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<title>ICE-Treff - Zugausfall mit Bescheinigung von DB Info nachweisen</title>
<link>https://www.ice-treff.de/</link>
<description>Von und für Freunde des ICE, des schnellen Bahnverkehrs und der Eisenbahn überhaupt</description>
<language>de</language>
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<title>Zugausfall mit Bescheinigung von DB Info nachweisen (Antwort)</title>
<content:encoded><![CDATA[<p>Ich hatte, als Abellio NRW noch fuhr, etliche Diskussionen mit Abellio gehabt wo man einen Nachweis vom Zugpersonal haben wollte als die S-Bahn ausfiel. Mein Einsteig wäre an einem unbesetzten Haltepunkt gewesen. Selbst auch mit Hilfe der Schlichtungsstelle hatten die sich damals stur gestellt und die Zahlung verweigert. Ich frage mich heute noch wie ich bei einer ausfallenden S-Bahn mich ans Zugpersonal wenden sollte. Oder ob bei der nächsten S-Bahn 1h Stunde später der TF so nett gewesen wäre 5 Minuten Verspätung einzufahren um mir eine Verspätungsbescheinigung auszustellen :-)</p>
]]></content:encoded>
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<pubDate>Fri, 02 Feb 2024 18:10:21 +0000</pubDate>
<category>Allgemeines Forum</category><dc:creator>tom66</dc:creator>
</item>
<item>
<title>Gleiche Nummer kann sein! (Antwort)</title>
<content:encoded><![CDATA[<blockquote><p>Wenn ein Zug vorzeitig endet und ein anderer Zug auf einem anderen Abschnitt fährt, kann er unmöglich die gleiche Zugnummer haben. Zugnummern dürfen nämlich pro Tag nur einmal vergeben werden. <br />
Der Zug ab Dormagen muss eine neue Nummer bekommen haben.</p>
</blockquote><p>Eben nicht. Wenn sichergestellt ist, dass der „zweite Teil“ nicht vor dem „ersten Teil“ abfährt, geht das. Parktauschs funktionieren ja auch so.</p>
]]></content:encoded>
<link>https://www.ice-treff.de/index.php?id=693919</link>
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<pubDate>Fri, 02 Feb 2024 10:32:39 +0000</pubDate>
<category>Allgemeines Forum</category><dc:creator>JeDi</dc:creator>
</item>
<item>
<title>Gleiche Nummer kann nicht sein! (Antwort)</title>
<content:encoded><![CDATA[<blockquote><p>Im Störungsfall sollte das gehen, warum nicht, der erste Zug ist ja nicht mehr am fahren, und der 2. Zug kann sich im GSM-R Netz anmelden. Damit ist nur ein Zug unterwegs.</p>
</blockquote><p>
Ich kenne das so, dass bei störungsbedingten Linienteilungen in Dispositionskonzepten gewissen Linien (Zugnummern) passende Ersatzzugnummern zugewiesen sind oder explizit nicht zugewiesen sind. Beispielsweise ist für die Regelzugnummern 22123/22124/22125 die Ersatzzugnummern 77923/77924/77925. Sind keine Ersatzzugnummern zugewiesen, werden diese durch die BZ vergeben.</p>
]]></content:encoded>
<link>https://www.ice-treff.de/index.php?id=693913</link>
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<pubDate>Fri, 02 Feb 2024 08:25:39 +0000</pubDate>
<category>Allgemeines Forum</category><dc:creator>sibiminus</dc:creator>
</item>
<item>
<title>Konkretes Beispiel: Auch heute VIAS-Geisterzüge (Antwort)</title>
<content:encoded><![CDATA[<p>Der Zug hat ausschließlich weit vorab (etwa 2 h vor Abfahrt) erstellte Prognosen, die über RIS-Anschluss (=aus dem Dispositionssystem der VIAS) eingingen zusammen mit dem Hinweis &quot;mehrere Wagen fehlen.&quot; Die tatsächlich auf Ausfall gestellte Leistung von Düsseldorf nach Bedburg hat den Hinweis zu fehlenden Wagen eine Minute später bekommen und der Ausfall war auch schon vor Abfahrt dieses Zuges in Bedburg drin.</p>
<p>So wie ich das sehe wird man wirklich den Zug vergessen haben auf Ausfall zu stellen.</p>
]]></content:encoded>
<link>https://www.ice-treff.de/index.php?id=693911</link>
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<pubDate>Fri, 02 Feb 2024 08:13:34 +0000</pubDate>
<category>Allgemeines Forum</category><dc:creator>sibiminus</dc:creator>
</item>
<item>
<title>Konkretes Beispiel: Auch heute VIAS-Geisterzüge (Antwort)</title>
<content:encoded><![CDATA[<p>Soweit ich mich richtig entsinne, marudor nimmt seine Zeiten von den Abfahrtstafeln auf bahnhof.de (so zumindest kann man auf Aufzeichnungen von seinen Vorträgen sehen und hören). Diese haben in der Vergangenheit die Daten von damals DB Netz bekommen und die rote Texte mit den Begründungen usw. sollten auch von dort stammen. Wenn man heute auf bahnhof.de sieht, wurde nun offenbar umgestaltet. Vor dem Redesign hat man die Datenquelle umgestellt und nun sieht man dort die Zeiten, die aus der öffentlicher Reiseauskunft wie auf bahn.de kommen. Diese Umstellung erfolgte um überall die gleiche Daten bereitzustellen, was an sich nicht verwerflich ist. Die Datenqualität ist ein ganz anderes Thema. Falls du dich mit den Entwicklertools deines Browsers dich beschäftigen möchtest, wirst du mehr je nach Datenquelle etwas mehr sehen können, denn nicht alles was übertragen wird, wird auch tatsächlich dargestellt.</p>
]]></content:encoded>
<link>https://www.ice-treff.de/index.php?id=693905</link>
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<pubDate>Thu, 01 Feb 2024 23:16:38 +0000</pubDate>
<category>Allgemeines Forum</category><dc:creator>A-W</dc:creator>
</item>
<item>
<title>Zugausfall mit Bescheinigung von DB Info nachweisen (Antwort)</title>
<content:encoded><![CDATA[<p>Das überrascht mich irgendwie nicht. Bei Fahrkarten innerhalb Deutschlands könnte man in den meisten Fällen die Angelegenheit im Reisezentrum regeln. Es ist gut möglich, dass dort man das anders bewerten würde. Ansonsten wäre eine Beschwerde beim Eisenbahn-Bundesamt interessant. Dort weiß man vermutlich über solche Unterschiede in den Datenquellen und könnte besser einschätzen, wer im Recht ist.</p>
]]></content:encoded>
<link>https://www.ice-treff.de/index.php?id=693904</link>
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<pubDate>Thu, 01 Feb 2024 23:04:41 +0000</pubDate>
<category>Allgemeines Forum</category><dc:creator>A-W</dc:creator>
</item>
<item>
<title>SC-FGR und fehlende Echtzeitdaten (Antwort)</title>
<content:encoded><![CDATA[<blockquote><blockquote><blockquote><p>Aus Erfahrung der letzten Jahre versuche ich, Fehlbescheide des SC-FGR weitestgehend zu vermeiden, weil die anschließende Klärung langwierig, nervenzehrend und teilweise ohne Erfolg ist. Selbst am Telefon, was immer noch am besten funktioniert.</p>
</blockquote></blockquote></blockquote><blockquote><blockquote><p><br />
Wie soll FGR entscheiden, wenn in deren &quot;System&quot; (was auch immer das ist) steht, alles richtig gefahren und der Kunde mit irgendwelchen &quot;Informationen&quot; ankommt, dass es doch anders war? </p>
</blockquote></blockquote><blockquote><p>Eben das steht ja dort nicht. Dort steht einfach gar nichts. Kein Ausfall, aber auch keine Echtzeitdaten. (Vorausgesetzt sie nutzen dieselbe Datengrundlage wie RIS und Marudor). <br />
Somit ist das SC-FGR erstmal im Blindflug. Und dann wird gern &quot;gewürfelt&quot; - so ist meine Erfahrung. Liegt ein Nachweis bei, gilt dieser.</p>
</blockquote><p>ok, da hast du eigene Erfahrung, dann verstehe ich das, viel Glück! Nach meiner bescheidenen Erfahrung wurde bei unklarer Aktenlage stets immer zu Lasten des Kunden entschieden.</p>
<p>Aber trotzdem würde ich anfangs nicht soviel Energie ins FGR investieren, meine Erfahrung mit dem EBA sind sehr gut. Dann merkt auch die Aufsichtsbehörde, was da schief läuft.</p>
]]></content:encoded>
<link>https://www.ice-treff.de/index.php?id=693901</link>
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<pubDate>Thu, 01 Feb 2024 22:06:57 +0000</pubDate>
<category>Allgemeines Forum</category><dc:creator>Sportdiesel612</dc:creator>
</item>
<item>
<title>Gleiche Nummer kann nicht sein! (Antwort)</title>
<content:encoded><![CDATA[<blockquote><blockquote><p>Wenn ein Zug vorzeitig endet und ein anderer Zug auf einem anderen Abschnitt fährt, kann er unmöglich die gleiche Zugnummer haben. Zugnummern dürfen nämlich pro Tag nur einmal vergeben werden. <br />
Der Zug ab Dormagen muss eine neue Nummer bekommen haben.</p>
</blockquote></blockquote><blockquote><p><br />
Nö, ist in NRW gängige Praxis im Nahverkehr - es gibt da wohl einen Trick.</p>
</blockquote><p>Im Störungsfall sollte das gehen, warum nicht, der erste Zug ist ja nicht mehr am fahren, und der 2. Zug kann sich im GSM-R Netz anmelden. Damit ist nur ein Zug unterwegs.</p>
<p>Nicht geht es, wenn es sich um Bauarbeiten handelt.</p>
]]></content:encoded>
<link>https://www.ice-treff.de/index.php?id=693898</link>
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<pubDate>Thu, 01 Feb 2024 20:17:41 +0000</pubDate>
<category>Allgemeines Forum</category><dc:creator>EK-Wagendienst</dc:creator>
</item>
<item>
<title>Gleiche Nummer kann nicht sein! (Antwort)</title>
<content:encoded><![CDATA[<blockquote><p>Wenn ein Zug vorzeitig endet und ein anderer Zug auf einem anderen Abschnitt fährt, kann er unmöglich die gleiche Zugnummer haben. Zugnummern dürfen nämlich pro Tag nur einmal vergeben werden. <br />
Der Zug ab Dormagen muss eine neue Nummer bekommen haben.</p>
</blockquote><p>Nö, ist in NRW gängige Praxis im Nahverkehr - es gibt da wohl einen Trick.</p>
]]></content:encoded>
<link>https://www.ice-treff.de/index.php?id=693896</link>
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<pubDate>Thu, 01 Feb 2024 20:12:49 +0000</pubDate>
<category>Allgemeines Forum</category><dc:creator>Reservierungszettel</dc:creator>
</item>
<item>
<title>Zugausfall mit Bescheinigung von DB Info nachweisen (Antwort)</title>
<content:encoded><![CDATA[<p>Wird beim Servicecenter nicht viel bringen. Ich hatte auch schon mal eine Bescheinigung der DB Info mit eingereicht. Der Antrag wurde abgelehnt, da das RIS andere Zeiten zeigte. Aussage vom Servicecenter war: Was sie uns für Zettel einreichen interessiert uns nicht, wir nehmen nur die Zeiten aus dem RIS.</p>
]]></content:encoded>
<link>https://www.ice-treff.de/index.php?id=693889</link>
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<pubDate>Thu, 01 Feb 2024 18:46:41 +0000</pubDate>
<category>Allgemeines Forum</category><dc:creator>tom66</dc:creator>
</item>
<item>
<title>Gleiche Nummer kann nicht sein! (Antwort)</title>
<content:encoded><![CDATA[<p>Wenn ein Zug vorzeitig endet und ein anderer Zug auf einem anderen Abschnitt fährt, kann er unmöglich die gleiche Zugnummer haben. Zugnummern dürfen nämlich pro Tag nur einmal vergeben werden. <br />
Der Zug ab Dormagen muss eine neue Nummer bekommen haben.</p>
]]></content:encoded>
<link>https://www.ice-treff.de/index.php?id=693877</link>
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<pubDate>Thu, 01 Feb 2024 15:00:03 +0000</pubDate>
<category>Allgemeines Forum</category><dc:creator>611 040</dc:creator>
</item>
<item>
<title>Konkretes Beispiel: Auch heute VIAS-Geisterzüge (Antwort)</title>
<content:encoded><![CDATA[<p>Wer von euch Zugriff, kann das ja mal überprüfen.</p>
<p>Diese ist höchstwahrscheinlich nicht gefahren.<br />
<a href="https://bahn.expert/details/VIA%2056608/2024-02-01T08:12:00.000Z?evaNumberAlongRoute=8000030">https://bahn.expert/details/VIA%2056608/2024-02-01T08:12:00.000Z?evaNumberAlongRoute=80...</a><br />
Vor- und Folgeleistung ausgefallen - bei o.g. Fahrt keine Ist-Werte, jedoch (ggw. noch) grüne Zeiten bei Marudor, im Navigator nicht mehr grün (ist aber s.i.w. üblich 15 Minuten nach Fahrtende). <br />
Kein Freitext für Kunden ersichtlich.</p>
]]></content:encoded>
<link>https://www.ice-treff.de/index.php?id=693875</link>
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<pubDate>Thu, 01 Feb 2024 14:50:37 +0000</pubDate>
<category>Allgemeines Forum</category><dc:creator>Proeter</dc:creator>
</item>
<item>
<title>Freitext. (Antwort)</title>
<content:encoded><![CDATA[<blockquote><p>Weder im Navigator, noch auf bahn.de, noch auf Marudor. Muss also im internen RIS gewesen sein?</p>
</blockquote><p>
Es gibt verschiedene Arten von Freitexten: den Kundenfreitext, welcher stationsscharf nur auf den Bahnsteigen mit IRIS+ (bzw. auch an einigen DSA) als Lauftext angezeigt wird. Dieser ist in anderen öffentlichen Systemen nicht einsehbar und dient nur als bahnhofsbezogene Information.<br />
Daneben gibt es rein interne Freitexte, die nirgends öffentlich sind.<br />
Gut möglich dass zur Info ein Kundenfreitext &quot;Zug fällt aus&quot; angelegt wurde, machen viele EVUs wenn bei technischen Problemen beispielsweise der Ausfall nicht korrekt übernommen werden kann. Den wieder zu löschen ist aber ungewöhnlich.</p>
<p>Davon unabhängig existieren noch HIM-Texte, die das Gegenstück zum Kundenfreitext (für alles Andere als den IRIS+-Anzeiger) sind, aber einander weder bedingen noch synchronisieren. Die werden aus den öffentlichen Systemen nach Ablauf der Meldung ausgeblendet, sind aber intern archiviert.</p>
]]></content:encoded>
<link>https://www.ice-treff.de/index.php?id=693871</link>
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<pubDate>Thu, 01 Feb 2024 14:10:16 +0000</pubDate>
<category>Allgemeines Forum</category><dc:creator>sibiminus</dc:creator>
</item>
<item>
<title>Freitext? (Antwort)</title>
<content:encoded><![CDATA[<blockquote><p>Der Ausfall ist im RIS hinterlegt, allerdings nicht so, dasa die einzelnen Halte auf Ausfall gesetzt sind, sondern mit einem Freitext. Dieser wird wohl nicht mehr angezeigt.</p>
</blockquote><p>
Der wurde auch gestern nicht angezeigt. Weder kurz vor noch kurz nach Planabfahrt. Weder im Navigator, noch auf bahn.de, noch auf Marudor. Muss also im internen RIS gewesen sein?</p>
]]></content:encoded>
<link>https://www.ice-treff.de/index.php?id=693862</link>
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<pubDate>Thu, 01 Feb 2024 12:39:37 +0000</pubDate>
<category>Allgemeines Forum</category><dc:creator>Proeter</dc:creator>
</item>
<item>
<title>Wo ist der Zugausfall eingetragen? (Antwort)</title>
<content:encoded><![CDATA[<p>Der Ausfall ist im RIS hinterlegt, allerdings nicht so, dasa die einzelnen Halte auf Ausfall gesetzt sind, sondern mit einem Freitext. Dieser wird wohl nicht mehr angezeigt.</p>
]]></content:encoded>
<link>https://www.ice-treff.de/index.php?id=693861</link>
<guid>https://www.ice-treff.de/index.php?id=693861</guid>
<pubDate>Thu, 01 Feb 2024 12:34:30 +0000</pubDate>
<category>Allgemeines Forum</category><dc:creator>Knochendochen</dc:creator>
</item>
<item>
<title>Wo ist der Zugausfall eingetragen? (Antwort)</title>
<content:encoded><![CDATA[<blockquote><blockquote><p>Danke auch an JeDi.</p>
</blockquote></blockquote><blockquote><blockquote><blockquote><p>RIS hat zwar keinen Ausfall, aber auch keine Echtzeitdaten. </p>
</blockquote></blockquote></blockquote><blockquote><blockquote><p>Genau wie marudor - was einmal mehr bestätigt, dass beide Systeme nun glattgezogen sind. </p>
</blockquote></blockquote><blockquote><p>Hattest du nicht gesagt, dass bahn.expert grüne Zeiten hätte? Die hat RIS nicht, sondern nur die sollzeiten. </p>
</blockquote><p>
Die sind gestern im Verlaufe des Abends wieder verschwunden. Zuvor waren sie selbstverständlich nur dünngedruckt.</p>
<blockquote><blockquote><blockquote><p>Was ist jetzt eigentlich das Problem? Hast du eine Ablehnung bekommen?</p>
</blockquote></blockquote></blockquote><blockquote><blockquote><p>War ja erst gestern. So schnell sind die nun wirklicht nicht - auch nicht mit Ablehnungen. Nein, aber gerade in Fällen, in denen RIS-Daten fehlen, reiche ich üblicherweise einen Nachweis mit ein. Bei besetzten Bahnhöfen ist dieser meist einfach zu bekommen, weil das Servicepersonal über die Lage vor Ort Bescheid weiß. Aber in Bedburg ist nunmal niemand. </p>
</blockquote></blockquote><blockquote><p>Ich hatte tatsächlich in solchen Fällen noch nie Probleme… </p>
</blockquote><p>
Ich schon. Beispiel: Da war im Bescheid einfach eine andere Verspätung eingetragen, als im Antrag (0 Minuten statt 63). Keine Begründung, warum dies abgeändert wurde. Am Telefon sag das SC: Der Zug ist doch pünktlich gefahren.</p>
<blockquote><p>Es gibt ja auch noch andere Wege, um zu ermitteln, ob Züge gefahren sind oder nicht. </p>
</blockquote><p>
Du meinst über SQF, IRIS oder LeiDis? Hat das SC-FGR darauf Zugriff und macht sich diese Arbeit?</p>
<blockquote><blockquote><p>Wenn jetzt hier im Forum jemand geschrieben hätte, dass im RIS der Ausfall korrekt vermerkt ist, hätte ich den Antrag ohne Nachweis gestellt. Ich frag den Nachweis mal formlos bei VIAS an, wie von Nordy vorgeschlagen.</p>
</blockquote></blockquote><blockquote><p>Ich halte das für unnötig. Im Zweifel würde ich die Verspätung dann auch direkt bei VIAS einreichen…</p>
</blockquote><p>
Ist ein Ticket von DB-FV, welche die ersten 60 Minuten erzeugt haben. Der Ausfall hat dann die Verspätung auf über 2 Std. vergrößert. Was soll ich da bei VIAS einreichen?</p>
]]></content:encoded>
<link>https://www.ice-treff.de/index.php?id=693860</link>
<guid>https://www.ice-treff.de/index.php?id=693860</guid>
<pubDate>Thu, 01 Feb 2024 12:25:27 +0000</pubDate>
<category>Allgemeines Forum</category><dc:creator>Proeter</dc:creator>
</item>
<item>
<title>Wo ist der Zugausfall eingetragen? (Antwort)</title>
<content:encoded><![CDATA[<blockquote><p>Danke auch an JeDi.</p>
</blockquote><blockquote><blockquote><p>RIS hat zwar keinen Ausfall, aber auch keine Echtzeitdaten. </p>
</blockquote></blockquote><blockquote><p>Genau wie marudor - was einmal mehr bestätigt, dass beide Systeme nun glattgezogen sind. </p>
</blockquote><p>
Hattest du nicht gesagt, dass bahn.expert grüne Zeiten hätte? Die hat RIS nicht, sondern nur die sollzeiten. </p>
<blockquote><blockquote><p>Was ist jetzt eigentlich das Problem? Hast du eine Ablehnung bekommen?</p>
</blockquote></blockquote><blockquote><p>War ja erst gestern. So schnell sind die nun wirklicht nicht - auch nicht mit Ablehnungen. Nein, aber gerade in Fällen, in denen RIS-Daten fehlen, reiche ich üblicherweise einen Nachweis mit ein. Bei besetzten Bahnhöfen ist dieser meist einfach zu bekommen, weil das Servicepersonal über die Lage vor Ort Bescheid weiß. Aber in Bedburg ist nunmal niemand. </p>
</blockquote><p>
Ich hatte tatsächlich in solchen Fällen noch nie Probleme… Es gibt ja auch noch andere Wege, um zu ermitteln, ob Züge gefahren sind oder nicht. </p>
<blockquote><p>Wenn jetzt hier im Forum jemand geschrieben hätte, dass im RIS der Ausfall korrekt vermerkt ist, hätte ich den Antrag ohne Nachweis gestellt. Ich frag den Nachweis mal formlos bei VIAS an, wie von Nordy vorgeschlagen.</p>
</blockquote><p>
Ich halte das für unnötig. Im Zweifel würde ich die Verspätung dann auch direkt bei VIAS einreichen…</p>
]]></content:encoded>
<link>https://www.ice-treff.de/index.php?id=693858</link>
<guid>https://www.ice-treff.de/index.php?id=693858</guid>
<pubDate>Thu, 01 Feb 2024 11:38:48 +0000</pubDate>
<category>Allgemeines Forum</category><dc:creator>JeDi</dc:creator>
</item>
<item>
<title>SC-FGR und fehlende Echtzeitdaten (Antwort)</title>
<content:encoded><![CDATA[<blockquote><blockquote><p>Aus Erfahrung der letzten Jahre versuche ich, Fehlbescheide des SC-FGR weitestgehend zu vermeiden, weil die anschließende Klärung langwierig, nervenzehrend und teilweise ohne Erfolg ist. Selbst am Telefon, was immer noch am besten funktioniert.</p>
</blockquote></blockquote><blockquote><p><br />
Wie soll FGR entscheiden, wenn in deren &quot;System&quot; (was auch immer das ist) steht, alles richtig gefahren und der Kunde mit irgendwelchen &quot;Informationen&quot; ankommt, dass es doch anders war? </p>
</blockquote><p>
Eben das steht ja dort nicht. Dort steht einfach gar nichts. Kein Ausfall, aber auch keine Echtzeitdaten. (Vorausgesetzt sie nutzen dieselbe Datengrundlage wie RIS und Marudor). <br />
Somit ist das SC-FGR erstmal im Blindflug. Und dann wird gern &quot;gewürfelt&quot; - so ist meine Erfahrung. Liegt ein Nachweis bei, gilt dieser.</p>
]]></content:encoded>
<link>https://www.ice-treff.de/index.php?id=693856</link>
<guid>https://www.ice-treff.de/index.php?id=693856</guid>
<pubDate>Thu, 01 Feb 2024 11:29:11 +0000</pubDate>
<category>Allgemeines Forum</category><dc:creator>Proeter</dc:creator>
</item>
<item>
<title>Wo ist der Zugausfall eingetragen? (Antwort)</title>
<content:encoded><![CDATA[<blockquote><p>Danke auch an JeDi.</p>
</blockquote><blockquote><blockquote><p>RIS hat zwar keinen Ausfall, aber auch keine Echtzeitdaten. </p>
</blockquote></blockquote><blockquote><p>Genau wie marudor - was einmal mehr bestätigt, dass beide Systeme nun glattgezogen sind. </p>
</blockquote><blockquote><blockquote><p>Was ist jetzt eigentlich das Problem? Hast du eine Ablehnung bekommen?</p>
</blockquote></blockquote><blockquote><p>War ja erst gestern. So schnell sind die nun wirklicht nicht - auch nicht mit Ablehnungen. Nein, aber gerade in Fällen, in denen RIS-Daten fehlen, reiche ich üblicherweise einen Nachweis mit ein. Bei besetzten Bahnhöfen ist dieser meist einfach zu bekommen, weil das Servicepersonal über die Lage vor Ort Bescheid weiß. Aber in Bedburg ist nunmal niemand. </p>
<p>Wenn jetzt hier im Forum jemand geschrieben hätte, dass im RIS der Ausfall korrekt vermerkt ist, hätte ich den Antrag ohne Nachweis gestellt. Ich frag den Nachweis mal formlos bei VIAS an, wie von Nordy vorgeschlagen.</p>
<p>Aus Erfahrung der letzten Jahre versuche ich, Fehlbescheide des SC-FGR weitestgehend zu vermeiden, weil die anschließende Klärung langwierig, nervenzehrend und teilweise ohne Erfolg ist. Selbst am Telefon, was immer noch am besten funktioniert.</p>
</blockquote><p>Wie soll FGR entscheiden, wenn in deren &quot;System&quot; (was auch immer das ist) steht, alles richtig gefahren und der Kunde mit irgendwelchen &quot;Informationen&quot; ankommt, dass es doch anders war? Ich würde immer so entscheiden, wie mein Arbeitgeber es will, also nach &quot;System&quot;. Sonst kann ja jeder kommen.</p>
<p>Am Ende kommt dann Achselzucken, Schlichtung oder EBA.</p>
]]></content:encoded>
<link>https://www.ice-treff.de/index.php?id=693854</link>
<guid>https://www.ice-treff.de/index.php?id=693854</guid>
<pubDate>Thu, 01 Feb 2024 11:24:24 +0000</pubDate>
<category>Allgemeines Forum</category><dc:creator>Sportdiesel612</dc:creator>
</item>
<item>
<title>Wo ist der Zugausfall eingetragen? (Antwort)</title>
<content:encoded><![CDATA[<p>Danke auch an JeDi.</p>
<blockquote><p>RIS hat zwar keinen Ausfall, aber auch keine Echtzeitdaten. </p>
</blockquote><p>
Genau wie marudor - was einmal mehr bestätigt, dass beide Systeme nun glattgezogen sind. <br />
 </p>
<blockquote><p>Was ist jetzt eigentlich das Problem? Hast du eine Ablehnung bekommen?</p>
</blockquote><p>
War ja erst gestern. So schnell sind die nun wirklicht nicht - auch nicht mit Ablehnungen. Nein, aber gerade in Fällen, in denen RIS-Daten fehlen, reiche ich üblicherweise einen Nachweis mit ein. Bei besetzten Bahnhöfen ist dieser meist einfach zu bekommen, weil das Servicepersonal über die Lage vor Ort Bescheid weiß. Aber in Bedburg ist nunmal niemand. </p>
<p>Wenn jetzt hier im Forum jemand geschrieben hätte, dass im RIS der Ausfall korrekt vermerkt ist, hätte ich den Antrag ohne Nachweis gestellt. Ich frag den Nachweis mal formlos bei VIAS an, wie von Nordy vorgeschlagen.</p>
<p>Aus Erfahrung der letzten Jahre versuche ich, Fehlbescheide des SC-FGR weitestgehend zu vermeiden, weil die anschließende Klärung langwierig, nervenzehrend und teilweise ohne Erfolg ist. Selbst am Telefon, was immer noch am besten funktioniert.</p>
]]></content:encoded>
<link>https://www.ice-treff.de/index.php?id=693853</link>
<guid>https://www.ice-treff.de/index.php?id=693853</guid>
<pubDate>Thu, 01 Feb 2024 11:01:17 +0000</pubDate>
<category>Allgemeines Forum</category><dc:creator>Proeter</dc:creator>
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