ICE-Treff - Semestertickets

Semestertickets (Antwort)

Barzahlung — Thu, 14 Dec 2023 12:59:28 +0000

Wichtig dabei ist, ich habe kein Deutschlandticket, sondern das Semesterticket SH. Gemäß dem Verbund Nah.SH kann ich mit diesem bei einer zu erwartenden Verspätung von 20min am Zielbahnhof auch andere Verkehrsmittel nutzen und zusätliche Kosten dafür beim SC FGR einreichen.

Wenn es um Kundengarantien nebst der gesetzlichen Fahrgastrechte geht, bearbeitet die der Verbund bzw. das Verkehrsunternehmen in der Regel selber. Kosten für die Nutzung alternativer Verkehrsmittel (Taxi etc.) werden vom Servicecenter nur nach den Regelung aus der EVO und der VO (EG) 2021/782 bearbeitet.

Wenn es um die Nutzung anderer Züge geht, greifen ab einer Verspätung von 20min. mit Deinem Semesterticket auch die gesetzlichen Fahrgastrechte, sodass Dein Erstattungsantrag auch vom Servicecenter bearbeitet wird.
https://www.gesetze-im-internet.de/evo_2023/__11.html

Wie sind eure Einschätzungen zum VRR-/NRW-Semesterticket? Gilt es als erheblich ermäßigte Fahrkarte?

Link zur Diskussion auf DSO:
https://www.drehscheibe-online.de/foren/read.php?003,10628722,10628722#msg-10628722

Im Vergleich zu Einzeltickets ist es günstig

Das NRW-Semesterticket ist gegenwärtig ganz schön teuer.

Ohne den Semesterticket-Vertrag würde ein Student, der auch ÖPNV-Nutzer ist, 49 Euro pro Monat für den ÖPNV zahlen, der Nichtnutzer - diese Gruppe stellt die Mehrheit unter den Studenten - 0 Euro.
Mit dem Semesterticket-Vertrag zahlt der Nutzer zwischen 36 und 49 Euro, je nachdem ob mit Deutschland-Upgrade oder nicht, der Nichtnutzer aber auch 36 Euro.

Semesterticket NRW/VRR: erheblich ermäßigt? (Antwort)

pedaa — Thu, 14 Dec 2023 06:39:43 +0000

Und dennoch heißt es in der NRW mobigarantie

Wenn du ein Deutschlandticket hast, achte bitte darauf, dass du die Mobilitätsgarantie NRW nur für Fahrten im Nahverkehr Nordrhein-Westfalens nutzen darfst.

Sollte also in den meisten Fällen auch mit Dticket gehen.

https://www.mobil.nrw/fahren/mobigarantie/einreichen.html

Semesterticket NRW/VRR: erheblich ermäßigt? (Antwort)

JeDi — Wed, 13 Dec 2023 05:40:51 +0000

Wie sind eure Einschätzungen zum VRR-/NRW-Semesterticket? Gilt es als erheblich ermäßigte Fahrkarte? Im Vergleich zu Einzeltickets ist es günstig, aber einen expliziten Hinweis, dass es erheblich ermäßigt sei, habe ich in den Tarifbeschreibungen nicht gelesen (oder habe ich es übersehen?)

Erheblich ermäßigte Fahrkarten müssen als solche definiert sein - Mehrtages-Zeitkarten außer dem Deutschlandticket dürfen das aber auch gar nicht.

Das Semesterticket NRW war aber auch zu Zeiten, als das noch erlaubt war, nicht als erheblich ermäßigt definiert.

Semesterticket NRW/VRR: erheblich ermäßigt? (Antwort)

paisadar — Wed, 13 Dec 2023 05:37:19 +0000

Guten Morgen,
passt nur indirekt zum ursprünglichen Beitrag, aber weil die Themen Semesterticket/Erhebliche Ermäßigung erwähnt wurden:
Wie sind eure Einschätzungen zum VRR-/NRW-Semesterticket? Gilt es als erheblich ermäßigte Fahrkarte? Im Vergleich zu Einzeltickets ist es günstig, aber einen expliziten Hinweis, dass es erheblich ermäßigt sei, habe ich in den Tarifbeschreibungen nicht gelesen (oder habe ich es übersehen?)
????

Semesterticket SH (Antwort)

totga — Tue, 12 Dec 2023 20:38:49 +0000

Ich hab von Lübeck nach Hamburg auch mal eine Ablehnung bekommen, mit der Begründung das Semesterticket SH sei erheblich ermäßigt.
Am Telefon bestätigte man mir dann aber, dass es das nicht ist und sie haben gezahlt.
Ich hab das Gefühl, dass die gerne einfach erstmal abwimmeln.

SC FGR lehnt Entschädigung für ICE Fahrkarte ab (Antwort)

JanZ — Tue, 12 Dec 2023 13:26:36 +0000

Ja, aber nur unter sehr begrenzten Umständen, die bei mir bisher zum Glück nicht vorlagen.

SC FGR lehnt Entschädigung für ICE Fahrkarte ab (Antwort)

Matze86 — Tue, 12 Dec 2023 13:13:55 +0000

Jep, war bei mir auch so (als man mit D-Ticket noch FV-Fahrkarten erstattet bekam).

Das geht immernoch ;)

Bezugnahme auf FGR-Fallnummer genügt. (Antwort)

musicus — Tue, 12 Dec 2023 13:08:48 +0000

- kein Text -

Lösung: Widerspruch schriftlich oder telefonisch (Antwort)

katerneo — Tue, 12 Dec 2023 13:05:19 +0000

Sollte man dann mit dem schriftlichen Widerspruch nochmal alle Unterlagen einreichen, oder genügt es die erhaltene Rückmeldung mitzuschicken?

SC FGR lehnt Entschädigung für ICE Fahrkarte ab (Antwort)

JanZ — Tue, 12 Dec 2023 13:00:31 +0000

Jep, war bei mir auch so (als man mit D-Ticket noch FV-Fahrkarten erstattet bekam).

SC FGR lehnt Entschädigung für ICE Fahrkarte ab (Antwort)

wachtberghöhle — Tue, 12 Dec 2023 12:41:09 +0000

Folgende Situation:
Am 06.09 wollte ich mit dem RE von Kiel nach Hamburg. Der 12:25 Zug fiel kurzfristig aufgrund einer Reperatur am Zug aus, aufgrund einer Baustelle wäre die nächste Alternative erst um 13:25 gefahren. Aus diesem Grund habe ich mir einen Flexpreis für den 12:37 ICE 613 gekauft und wollte mir die Kosten dafür vom SC FGR erstatten lassen.

Wichtig dabei ist, ich habe kein Deutschlandticket, sondern das Semesterticket SH. Gemäß dem Verbund Nah.SH kann ich mit diesem bei einer zu erwartenden Verspätung von 20min am Zielbahnhof auch andere Verkehrsmittel nutzen und zusätliche Kosten dafür beim SC FGR einreichen.

Ich habe nun am Samstag die Rückmeldung vom SC FGR erhalten, mit der Ablehnung der Entschädigung. Begründet wird dies damit, dass der ICE 613 in Hamburg mit weniger als 60 Minuten Verspätung angekommen ist, auf den Ausfall des RE, den ich ja geltend gemacht habe, wird gar nicht eingegangen.

Ist das so richtig? Und welche Möglichkeiten für einen Einspruch gibt es?
MfG
katerneo

Klassischer Fall von, die automatsierte Verarbeitung hat nicht funtioniert.
Ein Anruf bei der angegebenen Rufnummer hilft fast immer, um den Schverhalt richtigzustellen.

Lösung: Widerspruch schriftlich oder telefonisch (Antwort)

Berlin25 — Tue, 12 Dec 2023 11:55:38 +0000

So ähnliche Fälle habe ich auch schon ein paar Mal erlebt, das ist einfach ein Fehler seitens des Servicecenters. Eine Möglichkeit ist es, schriftlich einen Widerspruch zu formulieren. Die Kommunikation kann sich aber gern ein paar Monate hinziehen (und es wird teils nach Unterlagen gefragt, die eigentlich schon vorliegen). Eine andere Möglichkeit ist es, anzurufen. Dort wird dann der Fehler direkt vermerkt und eine neue Bearbeitung angestoßen. Aber auch das kann sich mehrere Monate hinziehen und es empfiehlt sich, am Ball zu bleiben und alle ein bis zwei Monate anzurufen. Denn in meinem Fall konnten sie bei einem nachfolgenden Telefonat gar nicht mehr nachvollziehen, dass ich ein paar Monate zuvor schon einmal nachgefragt hatte...

SC FGR lehnt Entschädigung für ICE Fahrkarte ab

katerneo — Tue, 12 Dec 2023 11:35:30 +0000

Folgende Situation:
Am 06.09 wollte ich mit dem RE von Kiel nach Hamburg. Der 12:25 Zug fiel kurzfristig aufgrund einer Reperatur am Zug aus, aufgrund einer Baustelle wäre die nächste Alternative erst um 13:25 gefahren. Aus diesem Grund habe ich mir einen Flexpreis für den 12:37 ICE 613 gekauft und wollte mir die Kosten dafür vom SC FGR erstatten lassen.

Wichtig dabei ist, ich habe kein Deutschlandticket, sondern das Semesterticket SH. Gemäß dem Verbund Nah.SH kann ich mit diesem bei einer zu erwartenden Verspätung von 20min am Zielbahnhof auch andere Verkehrsmittel nutzen und zusätliche Kosten dafür beim SC FGR einreichen.

Ich habe nun am Samstag die Rückmeldung vom SC FGR erhalten, mit der Ablehnung der Entschädigung. Begründet wird dies damit, dass der ICE 613 in Hamburg mit weniger als 60 Minuten Verspätung angekommen ist, auf den Ausfall des RE, den ich ja geltend gemacht habe, wird gar nicht eingegangen.

Ist das so richtig? Und welche Möglichkeiten für einen Einspruch gibt es?
MfG
katerneo