"Bitte nutzen Sie die Automaten und Reisezentren.."
Was macht man wo es das beides nicht gibt?

Das Gleiche, was man sonst auch macht, denn eine Pflicht zur Nutzung des Navigators gibt es meines Wissens noch nicht. Spannend ist eher die Frage nach dem Recht dazu, d.h. ob man jetzt ohne Fahrkarte in den Zug einsteigen darf im Glauben, eine Fahrkarte im Navigator kaufen zu können. Ich hoffe doch sehr, dass das kulant gehandhabt wird.

Abweichend von Nr. 3.8.1 (i) ist der Erwerb einer Fahrkarte als digitales Ticket gemäß Nr. 2.2 der Bedingungen für den Internet-Verkauf von Fahrkarten und BahnCards (Internet) in einem Zug der Produktklasse ICE bzw. IC/EC bis 10 Minuten nach der tatsächlichen Abfahrtzeit des Zuges am Einstiegsbahnhof über die Internetseiten www.bahn.de und m.bahn.de sowie die Bu-chungs-App DB Navigator zulässig. [...]

Konnte vor Antritt der Fahrt keine Fahrkarte gelöst werden, weil [...] ist das erhöhte Beförderungsentgelt nicht zu zahlen.
Gleiches gilt, wenn aufgrund eines technischen Problems des Buchungssystems der Erwerb ei-nes digitalen Tickets in einem Zug der Produktklasse ICE bzw. IC/EC bis 10 Minuten nach der tatsächlichen Abfahrtszeit des Zuges am Einstiegsbahnhof über die Internetseiten www.bahn.de und m.bahn.de sowie die Buchungs-App DB Navigator nicht möglich war. Der Reisende erhält in diesen Fällen zunächst eine Fahrpreisnacherhebung, mit einem Zusatzbe-leg. In diesem Fall beginnt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen erst mit der Zusendung einer ge-sonderten schriftlichen Aufforderung durch das Eisenbahnverkehrsunternehmen.

Ergibt die Prüfung des Eisenbahnverkehrsunternehmen, dass [...] der Erwerb eines digitalen Tickets in dem Zug der Produktklasse ICE bzw. IC/EC bis 10 Minuten nach dessen tatsächlicher Abfahrt am Einstiegsbahnhof aufgrund technischer Probleme des Buchungssystems nicht möglich war, so ist statt des erhöhten Beförderungsentgeltes lediglich der Flexpreis unter Berücksichtigung anwendbarer Ermäßigungen (z.B. Bahn-Card- und/oder Kinderermäßigung) zu zahlen.

BB / AGB DB

Die erwähnte Spannung sollte nach Lesen erlöst sein - Kulanz ist nicht das treffende Wort.
Hier an jenem Nachmittag war diese Störung kommuniziert von Seiten der DB als auch in den Medien erwähnt worden.

Kulanz träfe es in dem minütlichen Bereich, dass der Fahrgast es im ICE versucht, scheitert, nur wenige Minuten vor Ablauf der 10 Minuten dann doch technisch wieder möglich gewesen wäre.

wer hier im Forum mitliest, weiß eh darüber Bescheid, dass er auch dann in den ICE einsteigen kann oder weiß über die technische Störung Bescheid und bucht ein Ticket vorab - auf den alten Vertriebswegen war es ja weiterhin möglich.
https://reiseauskunft.bahn.de/

Wer über diese Störung nicht Bescheid wusste, sehr wohl aber wusste über die Möglichkeit, im ICE bis 10 min nach Abfahrt noch nen Ticket buchen zu können, der kam ohne Schaden davon - ein selbiger wäre ihm auch nicht zu erklären. ok, ein gewisser Aufwand ist dann im Nachlauf gegeben, blöd.

10 Minuten.. gabs da nicht letztens n Thread hier?
hab das zwei oder dreimal genutzt, weiß nich mehr,
einmal stieg ich ein in ICE.. suchte Sitzplatz, dauerte, ok, hab ja 10 Minuten,
kaum saß ich, fragte mich Zub nach Ticket - "hab ich noch nich, buch ich jetzt gleich, kommse später wieder" - kein Problem. So dachte ich.. irgendein Problem über Laptop.. klappte nicht. Ich wollte Laptop, weil ich dort nen 15 € eCoupon gespeichert hatte. Dann diesen eCoupon zum Handy rüber transferiert, in Buchungsvorgang.. klappte, hatte mein Ticket. Das war eher so +11 nach Abfahrt. Egal, ich hatte mein Ticket. Nächster Halt war eh 75 min nach Abfahrt, also kein Vergleich zu dem anderen Thread.

Das Gleiche, was man sonst auch macht, denn eine Pflicht zur Nutzung des Navigators gibt es meines Wissens noch nicht. Spannend ist eher die Frage nach dem Recht dazu, d.h. ob man jetzt ohne Fahrkarte in den Zug einsteigen darf im Glauben, eine Fahrkarte im Navigator kaufen zu können. Ich hoffe doch sehr, dass das kulant gehandhabt wird.

und im Fernverkehr?

Von dem rede ich die ganze Zeit. Im Nahverkehr gibt es eh überall Automaten.

Das Gleiche, was man sonst auch macht, denn eine Pflicht zur Nutzung des Navigators gibt es meines Wissens noch nicht. Spannend ist eher die Frage nach dem Recht dazu, d.h. ob man jetzt ohne Fahrkarte in den Zug einsteigen darf im Glauben, eine Fahrkarte im Navigator kaufen zu können. Ich hoffe doch sehr, dass das kulant gehandhabt wird.

und im Fernverkehr?

Mir ist das egal, habe mein schwarze Plastikkarte.

Gestern hatte ich in einem anderen Thread schon die Probleme mit dem neuen Navigator angesprochen. Seit heute morgen gab es dann auch auf bahn.de keinen Zugriff mehr auf die Reiseauskunft.

Eben kam dann auch eine Push-Nachricht, dass es Probleme gibt. Scheint aber ausschließlich die neue Plattform zu betreffen.

Bei privaten Anbietern kann man zumindest noch Auskünfte bekommen ... z. B. https://bahnapp.com/

Es sind nur die neuen Seiten betroffen, was ja viel besser sein soll.
Die Seiten mit dem alten Programm und der alte Navigator gehen ganz normal.

Hallo,
ich musste mir heute den neuen navigator herunterladen. Dieser hat auch kurzzeitig funktioniert, aber nun kann ich mich nicht mehr anmelden oder irgendwelche Daten abrufen.
Haben andere hier auch Probleme?

Vielen Dank!

Gestern hatte ich in einem anderen Thread schon die Probleme mit dem neuen Navigator angesprochen. Seit heute morgen gab es dann auch auf bahn.de keinen Zugriff mehr auf die Reiseauskunft.

Eben kam dann auch eine Push-Nachricht, dass es Probleme gibt. Scheint aber ausschließlich die neue Plattform zu betreffen.

Bei privaten Anbietern kann man zumindest noch Auskünfte bekommen ... z. B. https://bahnapp.com/

Hallo,
ich musste mir heute den neuen navigator herunterladen. Dieser hat auch kurzzeitig funktioniert, aber nun kann ich mich nicht mehr anmelden oder irgendwelche Daten abrufen.
Haben andere hier auch Probleme?

Diesen Hinweis gibt die DB, ach was kann ich da nur schreiben:

bahn.de und DB Navigator eingeschränkt nutzbar

Folgende Informationen haben wir an unsere Kunden veröffentlicht: " In bahn.de und Navigator sind derzeit teilweise keine Auskünfte oder Buchungen möglich. Bitte nutzen Sie die Automaten und Reisezentren.."

Was macht man wo es das beides nicht gibt?

Kompletter Ausfall, auch der App. Am PC in der Lounge kann der Mitarbeiter auch keine Verbindungen suchen. Die Anzeige auf den Monitoren geht aber

Aber eben nur die neuen Seiten, die alten Seiten gehen ganz normal.

Hallo,
ich musste mir heute den neuen navigator herunterladen. Dieser hat auch kurzzeitig funktioniert, aber nun kann ich mich nicht mehr anmelden oder irgendwelche Daten abrufen.
Haben andere hier auch Probleme?

Vielen Dank!

ist wohl im Moment kaputt, genau wie bahn.de
Die anderen Medien funktionieren aber, auch der alte Navigator.
https://reiseauskunft.bahn.de//bin/query.exe

Also das was auf die neue Plattform laufen sollte.

Ist natürlich jetzt spannend wenn man in einen Fernzug einsteigt, und nun nicht an seine Fahrkarten kommt

Es leben die reine Handyfahrkarte hoch.

Vielen Dank!