Beim (kostenpflichtigen) Storno gab es einen Gutschein zurück, dessen Wert deutlich über dem des eingesetzten Gutscheins lag. Die Gültigkeitsdauer entsprach dennoch derjenigen von dem beim Kauf eingesetzten Gutschein.

Meines Erachtens ist das rechtswidrig und gehört abgemahnt.

Ob es einen oder 2 Gutscheine gibt, ist mir allerdings nicht bekannt.

Ich hatte so einen Fall kürzlich. Ich habe für einen Sparpreis einen kleinen Stornogutschein eingelöst und den größeren Teil per Kreditkarte dazu bezahlt.

Beim (kostenpflichtigen) Storno gab es einen Gutschein zurück, dessen Wert deutlich über dem des eingesetzten Gutscheins lag. Die Gültigkeitsdauer entsprach dennoch derjenigen von dem beim Kauf eingesetzten Gutschein.

Gutscheine für stornierte Fahrkarten sind 3 Jahre (ab Buchungstag) gültig.

Ob es einen oder 2 Gutscheine gibt, ist mir allerdings nicht bekannt. Normalerweise gilt bei "neu entstehenden" Gutscheinen bei Buchungen bei denen Gutscheine eingesetzt wurden, immer die längste Gültigkeitsdauer von den genutzten/entstehenden Gutscheinen.

ich verfüge aus einem FGR-Fall noch über einen Gutschein und möchte diesen nun für eine Fahrkarte einlösen. Der Rest soll per Kreditkarte bezahlt werden.

Da es allerdings nicht sicher ist, ob ich die Fahrt so wahrnehmen kann, interessiert mich, was mit dem Gutscheinwert wird, wenn die Fahrkarte storniert wird. Bekomme ich dann den FGR-Gutscheinwert als Gutschein wieder gutgeschrieben oder ist dieser Wert dann ersatzlos verloren? Wird bei Anfall des Stornoentgelts von 10 bzw. 15 Euro dieses vom Gutscheinwert oder vom anderen Zahlungsmittel abgezogen?

Vielen Dank und viele Grüße,
ICE 1612