 260 Tagen) @ Henrik

Hallo, mir vor 15 Minuten auch passiert, hatte zwei Coupons, nach dem ersten Spiel gewonnen, nach dem zweiten Coupon ist das Spiel beim Laden hãngen geblieben und dann kam die Startseite von Nutella...
Schönen Tag noch
Stefan

Nutella Aktion, keine Gewinnspielteilnahme möglich - auch

Alibizugpaar, Köln (im Herzen immer noch Göttinger), Samstag, 14.09.2019, 14:36 (vor 260 Tagen) @ Coburger

Ist halt wie bei der Bahn: Da steht IC um 9 Uhr auf dem Fahrplan - und dann kommt nichts. Oder nur halb...

--
Gruß, Olaf

"Die Reise gleicht einem Spiel; es ist immer Gewinn und Verlust dabei und meist von der unerwarteten Seite."
Goethe an Schiller 1797

Nutella Aktion, keine Gewinnspielteilnahme möglich

Jette13 @, Samstag, 14.09.2019, 18:22 (vor 260 Tagen) @ Henrik

Kannst Du Deine Aussagen weiter konkretisieren? jetzt?
nur einmal oder direkt hintereinander? zuvor erfolgreich?
Wann hast Du die Anfrage gestellt?

Das 1. Mal vorgestern abend (Donnerstag). Im Anschluss direkt eine Mail an das Nutella Service-Center geschrieben. Bisher keine Antwort erhalten.
Das 2. Mal gestern am späten Abend. Das 3. Mal heute morgen, unmittelbar bevor ich die Nachricht hier niedergeschrieben habe.


wie oft hast Du denn gespielt?

Bei Nr. 1 einmal. Aufgrund der "Nichtspielmöglichlichkeit" wollte ich keinen zweiten Versuch machen.
Bei Nr. 2 zweimal, beim zweiten Mal.
Bei Nr. 3 einmal (siehe Nr. 1)

was Schönes? was wäre das denn?
Die Reisen würde ich eh wieder nur verschenken.
BordGastro für Wucher & Co bringt nichts,
die Freifahrt wäre nett.. aber schön?`

Eine Reise oder eine Freifahrt wäre für mich schön, für Dich dann nett.

Antwort vom Service Nutella Team erhalten

Jette13 @, Montag, 16.09.2019, 20:59 (vor 258 Tagen) @ Jette13

Liebe/r Teilnehmer,
vielen Dank für dein Schreiben und dein Interesse beim großen „nutella Bahnsinn“.
Wir bedauern sehr, dass du Probleme mit dem Gewinnspiel hattest.
Wir können in unserem System sehen, dass du mit dem Aktionscode XXXXXXXXXX am 12.09. um 22:07 Uhr teilgenommen hast.
Leider gehörte dieser Aktionscode nicht zu den Gewinnern.
Viele Grüße
dein nutella-Team

Ich finde das ist eine "tolle" Antwort: Kein Wort der Erklärung warum das Gewinnspiel nicht mehr funktioniert bzw. wann es wieder geht. Zur Info: Im Bekanntenkreis haben gestern und auch heute "Umwandler" nicht am Gewinnspiel teilnehmen können. Mit dem Gewinnen ist es dann wohl vorbei.

Antwort vom Service Nutella Team erhalten

Henrik @, Mittwoch, 18.09.2019, 14:12 (vor 256 Tagen) @ Jette13

Liebe/r Teilnehmer,
vielen Dank für dein Schreiben und dein Interesse beim großen „nutella Bahnsinn“.
Wir bedauern sehr, dass du Probleme mit dem Gewinnspiel hattest.
Wir können in unserem System sehen, dass du mit dem Aktionscode XXXXXXXXXX am 12.09. um 22:07 Uhr teilgenommen hast.
Leider gehörte dieser Aktionscode nicht zu den Gewinnern.
Viele Grüße
dein nutella-Team

Ich finde das ist eine "tolle" Antwort: Kein Wort der Erklärung warum das Gewinnspiel nicht mehr funktioniert bzw. wann es wieder geht. Zur Info: Im Bekanntenkreis haben gestern und auch heute "Umwandler" nicht am Gewinnspiel teilnehmen können. Mit dem Gewinnen ist es dann wohl vorbei.

das ist in der Tat eine sehr tolle Antwort, man sollte davon ausgehen können, dass Du dankbar drüber bist.
Dein Anliegen wurde zielführend gelöst - Du hast nicht gewonnen, Niete.
Was willst Du mit einer technischen Erklärung? Es ging nicht. Punkt aus. Was willste da mehr?

Zur Info: gestern wie auch heute konnte man am Gewinnspiel teilnehmen,
und den Weg per email hast Du ja auch aufgezeigt.
Hast Du keine Lust, aber noch Codes übrig, dann schick sie rüber! ;)
Bis 30.09. läuft die Aktion noch.

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