ICE-Treff - Wie kann ich den Kundendialog ....

Wie kann ich den Kundendialog .... (Antwort)

Specialist — Thu, 06 Mar 2025 07:24:27 +0000

Mein Anliegen vor ein paar Tagen wurde innerhalb von 24h beantwortet.

Anrufen (Antwort)

rainman51 — Fri, 28 Feb 2025 19:56:48 +0000

Allerdings antwortet da niemand - warte seit knapp 2 Wochen auf eine Antwort an eine Mail, die ich an den Status-Service geschickt habe.

Dann am besten anrufen. In der Regel lässt sich da viel klären.

Wie kann ich den Kundendialog .... (Antwort)

bahnfahrerofr. — Fri, 28 Feb 2025 11:00:51 +0000

Meine letzte Anfrage wurde ca. nach 10 Tagen beantwortet. Antwort kam trotz Status aber von kundendialog@... war diesen Februar.

Wie kann ich den Kundendialog .... (Antwort)

VT642 — Fri, 28 Feb 2025 10:24:36 +0000

Ich habe den Goldstatus und trotzdem antwortet niemand.

Wie kann ich den Kundendialog .... (Antwort)

JeDi — Fri, 28 Feb 2025 10:15:25 +0000

Allerdings antwortet da niemand - warte seit knapp 2 Wochen auf eine Antwort an eine Mail, die ich an den Status-Service geschickt habe.

Wenn du Status hast, wird da auch sehr zeitnah (meistens nach 1-2 Tagen) geantwortet. In der Regel sind das zwar sinnlose Textbausteine, die nicht zur Frage passen, aber irgendwas kommt.

Wie kann ich den Kundendialog .... (Antwort)

VT642 — Fri, 28 Feb 2025 09:44:10 +0000

Allerdings antwortet da niemand - warte seit knapp 2 Wochen auf eine Antwort an eine Mail, die ich an den Status-Service geschickt habe.

Wie kann ich den Kundendialog .... (Antwort)

rainman51 — Fri, 28 Feb 2025 08:09:00 +0000

Also auch hier nun kein direkter Emailverkehr mehr erwünscht, das Sortieren und Weiterleiten in den jeweiligen Fachbereich soll nun der Kunde selbst machen

Gute Kunden, wie Statuskunden, haben weiterhin eine Mail Direkt Möglichkeit.

Direktlink Formular (Antwort)

sflori — Fri, 28 Feb 2025 04:37:07 +0000

https://www.bahn.de/kontakt/serviceanliegen/kontaktformular-fernverkehr-kundenservice

Bye. Flo.

Wie kann ich den Kundendialog .... (Antwort)

Nordy — Thu, 27 Feb 2025 21:28:26 +0000

Die Bahn in ihrer FAQ schreibt dazu dies: https://www.bahn.de/faq/wie-kann-ich-den-kundendialog-der-deutschen-bahn-erreichen

Wie kann ich den Kundendialog der Deutschen Bahn erreichen?

Bitte nutzen Sie unsere Self-Services und die Kontaktformulare auf der Hilfe & Kontakt-Seite.

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Also auch hier nun kein direkter Emailverkehr mehr erwünscht, das Sortieren und Weiterleiten in den jeweiligen Fachbereich soll nun der Kunde selbst machen

Mailadresse kundendialog inaktiv (Antwort)

BahnCard75 — Thu, 27 Feb 2025 20:01:43 +0000

Dann einfach an die E-Mail-Adresse im Impressum schreiben.

Mailadresse kundendialog inaktiv

JoeO — Thu, 27 Feb 2025 18:50:46 +0000

Die bisher bekannte Mailadresse kundendialog@bahn.de ist jetzt inaktiv.

Als Antwort auf gesendete Mails kommt nur noch dieses: