Ich werde mich nun direkt an die DB wenden, vielleicht bekomme ich da ja meine Punkte.

Gruß, Ludo

Das müsste im Normalfall klappen. Mit dem vorhandenen Bonus-Aufdruck erst recht.

ich habe nun eine Antwort aus dem Hause Metronom bekommen. Hier aus markanter Auszug:

„Das Bahnbonus, Bahntix -und Bahncardangebot sind reine Deutsche Bahn Angebote, an denen wir uns nicht beteiligen. Es besteht keine Kooperation. Aus diesem Grund werden keine Bahnbonuspunkte am Automaten angerechnet, da diese auf unserer Software nicht hinterlegt sind.“

Offensichtlich kennt das Unternehmen seine eigenen Automaten nicht, sonst würde man nicht zu solchen sachlich falschen Aussagen kommen. Ebenso spannend, dass man scheinbar die Behauptung aufstellt, dass die Bahncard im Hause Metronom nicht anerkannt wird.
Habe schon überlegt, ob ich Metronom mit einem kurzen Video antworte, wo ich ihnen ihren eigenen Automaten und die Funktion des Punktesammelns vorstelle. Ist ja zeitlich kein großer Aufwand.
Ich werde mich nun direkt an die DB wenden, vielleicht bekomme ich da ja meine Punkte.

Gruß, Ludo

Moin zusammen,

ich habe vor über einer Woche an einem Metronom-Automaten eine FV-Fahrkarte zum sofortigen Fahrtantritt gekauft. Die BC-Nummer zum Punktesammeln musste manuell eingegeben werden. Da ich diese nach dem Eingeben nochmals überprüft habe, kann ich einen Zahlendreher mit ziemlicher Sicherheit ausschließen. Bis jetzt wurden mir jedoch keine Punkte gutgeschrieben. Habt ihr Erfahrungswerte, wie lange das im Normalfall dauert und wo man sich ggf. die Punkte nachträglich gutschreiben lassen kann? Die Fahrkarte ist noch vorhanden.

Gruß, Ludo

Ein Erkennugsmerkmal war bei solchen Tickets immer ein kleiner Schriftzug wie Bahnbonus oder ähnlich.

Ist dieser auf deiner Fahrkarte vorhanden?

Ja, der ist vorhanden.

Gruß, Ludo

Moin zusammen,

ich habe vor über einer Woche an einem Metronom-Automaten eine FV-Fahrkarte zum sofortigen Fahrtantritt gekauft. Die BC-Nummer zum Punktesammeln musste manuell eingegeben werden. Da ich diese nach dem Eingeben nochmals überprüft habe, kann ich einen Zahlendreher mit ziemlicher Sicherheit ausschließen. Bis jetzt wurden mir jedoch keine Punkte gutgeschrieben. Habt ihr Erfahrungswerte, wie lange das im Normalfall dauert und wo man sich ggf. die Punkte nachträglich gutschreiben lassen kann? Die Fahrkarte ist noch vorhanden.

Gruß, Ludo

Ein Erkennugsmerkmal war bei solchen Tickets immer ein kleiner Schriftzug wie Bahnbonus oder ähnlich.

Ist dieser auf deiner Fahrkarte vorhanden?

Falls nicht vorhanden wurde nicht gesammelt - ob das ganze noch so ist kann ich allerdings nicht 100% sagen.

Sowohl an den DB-Automaten als auch an den Transdev-Automaten (Nahverkehrsautomaten VRR) habe ich bisher nie Probleme gehabt.

Ich denke, dass es prinzipiell keine Möglichkeit gibt, Punkte nachträglich gutzuschreiben. Inwieweit man vielleicht mal Kulanz walten lässt, entzieht sich meiner Kenntnis.

ich habe vor über einer Woche an einem Metronom-Automaten eine FV-Fahrkarte zum sofortigen Fahrtantritt gekauft. Die BC-Nummer zum Punktesammeln musste manuell eingegeben werden. Da ich diese nach dem Eingeben nochmals überprüft habe, kann ich einen Zahlendreher mit ziemlicher Sicherheit ausschließen. Bis jetzt wurden mir jedoch keine Punkte gutgeschrieben. Habt ihr Erfahrungswerte, wie lange das im Normalfall dauert und wo man sich ggf. die Punkte nachträglich gutschreiben lassen kann? Die Fahrkarte ist noch vorhanden.

Gruß, Ludo