Ja, aber die Frage ist doch berechtigt. Das ist eine klassische Kulanz-Sache, für die ich zumindest vor ein paar Jahren einen Gutschein vom Kundenmonolog oder eine (ggf. teilweise) Rückerstattung von BBP nicht für ganz unwahrscheinlich gehalten hätte. Übers SC FGR läuft das aber alles nicht..

Richtig. Ich würde hier auch ein wenig Kulanz für angebracht halten - sehe aber eben keinen Anspruch (außerhalb einer ggf. vorhandenen aber nicht nutzbaren Reservierung).

Trotzdem ist es nicht ausgeschlossen, dass er neben dem Reservierungsentgelt auch Punkte erstattet bekommt. Einfach abwarten.

Ja, aber die Frage ist doch berechtigt. Das ist eine klassische Kulanz-Sache, für die ich zumindest vor ein paar Jahren einen Gutschein vom Kundenmonolog oder eine (ggf. teilweise) Rückerstattung von BBP nicht für ganz unwahrscheinlich gehalten hätte. Übers SC FGR läuft das aber alles nicht..

Wobei du ja vermutlich trotzdem einen (Steh)Platz in der 1. Klasse hattest? Einen Erstattungsanspruch sehe ich hier nicht.

Er schreibt vom Upgrade/Reservierung für die 1.Klasse.

Da die 500 Punkte nur das Upgrade auf die 1. Klasse aber keine Reservierung beinhaltet, müsste er ja noch 6,90 € für die Reservierung gezahlt haben. Zumindest die 6,90 € müssen erstattet werden.

Wenn es ein Upgrade zu einem Spar- oder Supersparpreisticket war, dann hätte er tatsächlich die 1. Klasse stehend nutzen müssen, da 1. Klasse (Super-)Sparpreistickets nicht zur Nutzung der 2. Wagenklasse berechtigen.

Trotzdem ist es nicht ausgeschlossen, dass er neben dem Reservierungsentgelt auch Punkte erstattet bekommt. Einfach abwarten.

Nur dass eben ein 500 P Upgrade eingesetzt wurde und ich lediglich 20 Minuten bis zum nächsten Bahnhof die 1.Klasse sitzend genießen konnte hatte mich geärgert.

Wobei du ja vermutlich trotzdem einen (Steh)Platz in der 1. Klasse hattest? Einen Erstattungsanspruch sehe ich hier nicht.

das Reservierungsentgelt hatte ich problemlos beim Reisezentrum erstattet bekommen.

Nur dass eben ein 500 P Upgrade eingesetzt wurde und ich lediglich 20 Minuten bis zum nächsten Bahnhof die 1.Klasse sitzend genießen konnte hatte mich geärgert.
Der ZUB hatte uns am Startbahnhof auf einen freien Sitzplatz 1.Klasse eingecheckt, nach 20 Minuten kam eine "Umreservierung" und wir mussten den Platz räumen.

Die sind doch nur bei Zugausfall, Fahrtabbruch oder Verspätung zuständig, oder ?

Auch nicht nutzbare Reservierungen etc. sind Sache des Servicecenters.

Ich hatte eigentlich nur eien kleine Geste in Form eines Gutscheins vom Statusservice erwartet.....