Als D-Ticket Inhaber würde ich bei Nutzung des NV natürlich das FV-Ticket gerne komplett zurückgeben.

Genauso habe ich es bei einem der letzten Streiks gehandhabt. Man kann das Ticket allerdings nicht im Vorfeld zurückgeben, sondern erst nach der (dann imaginären) Reise. Dazu im Navigator unter dem Reiseplan auf "Buchung bearbeiten" drücken und die entsprechenden Angaben machen. Innerhalb weniger Stunden war dann auch schon alles erledigt. Auch einer Fahrkarte "Stuttgart - Berlin" entledigte ich mich einst auf dieser Art und Weise - da war zwar kein Streik, aber der Zug fiel trotzdem aus.

(obwohl DB in vielen Medien berichtet hatte, dass die 20-Minuten-Regelung auch das 9-Euro-Ticket gälte…)

Das hat nicht nur die DB so berichtet, sondern das war auch tatsächlich so. Spannend, dass Abellio sich einfach darüber hinweggesetzt hat.

Mir sind auch Fälle bekannt, wo ABRM das völlig korrekt erstattet hat…

In meinem Fall allerdings nicht. Erst hieß es das 9-Euro-Ticket berichtige nicht zu Entschädigung, dann Widerspruch, weil es ja meistens um Erstattung ging, dann wurde mir geschrieben:

"Somit hätten Sie die Möglichkeit gehabt, um 15:54 Uhr an Ihrem Zielort, Soltau(Han), anzukommen. Dazu kommt:, dass Ihre geplante Ankunftszeit [14:58 Uhr] nicht zwischen 0:00 und 05:00 gewesen ist. Die Nutzung des IC/EC wäre daher nicht notwendig gewesen und eine Erstattung der Ersatzfahrkarte kann daher gemäß Fahrgastrechte nicht geleistet werden."

Und nach noch einem Widerspruch:

"In unserer Antwort vom 26.08.2022 haben wir darauf hingewiesen, dass es sich bei dem 9-Euro-Ticket um ein stark rabattiertes, bzw. erheblich ermäßigtes Angebot gehandelt hat. Leider ist dabei unerwähnt geblieben, dass Nutzer dieser Fahrkarten keinen Anspruch auf Erstattung haben, wenn Sie alternativ andere, reservierungsfreie Züge, die nicht in der vorhandenen Fahrkarte enthalten sind, oder höhere Produktklassen nutzen. (Beförderungsbedingungen Anlage 3, 3.2, bzw. fahrgastrechte.info)"

Danach habe ich Erstattung aufgrund Nicht-Antritt bei der DB verlangt und bekommen, und nun wäre es wohl Betrug, wenn ich die Klage bei Abellio fortsetzen würde. Aber gut ist es ja zu wissen, dass ich Recht hatte, auch wenn es das 9-Euro-Ticket nicht mehr gibt und für das D-Ticket eine explizite Ausnahme ins Gesetz eingebaut worden ist... Und gut ist es ja auch, dass man als NV-Zeitkarteninhaber*in anscheinend seine FV-Fahrkarte erstattet bekommt, wenn der Fernzug ausfällt und die einzige/schnellste Alternative ein NV-Zug ist.

(obwohl DB in vielen Medien berichtet hatte, dass die 20-Minuten-Regelung auch das 9-Euro-Ticket gälte…)

Das hat nicht nur die DB so berichtet, sondern das war auch tatsächlich so. Spannend, dass Abellio sich einfach darüber hinweggesetzt hat.

Mir sind auch Fälle bekannt, wo ABRM das völlig korrekt erstattet hat…

(obwohl DB in vielen Medien berichtet hatte, dass die 20-Minuten-Regelung auch das 9-Euro-Ticket gälte…)

Das hat nicht nur die DB so berichtet, sondern das war auch tatsächlich so. Spannend, dass Abellio sich einfach darüber hinweggesetzt hat.

Abellio Mitteldeutschland lehnte die Erstattung der Fahrkarte ab, nicht weil sie am Ende nicht geholfen hatte, sondern weil man das 9-Euro-Ticket als stark ermäßigt rechnete (obwohl DB in vielen Medien berichtet hatte, dass die 20-Minuten-Regelung auch das 9-Euro-Ticket gälte…). Dann versuchte ich die Fahrkarte bei DB als Nicht-Antritt einzurechnen, welches ohne weiteres akzeptiert wurde, auch wenn ich durch Verwundung direktes NVs mit unter 60 Minuten Verspätung angekommen wäre, also jedenfalls in diesem einen Fall hat's geklappt.

FGR: da du keine Verspaetung von min. 60 min zu erwarten hast gibts auch keine Rueckgabemoeglichkeit. Die Zugbindung ist natuerlich aufgehoben und du kannst dir auch eine andere Verbindung aussuchen, wenn du denkst das die mehr Platz bietet.

Hallo zusammen,

da möchte ich mich gleich an die Frage dranhängen. Ich habe für Ostern den ICE 633/683 gebucht und nun fährt nur noch ICE 683 und der kommt 40 Minuten später an (also mehrere Wochen vor Abfahrt kam die Info). Kann ich da auch die Fahrkarte zurückgeben (also FGR für Ausfall Zug), obwohl doch ein Teil des Zuges fährt? Habe keinen Bock in einem vollen Zug zu fahren und spät ankommen...

Danke euch :) und evtl muss wirklich ein FGR Unterforum her :P

Viele Grüße
411

Wenn es ein Online-Ticket ist, rufe doch mal beim Online-Service an und schildere den Sachverhalt, evtl. stornieren sie dir das Ticket kostenfrei. Hat bei mir schon mehrfach funktioniert!

da möchte ich mich gleich an die Frage dranhängen. Ich habe für Ostern den ICE 633/683 gebucht und nun fährt nur noch ICE 683 und der kommt 40 Minuten später an (also mehrere Wochen vor Abfahrt kam die Info). Kann ich da auch die Fahrkarte zurückgeben (also FGR für Ausfall Zug), obwohl doch ein Teil des Zuges fährt? Habe keinen Bock in einem vollen Zug zu fahren und spät ankommen...

Danke euch :) und evtl muss wirklich ein FGR Unterforum her :P

Viele Grüße
411

Angenommen ich habe ein ICE-Ticket, bekomme aber kurz vor Abfahrt mitgeteilt, dass der gebuchte Zug ausfällt. Logischerweise ist die Zugbindung dann aufgehoben. Wie sieht es mit der Rückgabe des Tickets aus? Im Regelwerk der DB heißt es:
Bei einer zu erwartenden Verspätung am Zielbahnhof von 60 Minuten oder mehr können Sie von der Reise zurücktreten und sich den vollen Fahrpreis erstatten lassen
Wann genau kann ich von der Reise zurücktreten und mir das Ticket erstatten lassen?

• In jedem Fall, da ein ausgefallener Zug das Ziel in keinem Fall mit < 60 Minuten erreichen kann. Diese Regel gilt u.a. bei der SNCF.
  
• Nur dann, wenn das Ziel nach Fahrplan nicht mit einem anderen ICE in weniger als 60 Minuten zu erreichen ist.
  
• Nur dann, wenn das Ziel sich innerhalb von 60 Minuten nicht mit einem anderen Verkehrsmittel z.B. NV-Zug, Bus, S-Bahn etc. erreichen läßt. Wenn ja, wer müsste die Alternative organisieren, die DB oder der Fahrgast?
  
  Im letzten Fall müsste m. E. zumindest eine Erstattung für das Downgrade gezahlt werden. Wie würde diese berechnet?
  
  Als D-Ticket Inhaber würde ich bei Nutzung des NV natürlich das FV-Ticket gerne komplett zurückgeben.