Mir wurde in Karlsruhe dieses Jahr der OT-Ausdruck verweigert... weil man keinen Drucker hat.

... ohne Drucker scheint mir ein Ausdruck zumindest schwierig !

Auch die Gutscheinausgabe, welche zwar auch rein digital möglich ist, benötigt bei Kunden ohne Smartphone ja eigentlich noch einen Drucker.. Diese Kunden möchte man freilich loswerden, aber aktuell erscheint es mir schon noch etwas früh, diese von der Gutscheinausgabe generell auszugrenzen.

Mir wurde in Karlsruhe dieses Jahr der OT-Ausdruck verweigert... weil man keinen Drucker hat.

Was hat der Infrastrukturbetreiber mit Fahrkarten zu tun?

Ich habe sehrwohl konkrete Situationen. Genau der Satz: (sinngemäß) "Mit Deutschlandticket gibt es keine Fahrgastrechte" in solchen Fällen an DB Infos ständig.

Das hat aber erstmal nur anekdotische Relevanz. Aus Einzelfällen auf ein systematisches Problem zu schließen finde ich schwierig.

Es bleibt als Problem, dass Hilfe im Fall von Strandungen und Ausfällen nicht automatisch geschieht und proaktiv dem Kunden angeboten wird. Auf diese Mängel macht er als "Aktivist" aufmerksam.

Es ist in unser aller Sinn, wenn sich das deutsche Bahnsystem soweit verbessert, dass Kunden sich drauf verlassen und kein Backup in Form eines eigenen PKW brauchen. Klimaschutz wurde jüngst zum Verfassungsziel erhoben.

Aktuell ist es katastrophal.

Letzte Woche: mehr als Verdopplung von 1h35 auf über 4h im Nahverkehr. Verspätungen im Gesamtsystem - dann Zug verenden lassen - nächster Takt mit Verspätung, so dass es auch beim Busanschluss der nächste Takt wurde.

Im übrigen geht es um den Ton der Bitte und den kann ich mir bei Dir lebhaft vorstellen, was jetzt keine Unterstellung sondern eine subjektive Vermutung ist.

Mir wurde in Karlsruhe dieses Jahr der OT-Ausdruck verweigert... weil man keinen Drucker hat.

... ohne Drucker scheint mir ein Ausdruck zumindest schwierig !

Mir wurde in Karlsruhe dieses Jahr der OT-Ausdruck verweigert... weil man keinen Drucker hat.

PS: normalerweise klappt es mit Ausdruck und Stempel.

Das Problem ist doch, dass eben nicht genug Leute öffentlich darüber "jammern" oder sich beschweren.
Sondern es brav hinnehmen oder im Bekanntenkreis über "die Bahn" lästern und dann weitermachen wie bisher.

Für jeden Sch*** gibt es Aktionsbündnisse oder Interessentengemeinschaften etc.

Man müsste (wie ich drüben schon schrieb) eine IG "Faire Fahrgastrechte" gründen mit Kundgebungen an Großstörungstagen vor der DB Info gleich um neue Mitglieder zu werben.
Und mit Flyern die man dann in so einem Fall im Zug an die Mitreisenden verteilen kann. xD

dann fang damit an, nicht andere sondern DU.

Wie schon zigmal geschrieben, dann muss du es als Klage auf erst mal deine Kosten durchkämpfen.

Es wird doch immer wieder der RA Dr. Boese wohl in Frankfurt genannt.

Du hast zum Teil ja recht, und das musst du DIR erkämpfen, aber nicht in Foren.
Ich bewundere ich wegen deinen vielen Fahrten, habe ich ab 1978 auch gemacht, aber da gab es weder großen Ausfälle noch FGR. Ich bin da nie wo gestrandet, paarmal das Aussteigen verpasst, das lag dann an mir,
und so 5 Minuten Anschlüsse haben mir zur Nacht auch nicht gepasst, und auch nicht geplant, und mache ich heute auch nicht.
wenn ich starte muss ich oft nach Düsseldorf oder Köln, und dann nehme ich eben 1 bis 2 Züge früher, und warte lieber 30 oder 45 Minuten, auf die Weiterfahrt.
gut ich habe noch eine BC100F, das kann schon zu einer anderen Entscheidung, dazu einen Schwerbehinderten Ausweis, aber hier noch nie gebraucht. Bin immer noch ans Ziel gekommen.
Auch 2x in Frankreich gestandet, es wurde mir beides ein Hotel gegeben, und in Strasbourg sogar zu einem Hotel gebracht, da ein Fuß gebrochen war, beim 2. mal habe ich verzichtet, da nur noch ein Zimmer und da war noch eine Mutter mit einem Kleinkind denen habe ich den Vortritt gelassen, und ich durfte auf dem geschlossenen Bahnhof im Warteraum warten.

Wobei das Thema Gutschein ja DB intern ist, es also ja tatsächlich keine Pflicht gibt diesen auszustellen. Jedoch sollte dies nicht willkürlich passieren wie derzeit.

Genauso finde ich diese Begrenzung auf 120€ falsch. Was rechtfertigt denn sowas?
Ich habe einen Vertrag bis zum Ziel und den muss der Vertragspartner erfüllen. Und wenn sie mich nicht mit einem Zug weiter befördern können, dann am nächsten Tag mit Übernachtung, die eben das kostet was sie kostet oder Taxi zum Ziel, egal für welchen Preis.

Für jeden Sch*** gibt es Aktionsbündnisse oder Interessentengemeinschaften etc.

Man müsste (wie ich drüben schon schrieb) eine IG "Faire Fahrgastrechte" gründen mit Kundgebungen an Großstörungstagen vor der DB Info gleich um neue Mitglieder zu werben.
Und mit Flyern die man dann in so einem Fall im Zug an die Mitreisenden verteilen kann. xD

Und da eben an den Infos auch gezielt die Falschinfos (mit D-Ticket gibts keine FGR) verbreitet werden, glauben das die Durchschnittskunden.

Bitte wende dich mit deinen Informationen, dass gezielt Falschinfos verbreitet werden, an die Aufsichtsbehörde.

Nach mindestens einer erfolglosen Beschwerde beim Beförderer.

Und da eben an den Infos auch gezielt die Falschinfos (mit D-Ticket gibts keine FGR) verbreitet werden, glauben das die Durchschnittskunden.

Bitte wende dich mit deinen Informationen, dass gezielt Falschinfos verbreitet werden, an die Aufsichtsbehörde. Diese ist nämlich durchaus hinterher, dass das Personal von Beförderern und Bahnhofsbetreibern korrekte Informationen nennt.

Wenn du keine Hinweise darauf hast, solltest du dich mit solchen Unterstellungen in eigenem Interesse besser zurückhalten.

Doch die DB spart durch ihr Vorgehen massiv.
Denn nur ein kleiner Anteil tut sich den Stress mit Antrag und x Anrufen oder Widersprüchen bis zum Erfolg an.
Und da eben an den Infos auch gezielt die Falschinfos (mit D-Ticket gibts keine FGR) verbreitet werden, glauben das die Durchschnittskunden. Und das sind ggü. uns Experten die überwiegende Mehrheit.

so ist es eben,
also durch eine Klage abstellen lassen, dann klag mal,du weißt es ja genau.

aber hier immer wieder über das gleiche jammern bringt es auch nicht.

genau so wie keine SP mehr Automaten.

scheint auch kein wichtiges Thema zu sein, sonst hätte sich auch der Verbraucherschutz da mal gemeldet, hast die schon deine Erkenntnisse mitgeteilt, hier bringt das nichts, auch das schon andere es geschrieben, hat das der Serviceschalter der falsche Ansprechpartner ist.