ICE-Treff - Danke für die Info

Danke für die Info (Antwort)

GUM — Fri, 20 May 2022 08:11:40 +0000

- kein Text -

Entscheidung Servicecenter ist da (Antwort)

wachtberghöhle — Fri, 20 May 2022 07:28:59 +0000

Das Servicecenter hat entschieden ohne weiteres Zutun:

Ersattung von 50% des bezahlten Fahrpreis wegen Verspätung >120 Minuten.
Die gelösten KAT-Zuschläge wie erwartend nicht.

Kann ich so akzeptieren.

Moin!

Die Reise nach Borkum sollte mit folgender Verbindung erfolgen:

Reisebegleiter
+-------------------------+--------+--------+----------+----------------+
| Bahnhof | An | Ab | Zug Nr. | Bemerkungen |
+-------------------------+--------+--------+----------+----------------+
| Bremen Hbf | | 09:53 | IC 2434 |1. 2. NJ NJ CK PF FR FB MP EH IZ |
| Delmenhorst | 10:02 | 10:04 | | |
| Hude | 10:12 | 10:13 | | |
| Oldenburg(Oldb&# | 10:23 | 10:33 | | |
| Bad Zwischenahn | 10:43 | 10:44 | | |
| Westerstede-Ocholt | 10:50 | 10:51 | | |
| Augustfehn | 10:58 | 10:59 | | |
| Leer(Ostfriesl&# | 11:14 | 11:22 | | |
| Emden Hbf | 11:38 | 11:44 | | |
| Emden Außenhafen | 11:50 | 12:30 | KAT |RP ZK AI 3. |
| Borkum Reede | 13:30 | | | |
+-------------------------+--------+--------+----------+----------------+

Für den KAT wurde separat bei der AG Ems der Aufpreis gebucht.

Als Fahrkarte wurde ein Sparpreis gebucht mit der aufpreisfreien Fähre um 14:00 Uhr, da Online für oben angegeben Verbindung kein Ticket erstellt werden kann.

Frage: IC3424 habe eine Verspätung von +90 und damit wird der gewünschte KAT nicht erreicht, jedoch der in der Reisebindung angegeben. Besteht Anspruch auf Erstattung durch FGR?

Bahnverspätung im Nordseeinseltarif... (Antwort)

JeDi — Fri, 22 Apr 2022 07:48:39 +0000

Es besteht Anspruch bei 60 Minuten 25 Prozent Geld zurück. Bei dem Katamaran kann die Deutsche Bahn dir nicht weiterhelfen

Wenn der Aufpreis für den KAT bei der DB gelöst worden wäre, würde ich hier auch einen Erstattungsanspruch sehen. Da er getrennt gebucht wurde, würde ich in der Tat zu "Pech gehabt" neigen.

? FGR bei alternativer Verbindung statt gebuchtem Reiseplan? (Antwort)

wachtberghöhle — Fri, 22 Apr 2022 07:46:48 +0000

Warum konnte die Fähre um 12.30 Uhr nicht gebucht werden? Mindestumsteigezeit nicht eingehalten?

So wie ich hier gelesen habe, geht das nicht als online Ticket, es wird nicht angeboten.
Dazu müsste man an den Schalter, weil da wohl ein Platz auf dem Katamaran reserviert / blockt wird, damit nicht zu viele Aufpreise verkauft werden.

Das könnte eine Erklärung sein, dass es so ist, wie es ist.

Und das ist bei der anderen Verbindung anders?

Die Verbindungen mit dem KAT können nur mit Platzreservierung auf genau diesem KAT genutzt werden. Sie sind in der Hauptsaison durchaus auch Mal ausgebucht.

Die Verbindungen mit SCHIFF stehen auch für Kfz - Transport zur Verfügung und sie sind ohne Reservierung nutzbar. Ein "ausgebucht" ist wird es fast nie geben.

? FGR bei alternativer Verbindung statt gebuchtem Reiseplan? (Antwort)

EK-Wagendienst — Fri, 22 Apr 2022 07:03:40 +0000

Warum konnte die Fähre um 12.30 Uhr nicht gebucht werden? Mindestumsteigezeit nicht eingehalten?

So wie ich hier gelesen habe, geht das nicht als online Ticket, es wird nicht angeboten.
Dazu müsste man an den Schalter, weil da wohl ein Platz auf dem Katamaran reserviert / blockt wird, damit nicht zu viele Aufpreise verkauft werden.

Das könnte eine Erklärung sein, dass es so ist, wie es ist.

Und das ist bei der anderen Verbindung anders?

Da wird mit einem Schiff übergesetzt, da gibt es keinen Sitzplatzzwang, und ist viel mehr Platz. Dauert halt nur viel länger.

? FGR bei alternativer Verbindung statt gebuchtem Reiseplan? (Antwort)

mmandl — Thu, 21 Apr 2022 21:17:29 +0000

Warum konnte die Fähre um 12.30 Uhr nicht gebucht werden? Mindestumsteigezeit nicht eingehalten?

So wie ich hier gelesen habe, geht das nicht als online Ticket, es wird nicht angeboten.
Dazu müsste man an den Schalter, weil da wohl ein Platz auf dem Katamaran reserviert / blockt wird, damit nicht zu viele Aufpreise verkauft werden.

Das könnte eine Erklärung sein, dass es so ist, wie es ist.

Und das ist bei der anderen Verbindung anders?

? FGR bei alternativer Verbindung statt gebuchtem Reiseplan? (Antwort)

wachtberghöhle — Thu, 21 Apr 2022 18:09:36 +0000

Warum konnte die Fähre um 12.30 Uhr nicht gebucht werden? Mindestumsteigezeit nicht eingehalten?

So wie ich hier gelesen habe, geht das nicht als online Ticket, es wird nicht angeboten.
Dazu müsste man an den Schalter, weil da wohl ein Platz auf dem Katamaran reserviert / blockt wird, damit nicht zu viele Aufpreise verkauft werden.

Das könnte eine Erklärung sein, dass es so ist, wie es ist.

? FGR bei alternativer Verbindung statt gebuchtem Reiseplan? (Antwort)

wachtberghöhle — Thu, 21 Apr 2022 18:08:41 +0000

Für den KAT wurde separat bei der AG Ems der Aufpreis gebucht.

Als Fahrkarte wurde ein Sparpreis gebucht mit der aufpreisfreien Fähre um 14:00 Uhr, da Online für oben angegeben Verbindung kein Ticket erstellt werden kann.

Nur zum Verständnis: Deine Beförderungsdokumente für die KAT-Strecke setzen sich aus aus dem DB-Sparpreis (Fahrkarte) sowie dem bei KAT-erworbenen Aufpreis zusammen?

Da keine "Zug"bindung auf der Schiffstrecke besteht, war es genau so vorgesehen.

War für die eigentlich gebuchte Verbindung kein Aufpreis zu zahlen oder war dieser in der Sparpreis-Fahrkarte inkludiert?

Es können für die Verbindungen mit Kat keine Onlinetickets gebucht werden. Es ist auch keine Preisauskunft möglich.

Warum konnte die Fähre um 12.30 Uhr nicht gebucht werden? Mindestumsteigezeit nicht eingehalten?

Weil nicht als OT austellbar.

? FGR bei alternativer Verbindung statt gebuchtem Reiseplan? (Antwort)

EK-Wagendienst — Thu, 21 Apr 2022 16:37:58 +0000

Warum konnte die Fähre um 12.30 Uhr nicht gebucht werden? Mindestumsteigezeit nicht eingehalten?

So wie ich hier gelesen habe, geht das nicht als online Ticket, es wird nicht angeboten.
Dazu müsste man an den Schalter, weil da wohl ein Platz auf dem Katamaran reserviert / blockt wird, damit nicht zu viele Aufpreise verkauft werden.

? FGR bei alternativer Verbindung statt gebuchtem Reiseplan? (Antwort)

mmandl — Thu, 21 Apr 2022 16:09:19 +0000

Für den KAT wurde separat bei der AG Ems der Aufpreis gebucht.

Als Fahrkarte wurde ein Sparpreis gebucht mit der aufpreisfreien Fähre um 14:00 Uhr, da Online für oben angegeben Verbindung kein Ticket erstellt werden kann.

Nur zum Verständnis: Deine Beförderungsdokumente für die KAT-Strecke setzen sich aus aus dem DB-Sparpreis (Fahrkarte) sowie dem bei KAT-erworbenen Aufpreis zusammen?

War für die eigentlich gebuchte Verbindung kein Aufpreis zu zahlen oder war dieser in der Sparpreis-Fahrkarte inkludiert?

Warum konnte die Fähre um 12.30 Uhr nicht gebucht werden? Mindestumsteigezeit nicht eingehalten?

Bahnverspätung im Nordseeinseltarif... FGR (Antwort)

michael_seelze — Thu, 21 Apr 2022 14:38:14 +0000

Die Fahrkarte an sich gilt ja auch auf dem KAT. Dieser ist halt nur mit dem allfälligen Aufpreis nutzbar.

Dieser geht auf mich...

Jetzt ist die Frage im Raum, habe ich +90 Minuten in Emden?

+120 in Borkum?

Gar nichts, weil die Reiseverbindung rein informativ eine andere Verbindung aufweist um hilfsweise ein OT ausstellen zu können?

Nur der Eisenbahnanteil der Reise bis Emden Außenhafen ist für die Verspätungsentschädigung von Relevanz.
Lediglich bei einer Verspätung/Zugausfall, durch die/den Du die Reise am selben Tag nicht mehr fortsetzen kannst, hast Du Anspruch auf die Unterbringung in einer Unterkunft oder Ersatz der dafür entstandenen angemessenen Kosten.
Siehe Nummer 5.1 Nordseeinseltarif.

Bahnverspätung im Nordseeinseltarif... (Antwort)

Altmann — Thu, 21 Apr 2022 13:56:39 +0000

Jetzt ist die Frage im Raum, habe ich +90 Minuten in Emden?

+120 in Borkum?

Gar nichts, weil die Reiseverbindung rein informativ eine andere Verbindung aufweist um hilfsweise ein OT ausstellen zu können?

Meine Meinung dazu: Du hast den Teil des Tickets Emden-Borkum (Zielort) verfallen lassen. Ein Anspruch auf FGR existiert aber nur, wenn man verspätet am Zielort ankommt. Daher gibt ´s in so einem Fall (theoretisch) gar keine FGR.

Bahnverspätung im Nordseeinseltarif... (Antwort)

wachtberghöhle — Thu, 21 Apr 2022 13:29:59 +0000

Es besteht Anspruch bei 60 Minuten 25 Prozent Geld zurück. Bei dem Katamaran kann die Deutsche Bahn dir nicht weiterhelfen

Die Fahrkarte an sich gilt ja auch auf dem KAT. Dieser ist halt nur mit dem allfälligen Aufpreis nutzbar.

Dieser geht auf mich...

Jetzt ist die Frage im Raum, habe ich +90 Minuten in Emden?

+120 in Borkum?

Gar nichts, weil die Reiseverbindung rein informativ eine andere Verbindung aufweist um hilfsweise ein OT ausstellen zu können?

Bahnverspätung im Nordseeinseltarif... (Antwort)

Dave 17 — Thu, 21 Apr 2022 11:46:41 +0000

Es besteht Anspruch bei 60 Minuten 25 Prozent Geld zurück. Bei dem Katamaran kann die Deutsche Bahn dir nicht weiterhelfen

Bahnverspätung im Nordseeinseltarif... (Antwort)

JeDi — Thu, 21 Apr 2022 11:02:18 +0000

--> Der KAT Aufpreis ist sicher futsch, den hast du ja aus freien Stücken außerhalb des Beförderungsvertrages gekauft.

Selbst schuld, wer das macht, und nicht den Aufpreis direkt bei der DB kauft…

Bahnverspätung im Nordseeinseltarif... (Antwort)

HH-Ole — Thu, 21 Apr 2022 08:31:35 +0000

Ich kenne mich nicht gut aus, ich meine in den Regeln steht -hier nicht relevant -dass es Hotelübernachtung gibt wenn man die Insel wegen Bahnverspätung nicht mehr am selben Tag erreicht, ansonsten sich die FGR aber nur auf den bahnseitigen Teil der Reise beziehen...

--> Der KAT Aufpreis ist sicher futsch, den hast du ja aus freien Stücken außerhalb des Beförderungsvertrages gekauft.

--> Wenn die "ausschließliche Anwendung" der FGR auf den Eisenbahnteil so streng gilt, dass damit auch Emden Außenhafen als Zielort maßgeblich ist, könnte es aber evtl. die 25% für >1h geben, obwohl du die gebuchte Anschlussfähre noch erreicht hast - weiß das jemand?

nein, zwei Beförderungsverträge (Antwort)

Nordy — Thu, 21 Apr 2022 08:07:32 +0000

weil dein abgeschlossener Beförderungsvertrag mit der DB ja vertragsmässig erfolgreich erfüllt wurde, der Aufpreis ist ein anderer Beförderungsvertrag und Vertragspartner

? FGR bei alternativer Verbindung statt gebuchtem Reiseplan?

wachtberghöhle — Thu, 21 Apr 2022 07:46:02 +0000

Moin!

Die Reise nach Borkum sollte mit folgender Verbindung erfolgen:

Reisebegleiter
+-------------------------+--------+--------+----------+----------------+
| Bahnhof | An | Ab | Zug Nr. | Bemerkungen |
+-------------------------+--------+--------+----------+----------------+
| Bremen Hbf | | 09:53 | IC 2434 |1. 2. NJ NJ CK PF FR FB MP EH IZ |
| Delmenhorst | 10:02 | 10:04 | | |
| Hude | 10:12 | 10:13 | | |
| Oldenburg(Oldb&# | 10:23 | 10:33 | | |
| Bad Zwischenahn | 10:43 | 10:44 | | |
| Westerstede-Ocholt | 10:50 | 10:51 | | |
| Augustfehn | 10:58 | 10:59 | | |
| Leer(Ostfriesl&# | 11:14 | 11:22 | | |
| Emden Hbf | 11:38 | 11:44 | | |
| Emden Außenhafen | 11:50 | 12:30 | KAT |RP ZK AI 3. |
| Borkum Reede | 13:30 | | | |
+-------------------------+--------+--------+----------+----------------+

Für den KAT wurde separat bei der AG Ems der Aufpreis gebucht.

Als Fahrkarte wurde ein Sparpreis gebucht mit der aufpreisfreien Fähre um 14:00 Uhr, da Online für oben angegeben Verbindung kein Ticket erstellt werden kann.

Frage: IC3424 habe eine Verspätung von +90 und damit wird der gewünschte KAT nicht erreicht, jedoch der in der Reisebindung angegeben. Besteht Anspruch auf Erstattung durch FGR?