ICE-Treff - Verfall Bahn Comfort Punkte - First in, first out?

Verfall Bahn Comfort Punkte - First in, first out? (Antwort)

Abi — Thu, 03 Jun 2010 11:00:58 +0000

Hi Railan!

habe eben noch einmal nach geschaut. Jetzt sind die Punkte abgezogen. Also stimmt es, daß die Abrechnung mit dem laufenden Monat stimmen! (+- ein paar Tage)

Gruß
Abi

Verfall Bahn Comfort Punkte - First in, first out? (Antwort)

railan — Thu, 03 Jun 2010 05:32:16 +0000

Hallo Abi,

dann scheint es in diesem Bereich auch wieder verschiedene Kundenmodelle zu geben.
Vielleicht die, die den Comfort Status schon haben und die die drauf gehievt werden sollen.
Die Bahn ist unergründbar...

Verfall Bahn Comfort Punkte - First in, first out? (Antwort)

Abi — Wed, 02 Jun 2010 23:08:15 +0000

Hi,

wollte extra einen weiteren Tag abwarten. Habe immer noch die "Alten" Punkte aktiv. Die Abrechnung wird wohl das laufende Quartal mit berücksichtigen, wie die Hotline Mitarbeiterin sagte.

Habe sogar noch eine e-mail von der Bahn erhalten, daß mir noch 112 Punkte bis zum Comfort Status fehlen. :-) Heute Nachmittag werde ich die volle Punktzahl erreichen. :-)

Gruß
Abi

Verfall Bahn Comfort Punkte - First in, first out? (Antwort)

railan — Wed, 02 Jun 2010 09:12:34 +0000

dann schaue ich morgen in meinem Punktestand nach! :-)

Und?
Mein Kontostand ist zum Monatswechsel aktualisiert worden.

Grüße Rainer

Verfall Bahn Comfort Punkte - First in, first out? (Antwort)

Abi — Mon, 31 May 2010 19:53:43 +0000

Hallo Rainer,

dann schaue ich morgen in meinem Punktestand nach! :-)

Gruß
Abi

Verfall Bahn Comfort Punkte - First in, first out? (Antwort)

railan — Mon, 31 May 2010 04:57:41 +0000

Ja, die Jahresgebühr der BC wird mit berechnet. Daß es ein Bug ist, glaube ich nicht. Das hängt Abrechnungstechnisch zusammen!

Frage ist eben, zählt der laufende Monat oder das laufende Quartal noch mit dazu?

Dass die Bahnkartengebühr mitgezählt wird ist einfach nett ;-))

Gelöscht wird zum Monatsende - es zählt also der aktuelle Monat aus dem letzten Jahr noch dazu.
Früher wurde taggenau abgerechnet.

Grüße Rainer

Verfall Bahn Comfort Punkte - First in, first out? (Antwort)

Abi — Sun, 30 May 2010 17:15:03 +0000

Ja, die Jahresgebühr der BC wird mit berechnet. Daß es ein Bug ist, glaube ich nicht. Das hängt Abrechnungstechnisch zusammen!

Frage ist eben, zählt der laufende Monat oder das laufende Quartal noch mit dazu?

Verfall Bahn Comfort Punkte - First in, first out? (Antwort)

wachtberghöhle — Sun, 30 May 2010 15:01:42 +0000

Anspruch hast Du auf alle Punkte, die Du in den vergangen 12 Monaten gesammelt hast.

Also alle Punkte, die Du vom 21.05.2009 bis einschliesslich heute 20.05.2010 gesammelt hast.

Die Bahn ist aber gnädig und löscht später. Das führt dazu, das praktischer Weise bei mir die Bahncards immer doppelt berechnet werden. Aktuell und aus dem Vorjahr.

Für die Bahn ein Bug, für uns Kunden ein feature.

Verfall Bahn Comfort Punkte - First in, first out?

Abi — Sun, 30 May 2010 14:13:24 +0000

Hallo,

ich habe mittlerweile verschiedene Aussagen zum Punkteverfall. Offiziell verfallen die Comfort Punkte nach 12 Monaten.

Dann sollten einige meine Punkte gelöscht sein, wenn es taggenau wäre. Eine Hotline Mitarbeiterin meinte, daß das laufende Quartal mit zählt. Dann wieder eine andere Aussage, daß der laufende Monat noch dazu zählt...

Welche Erfahrung habt ihr, wenn die Comfort Punkte tatsächlich verfallen?

Gruß
Abi