Und den Sitzplan aller ICE-Baureihen habe ich als Kundenservice immer zur Hand, den kann man sich über das Agenturportal sowie andere Internetseiten runterladen. Einzig was dort fehlt sind die Wandplatz-Kennzeichnungen.

Ich finde, bei den Sitzplänen auf den Kursbuchseiten sind Wandplätze erkennbar.

Die RB von Köln nach Koblenz sollte um 22:49 Uhr in Bad Honnef abfahren. Sie kam nach vielen Vertröstungen garnicht mehr. Die nächste fuhr nur noch bis Linz (Rhein). Ich musste aber weiter fahren als Linz (abgesehen davon, dass die letzte Bahn auch angebliche +20 hatte). So bin ich um 23:50 Uhr mit dem Taxi für schlappe 61 Euro gefahren. Seit Dezember warte ich schon auf eine andere Rückerstattung, die noch nicht kam. Langsam reicht mir dieses Servicecenter Fahrgastrechte. Das ist der letzte Mist! Vor allem weil bei jeder Reklamation von denen Vorgangsnummern vergeben werden, die ih leider nicht der Reklamation zuordnen kann, vor allem wenn sie Rückfragen haben. Dann muss immer angerufen werden.

Gruss und hochverärgert!

Ich hoffe, der Link funktioniert auch.

Ja, tut er! Danke!

auf bahn.de gibt es derzeit übrigens eine onlineumfrage zu bahn.de, gibt auch reisegutscheine zu gewinnen.

Gibt es da einen Link zu? Kann die Umfrage nicht finden.

Guckst Du hier.
Ich hoffe, der Link funktioniert auch.

Gruß, Ralf

auf bahn.de gibt es derzeit übrigens eine onlineumfrage zu bahn.de, gibt auch reisegutscheine zu gewinnen.

Gibt es da einen Link zu? Kann die Umfrage nicht finden.

statt dass er seinen Unmut über die Zustände der Bahn-Gastronomie in einer Umfrage artikuliert, tut er dies lieber hier im Forum kund...

Und denn der Gute denn so unsympathisch rüberkam ==> warum hast Du ihm das nicht direkt gesagt?! Ich mache das mittlerweile - und kann nur sagen: Mußte mal ausprobieren...

Schöne Grüße aus der Friedensstadt Osnabrück vom

blaschke

Selbst im Frühzug 4:21 Uhr ab Osnabrück - Bremen an 5:48 Uhr an einem Montag morgen (!) 13 von 14 möglichen Interviews bekommen... ;-)) -Dafür gebührt allerdings auch der Kundschaft ein Lob!!

So forscht die Bahn nach Meinungen!

Nö, so lässt sich forschen. Übrigens, du verallgemeinerst wieder stark. Nur weil Befrager von vielen seine Arbeit nicht so freundlich macht wie es sein soll, ist alles negativ.

Hättest ja deine Meinung zu ihm auf dem Fragebogen kundtun können.

Und ich dachte immer das das nur mir passiert;-)

am 30.05.10 wurde im ICE 624 ebenfalls eine Unfrage gestartet. Hier waren es sogar 16 Seiten. Es war ein weißer Fragebogen zum Thema Sparpreisen und Angeboten der DB. Ich habe ihn gerne ausgefüllt, da ich sehr wichtig finde das man mal seine Meinung über gewisse Services sowie Preise der DB befragt wird. Es wurde unter anderem gefragt, wenn es den von mir verwenden Fahrschein nicht geben würde, was hätten sie dann gemacht ? Ich habe: "mit Nahverkerhr gefahren" angekreuzt. Desweiteren wurde gefragt wieviel Fahrten in Prozent ausgedrückt, ich mit dem Auto im Jahr mache. Meine Antwort ganz klar 0 %.

Also wenn ihr demnächst mal solch einen Fragebogen bekommt, bitte ausfüllen. Der Typ ist übrigens bis Düsseldorf mit gefahren und in München zugestiegen.

Gruß ICE 584

Von 8 Sitzplatzreservierungen die ich online gemacht hab, hatte ich im 3er ICE immer den Wandplatz zugeteilt bekommen:-((

... und vermutlich auch fast immer die gleiche Platznummer - oder?
Das ging mit auch so, bis ich dann mal die Präferenzen geändert hab'.
Hatte eine Zeit, da wurde immer das reserviert, was ich nicht wollte - trotz fast leerer Züge - nervtötend.
Hab dann mal eine Zeit lang das Gegenteil gebucht und jetzt geht's wieder.

Was nützt mir denn ne graphische Sitzplatzdarstellung wenn ich nicht platzgenau reservieren kann?

Das kann man ja nur am Schalter und die haben die Sitzpläne der FV-Züge vorliegen.

Vielleicht soll man irgendwann online platzgenau reservieren können...

am Mittwoch gab's auch im 727 eine Umfrage (vier DIN A4 Seiten).

Bei gefühlten 2/3 der Fragen ging es um das gastronomische Angebot am Platz (2.Klasse) und im Bordbistro/-restaurant, das Gastropersonal, die Gastroansagen usw. Der Rest waren vermutlich Ablenkfragen, damit der Befratge nicht so genau merkt, worum es tatsächlich geht...

Gut fand ich die Frage die so ähnlich lautet: "Wie wichtig ist Ihne eine persönliche Begrüßung beim Einstieg"
Wie soll die denn aussehen? So wie früher im Disney-Store? An jeder Tür einen "Greeter"?

Gruß
Axel

Das kann man ja nur am Schalter und die haben die Sitzpläne der FV-Züge vorliegen.
Vielleicht soll man aufgrund der grafischen Sitzplatzdarstellung erkennen können das man (mal wieder) vom automatischen Reservierungssystem den Wandplatz bekommen hat.
Von 8 Sitzplatzreservierungen die ich online gemacht hab, hatte ich im 3er ICE immer den Wandplatz zugeteilt bekommen:-((

eine frage fand ich spannend, vielleicht wirds ja was:

"Fehlt Ihnen eine graphische Sitzplatzreservierung?"

.... damit hätten die reservierten Wandfensterplätze ein Ende.

Diese Frage gibt es sowit ich mich erinnern kann bei Umfragen schon seit es das OT gibt

hatte sowas noch nie im zug, was wird da so abgefragt??

jedenfalls sollte man als kunde immer so ankreuzen, wie die antwort uns nicht zum nachteil wird.

auf bahn.de gibt es derzeit übrigens eine onlineumfrage zu bahn.de, gibt auch reisegutscheine zu gewinnen.

eine frage fand ich spannend, vielleicht wirds ja was:

"Fehlt Ihnen eine graphische Sitzplatzreservierung?"

.... damit hätten die reservierten Wandfensterplätze ein Ende.

Abteiltür geht auf.

Ein ziemlich unsympathischer und gelangweilt aussehender Mann sagt - einen gelben Fragebogen offerierend:

Guten Tag, können Sie das hier mal ausfüllen. Hier haben Sie auch 'nen Stift.
Machen Sie Ihre Kreuze da, wo Sie es verstehen.
Danke!

So forscht die Bahn nach Meinungen!

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Wie immer habe ich das Ausfüllen abgelehnt.
Sorry 4 that!

Dann kanns Blaschi schonmal nicht gewesen sein;)
Ich bin auch neugierig, warum du immer verweigerst.

Wie immer habe ich das Ausfüllen abgelehnt.
Sorry 4 that!

Wieso lehnst Du das "immer" ab?