Ich habe wirklich oft Kundinnen und Kunden, die gerne über ganz bestimmte Bahnhöfe ihr Ziel erreichen oder an bestimmten Bahnhöfen etwas länger verweilen möchten. Geht ab 01.09. bei vielen Agenturen (wie gesagt, muss nicht alle Agenturen betreffen) nicht mehr.

Man kann nur hoffen, dass die DB das zeitnah nachbessert.

Und nochmal: Das betrifft nur bestimmte Agenturen, die mit BahnEasy arbeiten! Agenturen die mit anderer Software arbeiten und DB-Reisezentren sind davon nicht betroffen.

Deshalb hat man sich wohl zum Umstieg auf BahnEasy entschieden. Weil es weniger kostet und weil es einfacher ist. Die DB hat das nicht von sich aus angeboten. Das kann jedes Unternehmen selbst entscheiden, mit welchem Dienstleister es in Sachen Software zusammenarbeitet.

https://amadeus.com/de/newsroom/pressemitteilung/amadeus-pro-rail

Ist das weiterhin aktuell? Hat die DB vorher was angeboten oder ist es einfach so, dass man gegenüber Amadeus mit dem kostenlosen Tool BahnEasy halt Geld spart?

Das ist nur 1 Beispiel von vielen. Habe einfach mal nach BahnEasy gegoogelt und das gefunden. Genau das meinte ich. Und das betrifft, wie ich nun sehe, offenbar nicht nur uns, sondern auch viele andere in Deutschland. Deshalb ist schwer zu sagen, wer davon genau betroffen sein wird und wer nicht. Glück haben alle, die (noch!) ein DB-Reisezentrum in unmittelbarer Nähe haben. Da gibt es praktisch noch alles.

Ja, das kann auch Agenturen in Bahnhöfen betreffen (wie z. B. die Agentur in der ich arbeite) - je nachdem wo sich die Agentur befindet.

Einige sind auch in Buchhandlungen oder in Reisebüros. Unsere Firma hat ja auch Partner die nicht direkt zu uns gehören, aber in unserem Auftrag und auf Rechnung des Unternehmens nebenbei Fahrkarten für Nah- und/oder Fernverkehr verkaufen. Die sind dann auch betroffen. Deshalb lässt sich nicht pauschal sagen, da und dort geht das ab 01.09. nicht mehr. Aber ich weiß, dass wir über 100 Agenturen und Partner-Agenturen haben, die in Deutschland verteilt sind und davon betroffen sind.

Es gibt ja auch noch andere Unternehmen die Fahrkarten im Auftrag der DB verkaufen. Z. B. die Rosenthal-Gruppe mit ihren Ticket & More Filialen in ganz Deutschland. Ich weiß nicht ob die mit BahnEasy oder Amadeus arbeiten. Falls die auch auf BahnEasy umstellen, stehen die vor der gleichen Problematik.

Also um es kurz zu machen: Alle DB-Agenturen, die mit BahnEasy arbeiten, haben eingeschränkte Möglichkeiten für den DB-Verkauf. Agenturen mit Amadeus haben mehr Möglichkeiten. Das ist eine Kosten- und Abrechnungsfrage. Amadeus ist teurer und umständlicher als BahnEasy.

www.bahn-easy.de

Am Ende der Seite findet man Fragen&Antworten zu BahnEasy. Vielleicht erklärt das einiges.
Oder den Begriff BahnEasy mal bei Google eingeben. Da findet man auch viele Informationen.
Und nach der Buchungssoftware Amadeus kann man auch mal suchen und findet da ein paar Infos was es ist usw.

Hat Deine Agentur in Erwägung gezogen ÖBB Agentur zu werden? Dann ließen sich Globalpreise und Interrail weiterhin ausstellen. Des Weiteren vermute ich, dass die ÖBB den Agenturen mehr Provision zahlt als die DB.

VG
Florian

Das Problem: Diese, für uns neue, Buchungssoftware hat weniger Funktionen und es lassen sich weniger DB-Angebote erstellen.

So wird es in unseren Agenturen zukünftig keine Nachtzüge mehr geben und bis auf Weiteres können z. B. keine kostenlosen Sitzplatzreservierungen für Menschen mit SB-Ausweis erstellt werden. Wir müssen diese Menschen an die Hotline vom Mobilitätsservice verweisen oder man bucht es auf bahn.de (seit November 2025 möglich; siehe Optionen).

Weiterhin gibt es in unseren Agenturen kein Interrail u. ä. mehr.

Fahrradstellplatzreservierungen sind in BahnEasy auch noch nicht möglich, da wird aber schon seitens DB dran gearbeitet, dass das bald wieder in unseren Agenturen buchbar ist. Auf bahn.de ist das aber möglich! Wichtig: Fahrradstellplatzreservierungen separat ohne Personen buchen, sonst wird keine Stellplatzresevierung für das Fahrrad erstellt.

Wundert euch also nicht, wenn ihr in bestimmten Verkaufsstellen (die nicht zur DB gehören, aber DB-Angebote verkaufen) in den nächsten Wochen und Monaten bestimmte Produkte nicht (mehr) erhaltet und an die DB-Reisezentren oder die Mobilitätshotline oder bahn.de verwiesen werdet. Das ist keine Faulheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und kein böser Wille, sondern liegt schlicht an der neuen Buchungssoftware. Ich finde es schade, dass es so kommt, aber es ist wie es ist.