ICE-Treff - War das ebenfalls bei der Hotline? https://www.ice-treff.de/ Von und für Freunde des ICE, des schnellen Bahnverkehrs und der Eisenbahn überhaupt de War das ebenfalls bei der Hotline? (Antwort) Ja, das mit der langen Warteschleife war bei 030-2970. Immerhin hat sich die lange Wartezeit von ca. 45 Minuten gelohnt. Ich habe wieder einige Fahrradkarten bekommen. Diese Mitarbeiterin war sehr kompetent.

]]> https://www.ice-treff.de/index.php?id=653528 https://www.ice-treff.de/index.php?id=653528 Wed, 13 Apr 2022 13:31:38 +0000 Allgemeines Forumktmb War das ebenfalls bei der Hotline? (Antwort) https://www.ice-treff.de/index.php?id=653523 https://www.ice-treff.de/index.php?id=653523 Wed, 13 Apr 2022 12:59:58 +0000 Allgemeines ForumMatze86 Fachbereich Spezial = Goldstandard Hej,
ich hatte das Glück, letzte Woche von einer Mitarbeiterin des Fachbereichs Spezial betreut zu werden. Was soll ich sagen? So stelle ich mir Beratung, Verkauf und Problemlösung vor. In der normalen Hotline geht es oft schief. Scheinbar sind die Mitarbeiter*innen dieses Fachbereichs auch viel besser ausgebildet. Ich denke, dass es hier mindestens um Abschlüsse als Reiseverkehrsfach-/frau/mann oder höher geht.
Dennoch frage ich mich, warum die DB nicht hier mehr Geld ausgibt. Der Fachbereich Spezial ist sozusagen der Goldstandard.
Hänge jetzt bereits seit 20 Minuten wieder in einer Warteschleife, nachdem der Mitarbeiter sagte, dass er sich gleich wieder melden würde. Wo ist das Problem?
Ok, es geht wieder um Fahrräder.
Hilsner

]]> https://www.ice-treff.de/index.php?id=653491 https://www.ice-treff.de/index.php?id=653491 Wed, 13 Apr 2022 10:10:03 +0000 Allgemeines Forumktmb