Nächster zug wäre halt erst am nächsten Morgen. Mit dem Auto knappe 2std

Zum Servicepoint. Bis auf Berlin (zu dem Personal dort fällt mir nur ein Wort ein: Arschlöcher) bekommt man eigentlich überall das gewünschte (besonders positiv Köln, Frankfurt, Leipzig) wenn man freundlich fragt und das Zauberwort Fahrgastrechte kennt.

Diese Probleme, die du nur in Berlin verortest, können anderswo jedoch auch jederzeit auftreten, sicherlich nicht überall gleich oft. Aber zumindest in Frankfurt gibt es auch öfters Probleme. Zu München beispielsweise sage ich auch lieber nix.

Positiv habe ich Nürnberg in Erinnerung und aktuell auch Karlsruhe.

Nach Leipzig habe ich schon mehrfach einen Taxigutschein in Erfurt bekommen (meist schon im ICE vom Schaffner).

Mit Hotels kann es in Erfurt auch schwierig werden im Dezember (Weihnachtsmarkt). Ich hatte schon mal einen Gutschein im Zug bekommen aber es war kein Hotel buchbar vor Ort.

Ansonsten wird auch mal eine halbe Stunde gewartet am Abend.

Zum Servicepoint. Bis auf Berlin (zu dem Personal dort fällt mir nur ein Wort ein: Arschlöcher) bekommt man eigentlich überall das gewünschte (besonders positiv Köln, Frankfurt, Leipzig) wenn man freundlich fragt und das Zauberwort Fahrgastrechte kennt.

Am Servicepoint vorzusprechen ist halt auch nicht immer so toll, teilweise bekommt man da echt ranzige Hotels…

Mich stören die ranzigen Antworten mehr...

Im Ernst: ich denke die meisten Hotels die man da bekommt, sind für eine Nacht völlig okay. Manchmal sind sie sogar super.

(eigene Erfahrung, mit zwei weiteren gestrandeten Fahrgästen - und danach mit noch weniger Verständnis, was Autofahrer denn am Autofahren so geil finden... dieses Geschleiche in der engen Kiste auf der Autobahn war ja furchtbar, wenn man quasi nebenan mit 199 gekachelt wäre :-P )

Bahn hat auch schon öfters mal Hotels in München (150 €) ohne vorherige Absprache gezahlt.
Einfach gebucht und hin, da kam nie irgendwas. Bei Bewirtung hingegen ist die Bahn extrem knausrig.
Am Servicepoint vorzusprechen ist halt auch nicht immer so toll, teilweise bekommt man da echt ranzige Hotels…

Oder ranzige Antworten wie wir aus der Vergangenheit wissen…

Erst letztens wieder in Frankfurt mitbekommen Zub schickt Fahrgäste wegen Taxischein zur Information, die sagen nö müssten sie vorstrecken.

Zub noch in der Nähe ruft VL an die Bestätigt Taxischein Ausstellung - also mit Zub dorthin und siehe da der Fahrgast bekam seinen Taxischein.

Wie ist das denn mit der notwendigen S-Bahn Fahrt zum und vom Hotel? Ist das über den vorhandenen Fahrschein abgedeckt oder muss man da ebenfalls in Vorleistung treten?

Musste ich mich damals wg. BC100 nicht mit beschäftigen.
In anderen Fällen, in denen ich in Vertragshotels unterkam, waren diese stets fußläufig erreichbar.

Oder bekommt man gar ein Ticket beim ServicePoint?

Ganz sicher nicht. Der hat ja keine Tickets. Aber wie gesagt: Dürfte kaum relevant sein. Allenfalls in Städten, in denen der Bahnhof so weit außerhalb ist, dass es keine Vertragshotels in der Nähe gibt (Flensburg Hbf wäre so ein Kandidat). Aber da gibt es ja dann auch keinen Servicepoint um diese Zeit.

Hi Leute, ich wollte mal fragen wie so die Lage an folgendem Beispiel ist. Ich fahre regelmäßige ICE über Erfurt und habe Abends circa 20min Umsteigezeit in Erfurt für den letzten Anschluss zu meinem Zielbahnhof. Die nächste Reiseankuft wäre erst 8std später möglich, morgens.

Vorab: der letzte Zug wartet gerne mal etwas länger, was die Verlustrate schonmal deutlich reduziert.

Falls ich den verpassen sollte, steht mor ja eine Hotelübernachtung i.R meiner Fahrgastrechte zu, richtig?

Jein. Generell steht dir zu, dass dir eine Lösung angeboten wird. Das ist nicht zwingend eine Hotelübernachtung. Insb. wenn sich mehrere Reisende finden, wird gerne mal ein (Großraum-)Taxi organisiert. Ich hatte schon die Ehre, in einem vollbesetzten VW-Bus kurz vor Mitternacht von Frankfurt nach Düsseldorf kutschiert zu werden.

Und muss ich da jedes mal selber aktiv werden oder hat die Bahn dafür spezielle Kontigente vor Ort in Erfurt?

Generell musst du deinem Beförderer die Gelegenheit geben, dir was anzubieten. Dazu genügt die Vorsprache am Service-Point. Ist der zu, kannst du dir selbst was buchen. Aber Vorsicht: Auch für Hotels gibt es (nicht öffentlich kommuzierte) Preisgrenzen. Als ich ebenfalls mal in Frankfurt strandete (es war Messetag) und alle Vertragshotels ausgebucht waren, kostete das billigste aufzutreibende Hotel auf booking 120 €, irgendwo im Speckgürtel nach ca. 40 Minuten S-Bahn-Fahrt. Erstattet wurden mir nur 100 €. Ich hab das nicht weiter ausgefochten, auch wenn ich wohl im Recht war. Ich will dir nur sagen: Versuche, möglichst günstig zu bleiben, wenn du dein Geld wiedersehen willst.

Falls ich den verpassen sollte, steht mor ja eine Hotelübernachtung i.R meiner Fahrgastrechte zu, richtig? Und muss ich da jedes mal selber aktiv werden oder hat die Bahn dafür spezielle Kontigente vor Ort in Erfurt? Hatte jemand schonmal speziell in erfurt ähnliche Erfahrungen?

Grüße Alex