All das trifft auch auf papierbasierte Angebote zu. Ich habe auch schon eine vorläufige BahnCard aus einer Verkaufsstelle erhalten mit nur eintägiger Gültigkeitsdauer. Solche Fehler sind nicht rein digitalen Angeboten vorbehalten.

Dein Beispiel ist ja letztlich auch nicht mehr als ein Software-Fehler.

Der angesprochene Unterschied ist aus meiner Sicht ein Stück weit schon vorhanden. Z.b. bei Kauf eines Papierfahrscheins kann ich eventuelle Fehler direkt bei Kauf überprüfen und ggf. reklamieren. Anschließend liegt das Risiko für eventuelle Probleme mit dem Fahrschein rein bei mir (Verlust, Beschädigung, Hund frisst Fahrkarte, Kaffee ausgekippt, Tasche geklaut). Das kann Vorteil, aber auch Nachteil sein :-)

Fehlerhafte digitale Manipulationen sind ein typisches echtes(!) Risiko von Angeboten, die nur Online vertrieben werden – wie es künftig wohl auch die BahnCard treffen soll?

So können berechtigte Personen plötzlich ungerechtfertigterweise ausgesperrt werden, mit erheblichem administrativem Missbrauchspotential!

All das trifft auch auf papierbasierte Angebote zu. Ich habe auch schon eine vorläufige BahnCard aus einer Verkaufsstelle erhalten mit nur eintägiger Gültigkeitsdauer. Solche Fehler sind nicht rein digitalen Angeboten vorbehalten.

Momentan wird bei manchen bahn.bonus-Status-Kunden die Statuslevel-Laufzeit fehlerhafterweise verkürzt; dieser Fehler sei bekannt, wie eine telefonische Rückfrage bei DB Fernverkehr ergab.

Fehlerhafte digitale Manipulationen sind ein typisches echtes(!) Risiko von Angeboten, die nur Online vertrieben werden – wie es künftig wohl auch die BahnCard treffen soll?

So können berechtigte Personen plötzlich ungerechtfertigterweise ausgesperrt werden, mit erheblichem administrativem Missbrauchspotential!

Das ist doch so gewollt, und die Digitaljünger reiten ja alles in Grund und Boden, was sich noch mit Papier und Karten aus Kunststoff abgeben will.

Momentan wird bei manchen bahn.bonus-Status-Kunden die Statuslevel-Laufzeit fehlerhafterweise verkürzt; dieser Fehler sei bekannt, wie eine telefonische Rückfrage bei DB Fernverkehr ergab.

Fehlerhafte digitale Manipulationen sind ein typisches echtes(!) Risiko von Angeboten, die nur Online vertrieben werden – wie es künftig wohl auch die BahnCard treffen soll?

So können berechtigte Personen plötzlich ungerechtfertigterweise ausgesperrt werden, mit erheblichem administrativem Missbrauchspotential!

Wer hiervon betroffen ist wende sich bitte baldmöglichst an die DB:

030 2970 – die Servicenummer der Deutschen Bahn
Hier erhalten Sie rund um die Uhr
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https://www.bahn.de/hilfe/telefon

bahnbonus-service@bahn.de

DB Fernverkehr AG
BahnBonus Service
D-60644 Frankfurt am Main