Dass DB Reisezentrumsmitarbeiter behaupten man müsse früher losfahren gibt es leider öfters. Kompetentes und kundenfreundliches Personal in einem Reisezentrum ist mittlerweile leider die Ausnahme (woran natürlich die DB eine große Mitschuld trägt).

Tatsächlich kann die DB die Umreservierung im Reisezentrum schon machen. Fordert aber eventuell etwas Bastelei. Wenns als klassische Umreservierung nicht geht, was ich vermute, muss der spätere X2 zum Pass-Tarif als Globalpreis neu gebucht werden und in diesem Fall als Absetzung verrechnet werden damit der Kunde nichts zahlt.

Falls man sich weigert dies zu tun, würde ich an deiner Stelle einfach den Passaufpreis verlangen und selbst bezahlen. Das habe ich dieses Jahr erst gemacht und der kostet nur was in einstelligen Eurobereich (irgend ein schiefer Betrag, 6,80 oder sowas). Den kannst du dann versuchen über FGR oder Kundendialog zurück zu fordern.

Tariflich freilich nicht zu 100% korrekt, aber diese Lösung mit dem Passaufpreis ist sogar für Flexpreise in den BB so vorgesehen, weil es offenbar keine andere technische Möglichkeit gibt. Die SJ interessiert sich erfahrungsgemäß sowieso nur für Reservierungen und nie für Fahrkarten, weil es dort ja quasi nur Globalpreise gibt.

Wir haben vor Jahren mal fast die gleiche Reise gemacht und habe. dabei morgens einen Umstieg in Flensburg verpasst. In Flensburg konnte man uns in Reisezentrum dann leider nicht helfen, sehr wohl aber in Kopenhagen. Die waren sehr bemüht uns irgendwie weiterzuhelfen. Es war kurz vor Ostern und alle X2 von Kopenhagen nach Stockholm waren bereits ausgebucht, also haben die uns dort mit dem Oresundtog nach Göteborg geschickt und eine neue Fahrkarte für den X2 Göteborg Stockholm ausgestellt. Da auch der fast vollständig ausgebucht war sogar mit Upgrade von der 2. in die 1. Klasse. Zahlen mussten wir dafür nichts :).

Liebe Grüße und ein schönes Wochenende

Wäre es denn eine Option, einen späteren X2000 zu nutzen?
Die letzte Möglichkeit von Kopenhagen nach Stockholm ist um 18.14 Uhr ab Kopenhagen.
Die Dinger sind ja auch nicht bis spätabends ausgebucht.

Ich würde um 5.35 Uhr fahren, dann mit dem IC bis Fredericia. Auf jeden Fall reservieren!

Verbindung am Mo. 07.09.2026
• von Hamburg Hbf, Abfahrt 05:35 Uhr Gl. 12C-F mit 11152
• nach Koebenhavn H, Ankunft 12:14 Uhr Gl. 3 mit IC 50124
Verbindung ansehen: https://www.bahn.de/buchung/start?vbid=4647e354-7f61-4821-8ab3-b43f1b4372a8

Dann ab Lund einen späteren X2000 nehmen. Da muss die Bahn die Reservierung ändern. Falls sie es nicht hinkriegen, bei der SJ anrufen oder neu kaufen und einreichen.

Verbindung am Mo. 07.09.2026
• von Koebenhavn H, Abfahrt 13:14 Uhr mit R 1072
• nach Stockholm Central, Ankunft 19:13 Uhr mit X2 504
Verbindung ansehen: https://www.bahn.de/buchung/start?vbid=81db42ca-795a-4d2a-acb8-529ae7cbf693

Bye. Flo.

ich habe vor einer Weile eine Verbindung von Hamburg nach Stockholm für den 7. September gebucht. Meine ursprüngliche Verbindung sah dabei wie folgt aus:

06:34 Hamburg-Othmarschen
(S1)
06:53 Hamburg Hbf

07:04 Hamburg Hbf
(ECE 1198)
11:38 Koebenhavn H

11:59 Koebenhavn H
(R 1062)
12:52 Lund Central

13:19 Lund Central
(X2 538)
17:37 Stockholm Central

Der letzte Zug ist ein schwedischer von SJ betriebener Zug und hat Reservierungspflicht. Das ist zum Problem geworden, nachdem der von DB und DSB betriebene ECE von Hamburg nach Kopenhagen nun nicht mehr fahren soll.

Ich bin also zum Reisezentrum gegangen und habe gefragt, ob es irgendwie möglich ist, eine Reservierung umzubuchen. Dort kam die Antwort, dies sei nicht möglich, aber ich könne ja 1½ Stunden früher in Hamburg losfahren (die Zugbindung ist ja schließlich aufgehoben), um den von mit reservierten Zug von Lund noch zu erreichen.

Die Verbindung, die mir von dortiger Seite vorgeschlagen wurde, sieht so aus:

05:04 Hamburg-Othmarschen
(S1)
05:23 Hamburg Hbf

05:35 Hamburg Hbf
(RE7)
07:43 Flensburg

08:05 Flensburg
(IC 5752)
08:15 Padborg St

09:03 Padborg St
(ECE 1198)
11:38 Koebenhavn H

11:59 Koebenhavn H
(R 1062)
12:52 Lund Central

13:19 Lund Central
(X2 538)
17:37 Stockholm Central

Nun hätte ich kein großes Problem damit, einfach früher in Hamburg loszufahren, ich sorge mich aber schon darum dass ich unterwegs einen Anschluss verpasse und dann meinen schwedischen Zug nicht mehr erreiche. Mir wäre gar nicht klar, wie ich im Verspätungsfall an eine andere Reservierung kommen würde (wenn Umbuchen anscheinend nicht mal 1½ Wochen im Voraus klappt), insbesondere da die Verbindung ja gar nicht die von mir gebuchte ist. Mir ist aufgrund der Gepäckbestimmungen auch wichtig, mit SJ zu fahren und nicht mit Snälltåget (die müsste man aber sowieso auch reservieren).

Die Umstiege in Kopenhagen und Lund machen mir auch keine großen Sorgen, da die Verbindung dazwischen viertelstündlich geht, ebenso wenig der Umstieg in Hamburg Hbf, wo ich auch eine frühere S-Bahn nehmen könnte, sehr wohl aber der Umstieg in Flensburg, weil man nur alle zwei Stunden über die dänische Grenze kommt und ich kein besonders hohes Vertrauen in die Pünktlichkeit von zwei Stunden lang fahrenden deutschen Regionalzügen habe.

Gäbe es hier irgendwie eine Möglichkeit bezüglich Verspätungen auf der sicheren Seite zu sein?

LG Ben