Die Eisenbahn kann nicht alle Lebensunwägbarkeiten abfedern. Nur früher gab es noch gereinigte beheizte Wartesäle in größeren Bahnhöfen. Und eine Bahnsteigaufsicht mit roter Mütze für Fragen rund um die Uhr. Wo kann man sich heute noch nachts halbwegs angenehm hinsetzen? Irgendwas, wo man mal zwei, drei Stunden bis zum ersten Frühzug warten kann? Ja, es gab noch die Bahnpolizei, die sich nachts in Wartesälen Fahrkarten zeigen ließen und Vagabunden vertrieben haben.

Bahnhöfe sind doch heute bis auf den Bahnsteigzugang alle verriegelt. Service nur von 6:30 bis vielleicht 21 Uhr. Mit wenigen Sitzmöglichkeiten am besten mit kaltem Durchzug.

Wo soll man hin, wenn spät abends der Nachtzug mal wieder länger auf sich warten lässt? Wo man sich so verfügbar und bereit halten soll, wenn sich die Verspätung plötzlich doch auf zwei Stunden reduziert und dann ist mein Liegewagen auf einmal da.

Muß nicht immer Hotel sein. Aber ein gepflegter Wartebereich mit Getränkeautomaten, angenehmem Licht, zwei WC und Echtzeitinformationen über Bildschirm und Durchsage "Ihr verspäteter NJ läuft in ca. 15 Minuten ein. Bitte begeben sie sich auf den Bahnsteig." Ein Wartebereich in Göttingen mit vielleicht 60 Plätzen. In Hannover natürlich mehr.

Für die Renovierung von Lounges werden Millionen ausgegeben. (Die sind spät allerdings auch zu.) Mal angenehme Wartebereiche für Jedermann schaffen.

Das ist übrigens der Ziellink zum Online-Beschwerdeformular, wenn man sich durchgeklickt hat:

https://verwaltung.bund.de/leistungsbeantragung/DE/102983283#0

Und nein, rechnen muss man mit sowas zum Glück nicht. Und die Verbindung war auch nicht knapp, so wie letztens mit mehreren 5min-Umstiegen. In Würzburg wären über 60min Umsteigezeit gewesen.
Ich habe schon viele Nächte ohne wirklichen Schlaf in Zügen oder Bussen verbracht, das macht mir nichts aus. McDonald's hingegen finde ich zum übernachten furchtbar, da sind immer die schlimmsten Gestalten und ich fühle mich absolut unsicher. Dann lieber im Nachtbus ein paar Runden fahren.
Natürlich ist Hotel am besten und wenn es mir zusteht, klar. Aber 130€ hätte ich dafür nicht gezahlt (ja das hätte es wirklich gekostet, die DB hat auch schon 100€ bezahlt).

Nach Würzburg ist gerade auch ein RE unterwegs, der Kitzingen um 21.08h verlassen hat und um 21.25h in Würzburg ankommen soll. Das wäre sinnvoller gewesen, als nach Nürnberg zu fahren...

ja, hinterher ist man oft schlauer, wie man es anders machen hätte können, das ist einfach ein Problem, das beste zu erkennen. Vor allem wenn sich die Infoquellen dann auch noch widersprechen.

Heutzutage muss immer geschehen. Egal, ob sinnvoll oder nicht. Einfach mal 2 Std die Dinge aussitzen, abwarten und nichts tun - das geht heute nicht mehr.

Früher hieß das "unbestimmt verspätet". Basta. Heute kommt alle 20 Min eine neue Prognose, was neue Verbindungen generiert und dann drehen sie alle durch, weil sie den Überblick verlieren. Und wie geschrieben: es muss was geschehen. Still dasitzen und nichts tun ist wie Sterben.

Ansonsten halte ich mich gern möglichst nah am Zugpersonal auf. Um möglichst aktuell zu sein ...

Erstaunt bin ich nur gerade, wie rückständig man in Bayern ist. Sowohl in Würzburg am Hbf wie auch in Nürnberg am Hbf hat Mäcches nachts zu und nicht 24/7 geöffnet?!? Wie oberpeinlich ist das denn? Hier dient der Laden regelmäßig als Übernachtverweilort. Aber heute muss es ja Hotel de luxe sein, sonst ist man ja am nächsten Tag nicht leistungsfähig.

Und all der regelmäßige Streß dann auch noch mit Ansage: wer spätabends solche Verbindungen nutzt, der muss einkalkulieren, dass das nicht klappt und man strandet. Alles andere ist weltfremd.

Schöne Grüße von jörg

Und wenn wirklich nicht - schlimmstenfalls bist du 90 Euro ärmer, na und? Dem*der Personenverunfallten geht es viel schlechter, und dem*der Lokführer*in auch!

Das ist sicherlich wahr, aber zugleich ein fürchterliches Totschlagargument. Den Menschen in der Ukraine geht es auch schlecht und sie würden sich freuen, unsere Probleme zu haben - mit dem Mindset können wir das Forum hier auch schließen. So funktioniert das nicht.

Ich finde es schon legitim zu überlegen, ob Hotelübernachtungen oder ICE-Tickets erstattet werden. 90 Euro sind auch sehr willkürlich gewählt, muss man auf einen ICE ausweichen und sich ein Flexticket kaufen, kann das fürchterlich teuer werden.

Mein Zimmer ist ein renoviertes und ist wirklich nicht so schlecht. Ok, Frühstück erst ab 06.30 Uhr was gerade morgen für mich blöd ist. Und laut ist es auch. Zumindest bei offenem Fenster, geschlossen sind die sind aber realtiv schalldicht.
Wobei es schlimmere Geräusche gibt, als zum brummen eines abgestellten 612er einzuschlafen :P

ich wollte es gerade schreiben, dafür hat man volle Dröhnung von den 612ern her, weil die sich ja zumeist um Gleis 21/22 tummeln. Und bei dem Wetter kann man auch mal mit geschlossenem Fenster schlafen.

Das sie als "Businesshotel" unter der Woche ab 6.30 Uhr erst Frühstück haben, naja.

Auch ansonsten macht die Lobby auch einen ganz guten Eindruck. Da hab ich vor der DB schon schlimmere Hotels bekommen. (Hamburger Hof Frnakfurt, Zimmer war wirklich eine Abstellkammer)

Nun mal sehen wie das Hotel ist und ab wann es Frühstück gibt.

Beim Holidaycheck hats 93 % Empfehlung. Dann ist das in der Regel schon ok. :)

https://www.holidaycheck.de/hr/bewertungen-ringhotel-loew-s-merkur/0851e90a-8432-3615-a...

Bye. Flo.

In der Sache kann die Aussage der Kollegin ja evtl stimmen, aber auch der Ton macht die Musik. Während der Kollege sachlich und freundlich einfach den Fall bearbeitete, hatte sie die leider typische Verweigerungshaltung. Bin mir sehr sicher ich hätte dort nicht so einfach einen Gutschein bekommen. Ist ja doch viel Ermessen dabei.
Nun mal sehen wie das Hotel ist und ab wann es Frühstück gibt. Wird nämlich knapp, da ich
ja ausgerechnet morgen wieder einen wichtigen Termin habe und daher die erste Verbindung nehmen muss...

Hat tatsächlich wieder erwarten geklappt einen Hotelgutschein zu erhalten. Aber auch nur weil ich bei der 50/50 Chance den richtigen MA auszuwählen mal Glück hatte.
Bin sofort nach Ankunft zur Info, da die Schlange dort ja lang werden würde. Hatte als erster noch die freie Auswahl und entschied mich für den netten MA, der mir ohne Widerworte(!!) einen Hotelgutschein ausstellte. Leider fürs hier und drüben berüchtigte "Merkurs Loew" aber ich wollte mich nicht noch beschweren.

Schön dass es geklappt hat. Das Loews Merkur (so heißt der Schuppen) hat auch passable renovierte Zimmer, eine Kollegin war da mal einquartiert. Ob man die bei Buchungen über den DB Rahmenvertrag auch bekommt, weiß ich natürlich nicht ;) aber besser als nix.

Insofern dürfte widerlegt sein, dass es eine generelle interne Infrago Anweisung gibt, gar keine Gutscheine für D-Tickets ausgeben zu dürfen.

Die Kollegin nebenan war eine von der typischen DB Sorte und gab einem Reisenden nach München nur wieder das FGR-Formular. Er solle die ICE Fahrkarte selbst kaufen und bekommt sie mit Glück erstattet. Auf seine Einwände ob nicht ein Recht daruf besteht, meinte sie nur er kann er nur versuchen. Einer weiteren Reisenden wurde eine FV-Fahrt ebenso verweigert.

Vielleicht muss man da auch differnzieren. Ich kenne keine Möglichkeit, wie die DB Information eine FV-Fahrkarte (noch dazu ohne Zahlung) ausgeben kann. Sie können in dem Fall, solange es keine über die offiziellen Kanäle generell erwirkte NV-Freigabe gibt, auch nicht einfach irgendwas "gültig schreiben", wenn es eine NV-Fahrkarte ist. Also so sehe ich das zumindest. Wenn in dem Fall die FV-Fahrt einfach deutlich sinnvoller ist als Hotel, ist der Verweis auf den Fahrkartenautomaten vermutlich die richtige Handlung gewesen.

Ansonsten habe ich das Personal in Nürnberg auch noch als überwiegend korrekt in Erinnerung aus meiner Wochenendpendlerzeit. Beim Taxi wurde da auch schon mal ein Auge zugedrückt in der abendlichen Taktlücke und man war immer freundlich.
Leider sind von den damals bekannten Gesichtern - ist jetzt auch schon wieder über 4 Jahre her - mittlerweile nur noch ein paar da, was dazu kam ist gefühlt auch eher von der "üblichen DB Info Sorte" (wenig Ahnung und wenig hilfreich).

Nach München fuhren noch Fern- und Nahverkehr. Die Gäste können sich also aussuchen wie sie ihre Reise gestalten. Fernverkehrskarte kaufen und Antrag stellen oder Nahverkehr nehmen.

Gute Abend allerseits,
Wünscht Elefant01

Die Kollegin nebenan war eine von der typischen DB Sorte und gab einem Reisenden nach München nur wieder das FGR-Formular. Er solle die ICE Fahrkarte selbst kaufen und bekommt sie mit Glück erstattet. Auf seine Einwände ob nicht ein Recht daruf besteht, meinte sie nur er kann er nur versuchen. Einer weiteren Reisenden wurde eine FV-Fahrt ebenso verweigert.

Das ist aber tatsächlich nicht falsch. Die DB Info kann kein Deutschlandticket für den FV gültig schreiben und auch keine kostenfreie Ersatzfahrkarte ausstellen. Gemäß der FGR ist bei Nutzung eines höherwertigen Verkehrsmittels zunächst in Vorleistung zu treten bzw. ein Ticket hierfür zu kaufen. Außerdem gibt es mit Ankunft in München um 00.41h auch noch eine Verbindung mit nur NV, falls jemand nicht in Vorleistung treten möchte.

Die Kollegin nebenan war eine von der typischen DB Sorte und gab einem Reisenden nach München nur wieder das FGR-Formular. Er solle die ICE Fahrkarte selbst kaufen und bekommt sie mit Glück erstattet. Auf seine Einwände ob nicht ein Recht daruf besteht, meinte sie nur er kann er nur versuchen. Einer weiteren Reisenden wurde eine FV-Fahrt ebenso verweigert.

Liegt vielleicht auch daran das es noch eine Verbindung mit NV nach München gibt.

Hat tatsächlich wieder erwarten geklappt einen Hotelgutschein zu erhalten. Aber auch nur weil ich bei der 50/50 Chance den richtigen MA auszuwählen mal Glück hatte.
Bin sofort nach Ankunft zur Info, da die Schlange dort ja lang werden würde. Hatte als erster noch die freie Auswahl und entschied mich für den netten MA, der mir ohne Widerworte(!!) einen Hotelgutschein ausstellte. Leider fürs hier und drüben berüchtigte "Merkurs Loew" aber ich wollte mich nicht noch beschweren.

Sehr schön

hier noch die Meldung über die Störung:

Störung BZI_06910
Kitzingen (NKN)
Gefährliches Ereignis - Personenunfall
Umleitung (SPFV, SGV)
Teilausfall (SPNV)
Personenunfall im Bahnhof Kitzingen, alle Gleise sind gesperrt.
16.12.2024 19:48 - 16.12.2024 22:08
Störungsmeldung wurde bereits aufgehoben

Die Kollegin nebenan war eine von der typischen DB Sorte und gab einem Reisenden nach München nur wieder das FGR-Formular. Er solle die ICE Fahrkarte selbst kaufen und bekommt sie mit Glück erstattet. Auf seine Einwände ob nicht ein Recht daruf besteht, meinte sie nur er kann er nur versuchen. Einer weiteren Reisenden wurde eine FV-Fahrt ebenso verweigert.

Liegt auch sicher daran das Regio Personal gar keine Gutscheine hat.

Das Regio Personal kann, wenn sich nicht kürzlich was geändert hat, Taxi-Gutscheine ausdrucken.

Der ZuB hat es sich ziemlich einfach gemacht und sofort an die Information in Nürnberg verwiesen.

Liegt auch sicher daran das Regio Personal Höchstwahrscheinlich gar keine Gutscheine hat, selbst Fernverkehr gibt Gutscheine nur in Ausnahmefällen und auf Anweisung von oben raus.