ICE-Treff - Probleme wg. neuer Automaten-Software

Probleme wg. neuer Automaten-Software (Antwort)

Tommyboy — Tue, 19 Oct 2010 22:05:36 +0000

Hm, eine zeitlang war es auch so, dass vor der Anzeige von Bielefeld angeboten wurde, nach Bialystok zu fahren, ist das geändert worden?

Gruß,
Tommyboy

Probleme wg. neuer Automaten-Software (Antwort)

Fabian318 — Tue, 19 Oct 2010 19:55:02 +0000

Achso, kommt dann denn wenigstens eine Zusammenfassung, von der aus man auf "Punkte sammeln" umstellen kann?

Exakt, sieht dann so aus:

Schwierig finde ich es, dass die Punktesammel-Möglichkeit bei nicht bahncardrabbatierten Fahrkarten nur durch Auswahl von "bahn.bonus-Card" unter "Bahncard" besteht.

Und übernimmt der Automat die Einstellung auch für den Expresskauf, wenn man schon einmal eine Fahrkarte mit Punktesammeln auf dem "langen" Weg gekauft hat?

Ich glaube nicht.

Probleme wg. neuer Automaten-Software (Antwort)

Sebbit — Tue, 19 Oct 2010 19:22:37 +0000

Achso, kommt dann denn wenigstens eine Zusammenfassung, von der aus man auf "Punkte sammeln" umstellen kann? Und übernimmt der Automat die Einstellung auch für den Expresskauf, wenn man schon einmal eine Fahrkarte mit Punktesammeln auf dem "langen" Weg gekauft hat?

Probleme wg. neuer Automaten-Software (Antwort)

Fabian318 — Tue, 19 Oct 2010 18:53:31 +0000

Wenn du nach dem Einschieben der BC "andere Fahrkarte" und dich durch die Dialoge klickst, wird auch nach dem Punktesammeln gefragt. Nicht aber bei "direkt zur Fahkarte" und bei Wahl einer der vorgeschlagenen Fahrkarten.

Probleme wg. neuer Automaten-Software (Antwort)

Sebbit — Tue, 19 Oct 2010 18:42:43 +0000

Hmm, meine Erfahrungen in Hannover Hbf sehen anders aus. Direkt am 1. Oktober habe ich eine Reise am dortigen Automaten mit der neuen Software gebucht. Ebenfalls durch direktes Einführen meiner Bahncard 50. Habe mich dann durchgeklickt, bis zum Punktesammeln - das Sammeln war automatisch aktiviert. Auf der Fahrkarte steht nicht wie es sonst üblich war "bahn.comfort", die Bonuspunkte wurden aber trotzdem gutgeschrieben. Ich vermute eher, dass es gerade wieder generell zu Verzögerungen der Punktegutschriften kommt, denn meine Fahrt vom Sonntag (Onlineticket) wurde auch noch nicht gutgeschrieben.

Gruß, Sebastian

Probleme wg. neuer Automaten-Software (Antwort)

Fabian318 — Tue, 19 Oct 2010 18:36:26 +0000

Du musst die Bahncard nicht erneut einschieben, sondern in der Übersicht "Punkte sammeln" "ja" wählen.

Da in der Übersicht angezeigt wird, ob Punkte gesammelt werden oder nicht, sollte man dies schon vor Fahrkartenkauf mal überprüft haben.

So lange die Automaten nicht... (Antwort)

Giovanni — Tue, 19 Oct 2010 18:15:24 +0000

...an Stationen der Berliner S-Bahn stehen, ist alles nicht so wild.
Denn dann kann fast immer, zumindest ein Automat, auch Fahrkarten nach DB-Tarif verkaufen.

Die S-Bahn Berlin GmbH lehnt dies ab, weil angeblich von kaum einen Fahrgast verlangt - im Gegensatz zu Eintrittskarten fürs Legoland. Schöne neue Automatenwelt...

Übrigens:
Alle DB-Automaten in Bahnhöfen der Berliner U-Bahn können Fahrkarten nach DB-Tarif verkaufen ;)

Also gewöhnen sie sich an die Software - es könnte noch schlimmer sein.

Probleme wg. neuer Automaten-Software

Henrik — Tue, 19 Oct 2010 17:42:26 +0000

Meine Freundin hat sich gestern ne Fahrkarte am Automaten in Hannover Hbf gezogen,
als erstes ihre BahnCard eingeführt,
dann Ziel eingegeben, dann direkt zur Bezahlung, Geld rein - Fahrkarte kam raus,
sie kam mit der neuen Software ganz gut zurecht,
aber ich ahnte schon böses, denn es kam kein Hinweis, wieviel bonus-Punkte gutgeschrieben wurden
und siehe da, auf der Fahrkarte stand auch nichts entsprechendes drauf (kein bahn.bonus Aufdruck).
Wenn schon eine BahnCard als erstes eingeführt wird, dann sollte die Automatensoftware auch davon ausgehen, dass der Benutzer wenigstens gewillt es, die Punkte zu sammeln, auch wenn es schnell gehen sollte. Ein nochmaliges Einführen wäre ja auch eh sinnlos, die Daten sind ja auch hinterlegt und es wurde sofort die BC50-Ermäßigung angezeigt ohne dass es extra angeklickt werden musste.
Ich sagte ihr, sie möge am Ziel an Schalter gehen und entsprechendes anmerken.
Dort wurde sie nur unfreundlich angepampt, man könne ja nicht wissen, dass es sich um ihre Fahrkarte handeln würde.....

Was anderes ist mir aufgefallen,
es sollte ja eigentlich schneller gehen und so....

ebenso Hannover Hbf,
Start belässt man H Hbf
und klickt auf Ziel,
man siehe und staune - was steht da neben "Hamburg Hbf" und "München Hbf" als mögliches Ziel von eben nur 4 oder 5?
"Hannover Hbf" -.-
Klickt man tatsächlich drauf, erscheint sofort eine Fehlermeldung.
Könnte die Software also eh gleich weglassen.

Wenn der Kunde nun nach Kiel möchte.....?
Es haben immerhin einige ICEs von Hannover aus Kiel als Ziel,
tippt man auf K,
dann erscheint Köln, Kassel, ..... OK
Karlsruhe und Koblenz sind schon weiter weg, aber OK.
Nur was hat denn dort Kaarst zu suchen?
Hab ich im Leben noch nie gehört, dieses Örtchen.
Gewiss, geht nach Alphabet.
Für den Kunden jedoch reichlich irrelevant, der Fahrgaststrom von Hannover Hbf nach Kaarst sollte doch recht überschaubar sein, vor allem gegenüber dem nach Kiel Hbf.
Nun der zweite Buchstabe, "i", also jetzt "Ki..."
Erscheint nun Kiel Hbf ?
Fehlanzeige, noch immer nicht.
Wieder so einige andere Weltmetropolen... -.-
Na und tatsächlich 2 Kieler Stationen, Kiel Elmschenhagen und Kiel Hassee, aber eben nicht Kiel Hbf, dazu müsste man scrollen oder eben den dritten Buchstaben eintippen....
Doch wozu?
Wieso nicht gleich nach den häufigsten benutzten Stationen sortieren?

Und der BahnCard-Kreditkarten-Fehler scheint noch immer zu bestehen, also dass sie als BahnCard nicht erkannt wird.....das wurde hier ja schonmal erwähnt.