Danke für den Link! Habe mir das Formular gerade mal angesehen. Am besten finde ich die Auswahl der Zuggattungen.

Schön auch, dass man am Ende noch ein paar Kürzel dazugebastelt hat, die nicht ins Alphabet einsortiert wurden.
Die bisherigen Mängel blieben jedoch erhalten: Ein ganz normaler "Bus" als Verkehrsmittel ist nicht vorgesehen, außerdem firmiert die TransRegio auf der Rheinstrecke schon seit über einem Jahr unter MRB - Mittelrheinbahn.
Klaus

Danke für den Link! Habe mir das Formular gerade mal angesehen. Am besten finde ich die Auswahl der Zuggattungen.

Woher weiß wohl der "normale" Reisende, welche Gattung er auswählen soll!?

Nachdem man das Formular ausdruckt, steht da nur noch "RB", "BOB" oder was auch immer... Man kann also irgend eins auswählen, es macht keinen Unterschied, außer dass es die Kunden verwirrt...

Jan

Unter dem folgenden Link gibt es das Formular auch, nur ist hier die Möglichkeit zum Ausfüllen am Bildschirm gegeben. Desweiteren wird beim nachfolgenden Ausdruck eine individuelle Bearbeitungsnummer vergeben.

Genau dieses habe ich bisher immer verwendet. Das Service Center erhält allerdings die Übermittelten Daten nicht. Regelmäßig fragen sie nach, weil irgend eine der drei eingereichten Seiten verloren geht (interessanterweise sogar dann, wenn ich Vorder- und Rückseite eines Blattes bedrucke...)

Neuerdings stelle ich aber erfreulicherweise fest, dass da wohl jemand auf die Idee gekommen ist, dass man bei voerloren gegangenen Informationen die eingetragenen Kontaktdaten auch tatsächlich vermehrt nutzen kann.

Jan

Danke für den Link! Habe mir das Formular gerade mal angesehen. Am besten finde ich die Auswahl der Zuggattungen.

Woher weiß wohl der "normale" Reisende, welche Gattung er auswählen soll!?

Nur mal als Beispiel:
RB DB Regio AG
RB DB Regio NRW GmbH
RB DB RegioNetz Verkehrs GmbH

BOB Bodensee-Oberschwaben-Bahn GmbH & Co. KG
BOB Bayerische Oberlandbahn GmbH

Grüße, Dirk

Er trägt seine Zuggattung/Zugnummer einfach ein (z.B. "RB 1234") und das Servicecenter ermittelt dann das entsprechende EVU.
Das ist ja der Vorteil des Servicecenters, das das EVU-übergreifend arbeitet.

funthomas

Woher weiß wohl der "normale" Reisende, welche Gattung er auswählen soll!?

Nur mal als Beispiel:
RB DB Regio AG
RB DB Regio NRW GmbH
RB DB RegioNetz Verkehrs GmbH

BOB Bodensee-Oberschwaben-Bahn GmbH & Co. KG
BOB Bayerische Oberlandbahn GmbH

Grüße, Dirk

Die durfte man ja früher auch eintragen, wenn man wollte. Bestimmt müssen sich die Damen und Herren vom Servicecenter davon überzeugen, dass die Bahncard unterschrieben ist.

Ich habe bisher immer nur eine Kopie der Vorderseite gemacht.
Gab bisher keine Probleme...

Interessant, bei mir wurde damals beanstandet, man müsse beide Seiten haben. Seit dem schicke ich immer beide Seiten hin.

Die durfte man ja früher auch eintragen, wenn man wollte. Bestimmt müssen sich die Damen und Herren vom Servicecenter davon überzeugen, dass die Bahncard unterschrieben ist.

Ich habe bisher immer nur eine Kopie der Vorderseite gemacht.
Gab bisher keine Probleme...
:-)
Klaus

Fahrgastrechte-Formular

Gruß Florian

Auf der Info-Seite steht aber immer noch, man müsse unbedingt eine Kopie der Fahrkarte beilegen, auch bei MBC100....

Hab es auch grad gesehen. Wozu man dann die Nummer auf dem Formular noch mal übertragen muss entzieht sich komplett meiner beschränkten Vortsellungskraft....

Die durfte man ja früher auch eintragen, wenn man wollte. Bestimmt müssen sich die Damen und Herren vom Servicecenter davon überzeugen, dass die Bahncard unterschrieben ist.

Auf der Info-Seite steht aber immer noch, man müsse unbedingt eine Kopie der Fahrkarte beilegen, auch bei MBC100....

Hab es auch grad gesehen. Wozu man dann die Nummer auf dem Formular noch mal übertragen muss entzieht sich komplett meiner beschränkten Vortsellungskraft....

Wenigstens reduziert sich durch das neue Formular der Papierkrieg deutlich. Anstatt vorher drei Seiten Formular + Kopie Jahreskarte bzw. BC100 + Zahlungsnachweis Jahreskarte/BC100 kommt man zukünftig mit einer Doppelseite inkl. Angabe der Abo-Nummer/BC-Nummer aus.

Auf der Info-Seite steht aber immer noch, man müsse unbedingt eine Kopie der Fahrkarte beilegen, auch bei MBC100....

Hieß es nicht mal, man könne das Teil dann online ausfüllen und abschicken, ohne dass ausdrucken und abgeben noch nötig ist...?

Wenigstens reduziert sich durch das neue Formular der Papierkrieg deutlich. Anstatt vorher drei Seiten Formular + Kopie Jahreskarte bzw. BC100 + Zahlungsnachweis Jahreskarte/BC100 kommt man zukünftig mit einer Doppelseite inkl. Angabe der Abo-Nummer/BC-Nummer aus.

Jan