ICE-Treff - FGR-Antrag: Bearbeitung in Rekordzeit?

FGR-Antrag: Bearbeitung in Rekordzeit? (Antwort)

ICE920 — Mon, 14 Sep 2026 19:32:27 +0000

Das kann ich noch toppen. Bei mir kam die Antwort nach 5 Minuten. Es war aber eine Ablehnung mit nicht nachvollziehbarer Begründung. Nachdem Einsoruch hat es aber über einen. Monat gedauert, bis der Fall positiv bearbeitet wurde.

Automatisierte Bearbeitung (Antwort)

Tob — Mon, 14 Sep 2026 18:45:12 +0000

An sich gibt es ja keinen Grund, die Bearbeitung manuell zu machen.

Da frage ich mich natürlich: Warum erst seit kurzem? Und warum gab es den Gutschein nicht schon früher per E-Mail?

Gutschein statt Auszahlung (Antwort)

Tob — Mon, 14 Sep 2026 18:42:59 +0000

PS: Ich nehme immer den Gutschein.

Warum?

Weil ich eh wieder mit der Bahn fahre. ;-)

Bearbeitung in Rekordzeit! KI oder Automatisierung (Antwort)

JM — Mon, 14 Sep 2026 17:42:12 +0000

Ich bin mir nicht sicher ob da die KI am Werk ist oder das einfach automatisiert abläuft. An sich gibt es ja keinen Grund, die Bearbeitung manuell zu machen. Der Bearbeiter schaut ja auch nur im System nach. Da ist es ja einfacher wenn das System selber im System nachschaut.

Matze, geht es bei dir auch um Gutscheine?
Wenn dem so ist, scheint die Barauszahlung absichtlich verzögert zu werden.

FGR-Antrag: Bearbeitung in Rekordzeit? (Antwort)

JM — Mon, 14 Sep 2026 17:38:22 +0000

Hallo Tobias,

das ist in der Tat rekordverdächtig.
Wenn es schnell geht, reiche ich einen Antrag beispielsweise am Montag ein und bekomme dann Mittwoch die Rückmeldung und am Donnerstag die Auszahlung.
Manchmal dauert es aber deutlich länger, beispielsweise wenn ich einen Fehler gemacht habe. Ich glaube daher, dass es für Standardfälle eine automatisierte Bearbeitung gibt.

Für meine Mama habe ich noch einen FGR Antrag von Ende Juli offen. Da hatte ich dann nochmal nach ein paar Wochen eine Frage gestellt und dann ist der wieder unten im Stapel wohl gelandet. Der ist nämlich sonst schon längst überfällig.

FGR-Antrag: Bearbeitung in Rekordzeit! (Antwort)

Matze86 — Mon, 14 Sep 2026 17:34:33 +0000

Hallo,

heute gegen 6 Uhr den Antrag gestellt und kurz nach 8 Uhr schon bearbeitet und einen Gutschein im Postfach gehabt! Übernimmt das bei der Bahn jetzt die KI? Diese Schnelligkeit kenne ich so gar nicht!?

Da hat die KI (ja, sie ist wohl am Werk) aber lang gebraucht. Es geht mitunter auch in einigen Minuten.

PS: Ich nehme immer den Gutschein.

Warum?

FGR-Antrag: Bearbeitung in Rekordzeit?

Tob — Mon, 14 Sep 2026 17:24:33 +0000

Hallo,

heute gegen 6 Uhr den Antrag gestellt und kurz nach 8 Uhr schon bearbeitet und einen Gutschein im Postfach gehabt! Übernimmt das bei der Bahn jetzt die KI? Diese Schnelligkeit kenne ich so gar nicht!?

Gruß

Tobias

PS: Ich nehme immer den Gutschein.