ICE-Treff - Keine Post / Mail mehr vom SC-FGR bei positivem Entscheid?

Keine Post / Mail mehr vom SC-FGR bei positivem Entscheid? (Antwort)

Loungefahrer — Sat, 28 Sep 2024 18:18:55 +0000

Das war bei mir auch schon so, und ich habe mich gewundert, scheint also kein Einzelfall zu sein. Teilweise kam mehr als 1 Woche nach dem Geld doch noch ein Brief.

Mail bei Auszahlung / Post bei Ablehnung (Antwort)

tom66 — Fri, 27 Sep 2024 19:42:12 +0000

Ich bekomme bei einer Auszahlung immer eine E-Mail, bei einer Ablehnung einen Brief per Post.
Aufgefallen ist mir das ich in letzter Zeit immer öfters eine Ablehung bekomme wenn die Verspätung durch Ausschlußgründe passiert ist wie z.B. Personen im Gleis oder Ärztliche Versorgung eines Fahrgastes. Diese Gründe gingen bis vor kurzem noch problemlos durch.

spekulative Berechnung (Antwort)

JeDi — Wed, 25 Sep 2024 12:19:10 +0000

- Vermutung: der Betrag ist die Summe aus Erstattung für Nichtnutzung und Entschädigung für Verspätung
- Erstattung 9,70 + Entschädigung 25% von 32,20 (41,90-9,70) = 9,70 plus (aufgerundete) 8,10 = 17,80

Würde ich auch so tippen - bzw. so sollte das eigentlich bearbeitet werden.

spekulative Berechnung (Antwort)

Berliner65 — Wed, 25 Sep 2024 12:12:52 +0000

Die Verspätung betrug mehr als 1 aber weniger als 2 Stunden. [...]

Für einen Sparpreis zu 41,90 € [...] betrug die Entschädigung 17,80 €. Das ist deutlich mehr als ich erwartet hätte. Aber ich hätte natürlich gern gewusst, warum.

Spekulation:
- 17,80€ sind mehr als 25% vom Fahrpreis und weniger als 50%; folglich ist der Betrag entweder keine Verspätungs-Entschädigung oder nur teilweise eine solche
- 17,80€ erscheint mir ein sehr hoher Betrag zu sein, falls dieser die Erstattung für das nicht genutzte Teilstück der Fahrt sein soll
- Vermutung: der Betrag ist die Summe aus Erstattung für Nichtnutzung und Entschädigung für Verspätung
- Erstattung 9,70 + Entschädigung 25% von 32,20 (41,90-9,70) = 9,70 plus (aufgerundete) 8,10 = 17,80

Im Forum wurde ich früher davor gewarnt, einen Fahrtabbruch ohne Rückkehr anzugeben, weil die Fahrkarte dann wohl nur anteilig km-mäßig erstattet, aber keine Entschädigung gezahlt werden würde.

Kann ich nicht nachvollziehen. Warum sollte ein Fahrtabbruch ohne Verspätung genauso behandelt werden wie ein Fahrtabbruch mit Verspätung?

Pflicht zur Erläuterung (Antwort)

Berliner65 — Wed, 25 Sep 2024 12:00:04 +0000

Ist das nicht ein wenig übertrieben?

Nein.

Anstatt sich über den Betrag zu freuen, den man bekommt, muss man dann auch noch en Detail die Hintergründe erfahren.
Was bringt es hinterher zu wissen, ob man 10 oder 17€ bekommen hat?

Es geht hier nicht um die Geschenke, die sollte man in der Tat nicht hinterfragen.

Es geht um Beträge, auf die man einen Anspruch hat. Selbstverständlich unterliegt derjenige, der den Betrag berechnet und auszahlt, einer Pflicht zur Erläuterung. Wie sonst soll man nachvollziehen, ob richtig berechnet wurde?

Detailversessenheit (Antwort)

Waldbahn — Wed, 25 Sep 2024 11:27:17 +0000

Anstatt sich über den Betrag zu freuen, den man bekommt, muss man dann auch noch en Detail die Hintergründe erfahren. Ist das nicht ein wenig übertrieben?

Was bringt es hinterher zu wissen, ob man 10 oder 17€ bekommen hat?

Beispiel Fahrtabbruch OHNE Rückkehr (Antwort)

Proeter — Wed, 25 Sep 2024 10:46:48 +0000

Wenn der Betrag stimmt - da geb ich dir recht, dann kann ich auf das Papier verzichten.

Vor kurzem habe ich aber mal (entgegen der Warnung hier im Forum) etwas ausprobiert - und verstehe den Erstattungsbetrag nicht.

Konkret habe ich online einen Fahrtabbruch *ohne* Rückkehr zum Startort eingereicht, also die Frage "haben Sie Ihre Fahrkarte bis zum Zielort genutzt" mit Nein beantwortet.
Dies entsprach auch der Wahrheit: Für eine Fahrt von Köln nach Mainz bin ich wegen zahlreicher Ausfälle statt wie gebucht (Rheinstrecke) über die KRM zum Frankfurter Flughafen gefahren und habe mich dort abholen lassen.
Die Verspätung betrug mehr als 1 aber weniger als 2 Stunden. Die Frage nach "weiteren Ausgaben" habe ich verneint.

Für einen Sparpreis zu 41,90 € (ohne Reservierunge auf der Buchung) betrug die Entschädigung 17,80 €. Das ist deutlich mehr als ich erwartet hätte. Aber ich hätte natürlich gern gewusst, warum.
Im Forum wurde ich früher davor gewarnt, einen Fahrtabbruch ohne Rückkehr anzugeben, weil die Fahrkarte dann wohl nur anteilig km-mäßig erstattet, aber keine Entschädigung gezahlt werden würde.

Wo ist dabei ein Problem? Stichwort Nachhaltigkeit u Sparen (Antwort)

Waldbahn — Wed, 25 Sep 2024 10:31:06 +0000

- kein Text -

+1 (Antwort)

Matze86 — Wed, 25 Sep 2024 10:22:51 +0000

- kein Text -

Wenn's Geld stimmt - wozu braucht man Post/Mail? (Antwort)

Der Blaschke — Wed, 25 Sep 2024 10:11:34 +0000

- kein Text -

Keine Post / Mail mehr vom SC-FGR bei positivem Entscheid? (Antwort)

Barzahlung — Wed, 25 Sep 2024 09:47:12 +0000

E-Mails bekomme ich sowieso nur bei ausschließlichen Fahrpreisentschädigungen.

Bei Fahrpreiserstattungen und/oder Aufwendungsersatz bekomme ich auf meinen Online-Antrag hin immer einen Brief.

Keine Post / Mail mehr vom SC-FGR bei positivem Entscheid? (Antwort)

Reservierungszettel — Wed, 25 Sep 2024 08:40:46 +0000

Hatte letztens auch einen Baum dazu eröffnet: https://www.ice-treff.de/index.php?id=703885

Keine Post / Mail mehr vom SC-FGR bei positivem Entscheid? (Antwort)

Swikel161 — Wed, 25 Sep 2024 07:56:16 +0000

Bei mir teilweise genauso, 2 von 6 kamen per Post

Bei mir schon (Antwort)

VT 609 — Wed, 25 Sep 2024 07:45:21 +0000

Hallo mal wieder,

bei meinen letzten 5 FGR-Fällen (alle online eingereicht, Auszahlung auf Konto) habe ich kommentarlos die Entschädigungszahlung erhalten - ohne Brief und ohne E-Mail.
Ist das das neue Normal?

Sowohl Post- als auch Mailadresse sind korrekt angegeben; Spamfilter sorgfältig kontrolliert, insb. im zeitlichen Umfeld der erhaltenen Zahlung.

Seit 4 Monaten habe ich keinerlei erklärende Rückmeldungen mehr auf meine FGR-Fälle bekommen.

Wie ist das bei euch?

Grüße vom
Pröter

Ich habe meinen letzten FGR-Antrag im August ebenfalls online eingereicht und eine E-Mail bekommen, dass er positiv beschieden wurde.

Keine Post / Mail mehr vom SC-FGR bei positivem Entscheid?

Proeter — Wed, 25 Sep 2024 07:43:09 +0000

Hallo mal wieder,

bei meinen letzten 5 FGR-Fällen (alle online eingereicht, Auszahlung auf Konto) habe ich kommentarlos die Entschädigungszahlung erhalten - ohne Brief und ohne E-Mail.
Ist das das neue Normal?

Sowohl Post- als auch Mailadresse sind korrekt angegeben; Spamfilter sorgfältig kontrolliert, insb. im zeitlichen Umfeld der erhaltenen Zahlung.

Seit 4 Monaten habe ich keinerlei erklärende Rückmeldungen mehr auf meine FGR-Fälle bekommen.

Wie ist das bei euch?

Grüße vom
Pröter