Wenn so, dann müsste die DB halt irgendwann mal eine Rechnung schicken - ohne Gebühren.

Ich persönlich würde zuwarten, bis die EDV mal was merkt. Wenn ein Mensch vorher aktiv(iert) wird, kostet das nur Geld.

Verwandtes Problem habe ich derzeit mit einem anderen Konzern, der es nicht gebacken kriegt, eine mehr als zehn Jahre veraltete Kontonummer von mir einfach mal zu löschen. Die EDV lief jetzt das dritte Mal gegen die Wand...

Zunächst: Bei einer erteilten SEPA-Lastschrift Erlaubnis kommst Du keinsfalls in Verzug, solange die Lastchrift nicht versucht wird eingezoegn zu werden.

Das ist ja erstmal beruhigend!

Hast Du Stornierungen vorgenommen in letzter Zeit? Die Bahn zieht den aktuellen Saldo an einem bestimmten Stichtag ein, was wiederum die Zuordnung erschwert, wenn Gutschriften da eingerechnet werden.

Stornierungen nicht, aber ich hatte bei einer Fahrt einen Geschenkgutschein verwendet, der aber nicht die kompletten Kosten abgedeckt hat.

Hat hier jemand Erfahrungswerte oder erlebt zur Zeit ähnliches? Sollte ich mich an den Kundenservice wenden oder einfach abwarten?

Liebe Grüße von der Rollbahn und vielen Dank :)

Zunächst: Bei einer erteilten SEPA-Lastschrift Erlaubnis kommst Du keinsfalls in Verzug, solange die Lastchrift nicht versucht wird eingezoegn zu werden.

Hast Du Stornierungen vorgenommen in letzter Zeit? Die Bahn zieht den aktuellen Saldo an einem bestimmten Stichtag ein, was wiederum die Zuordnung erschwert, wenn Gutschriften da eingerechnet werden.

Ein etwas seltsames Anliegen habe ich:
Die DB bucht zur Zeit - ohne für mich erkennbaren Grund - kein Geld mehr für meine Fahrten ab. Darüber könnte man sich natürlich erstmal freuen, etwas komisch finde ich das aber schon...

Genauer: ich habe am 23.12 eine Fahrkarte für die weihnachtliche Heimreise gebucht - diese wurde auch ordnungsgemäß, wie in der Mail mit der Buchungsbestätigung angekündigt, direkt am Montag, 02.01 von meinem Girokonto per Lastschrift abgebucht.
Seitdem habe ich diverse Tickets über den Navigator gebucht, aber mein Konto bleibt unbelastet...
In der alten Heimat habe ich mehrere Fahrten im Verkehrsverbund unternommen und Tickets dafür über den DB Navigator gekauft - Zahlung immer per Lastschrift. Ebenfalls natürlich die Rückfahrt nach Weihnachten sowie nun eine Dienstreise im Januar.
Abbuchen wollte die DB das Geld für die Tickets laut Mail eigentlich am 06.01, 08.01, 10.01 und 11.01. Passiert ist: Nichts.
Mein Girokonto ist ausreichend gedeckt, andere Abbuchungen (vom Supermarkt bspw.) erfolgen problemlos, meine Daten im Kundenkonto habe ich überprüft: Kontoverbindung/IBAN stimmt. Einloggen und Fahrkarten per Lastschrift buchen funktioniert nach wie vor problemlos, gesperrt pä ist da nichts - Irritierend finde ich das trotzdem, sonst ist die DB ja recht fix, wenn sie Geld will.

Hat hier jemand Erfahrungswerte oder erlebt zur Zeit ähnliches? Sollte ich mich an den Kundenservice wenden oder einfach abwarten?

Liebe Grüße von der Rollbahn und vielen Dank :)