Moin,

ich hatte eine gebuchte Hin-/Rückfahrt. Wegen der Verspätung habe ich die Hin- und dementsprechend auch die Rückfahrt nicht angetreten. Hin- und Rückfahrt sind auf einem Ticket. Wenn ich das richtig sehe, müsste ich wegen Fahrtabbruch, Anrecht auch auf Stornierung der Rückfahrt haben, oder?
In der App werden Hin- und Rückfahrt getrennt angezeigt.
Man kann Fahrgastrechte dort nur für die Einzelfahrt anmelden. Muss ich dann getrennt die Fahrgastrechte anmelden oder wird das zusammen abgewickelt, wenn ich nur bei der betroffene Hinfahrt die Fahrgastrechte anmelde?

Hat jemand da Erfahrung gesammelt?

Moin,

die werden in der App zwar getrennt als zwei verschiedene Fahrten angezeigt, allerdings handelt es sich um lediglich ein Ticket. Wenn man die Hinfahrt nicht antritt (z.B. wegen >+60), wird automatisch das komplette Ticket erstattet.
Ich empfehle in dem Fall das Einreichen des FGR-Antrags per Post.

Gruß, Ludo

ich hatte eine gebuchte Hin-/Rückfahrt. Wegen der Verspätung habe ich die Hin- und dementsprechend auch die Rückfahrt nicht angetreten. Hin- und Rückfahrt sind auf einem Ticket. Wenn ich das richtig sehe, müsste ich wegen Fahrtabbruch, Anrecht auch auf Stornierung der Rückfahrt haben, oder?
In der App werden Hin- und Rückfahrt getrennt angezeigt.
Man kann Fahrgastrechte dort nur für die Einzelfahrt anmelden. Muss ich dann getrennt die Fahrgastrechte anmelden oder wird das zusammen abgewickelt, wenn ich nur bei der betroffene Hinfahrt die Fahrgastrechte anmelde?

Hat jemand da Erfahrung gesammelt?