wegen des fehlenden BahnBonus-Logos auf den Online-Tickets würde ich mir keine Gedanken machen. Das Logo erscheint bei mir schon seit über zwei Jahren nur noch sporadisch auf dem Online-Ticket (in der jüngeren Vergangenheit geschätzt in 50% der Fälle), die Punkte werden aber immer gutgeschrieben.

Das kann ich nach meinen Erfahrungen so bestätigten. Zudem kam man meiner Bitte nach Nachkreditierung bisher immer nach, wenn ich es wirklich vergessen hatte. Also kein Grund zur Sorge.

ich habe derzeit das umgekehrte Problem mit der Löschung meines bahn.de-Kontos:
Es geht einfach nicht! Habe dann mit dem Kundenservice telefoniert, der mich bat, Screenshots anzufertigen und diese per E-Mail zu senden, da es sich um ein technisches Problem handeln dürfte, von dem auch andere Kunden betroffen sein dürften.

Außer einer Empfangsbestätigung kam bislang nichts, so dass ich letzte Woche, nach mehr als einer Woche Wartezeit, den Kundenservice erneut angerufen habe. Die fand heraus, dass mein bahn.de-Konto zwar deaktiviert, aber noch nicht gelöscht sei. Davon ausgehend, dass sich der technische Support der Angelegenheit noch annähme, bat sie mich noch um ein paar Tage Geduld. Morgen werde ich diesen erneut anschreiben.

Falls es nicht weitergeht würde ich empfehlen dies mal an den Datenschutzbeauftragten deines Bundeslandes zu spielen. Siehe Liste des BfDI . Diese dürften es im Sinne von DSGVO gelöst bekommen.

wegen des fehlenden BahnBonus-Logos auf den Online-Tickets würde ich mir keine Gedanken machen. Das Logo erscheint bei mir schon seit über zwei Jahren nur noch sporadisch auf dem Online-Ticket (in der jüngeren Vergangenheit geschätzt in 50% der Fälle), die Punkte werden aber immer gutgeschrieben.

Viele Grüße
SEE 238

ich habe derzeit das umgekehrte Problem mit der Löschung meines bahn.de-Kontos:
Es geht einfach nicht! Habe dann mit dem Kundenservice telefoniert, der mich bat, Screenshots anzufertigen und diese per E-Mail zu senden, da es sich um ein technisches Problem handeln dürfte, von dem auch andere Kunden betroffen sein dürften.

Außer einer Empfangsbestätigung kam bislang nichts, so dass ich letzte Woche, nach mehr als einer Woche Wartezeit, den Kundenservice erneut angerufen habe. Die fand heraus, dass mein bahn.de-Konto zwar deaktiviert, aber noch nicht gelöscht sei. Davon ausgehend, dass sich der technische Support der Angelegenheit noch annähme, bat sie mich noch um ein paar Tage Geduld. Morgen werde ich diesen erneut anschreiben.

Und noch ein Bug:
Habe mit einer Freundin gemeinsam einen Supersparpreis Europa gebucht und wir haben definitiv (= mehrfach geprüft vor dem Kauf) ein Häkchen bei bahn.bonus gesetzt. Auf dem Ticket findet sich jedoch kein entsprechendes Logo. Wir warten jetzt erstmal die Fahrt (und etwaige Punktegutschrift) ab und wenden uns dann an den Service. Dann bleibt das Beste zu hoffen, denn beweisen können wir es natürlich nicht. Umso ärgerlicher als ebd. Punkte für den nächsten E-Coupon (und anvisierte Fahrt) eingeplant waren.

Ich kann also die hier geschilderten Probleme derzeit bedauerlicherweise nur bestätigen. Positiv ist mir allerdings der telefonische Kundenservice aufgefallen.

Es werden keine Fehler angezeigt, es ist einfach kein Konto erstellt worden.

Ich habs grad mal aus Spaß ausprobiert. Hat problemlos geklappt. Scheint also ein Problem zu sein, das nicht permanent oder nicht bei jedem auftritt. Vielleicht stört das System ja irgendein Detail Deiner Daten, ohne dass dies angezeigt wird. Wäre nicht das erste Mal bei bahn.de...

Bye. Flo.

Ich habe dies schon auf zwei unterschiedlichen Rechnern und mit 3 Browsern (Chrome, Firefox, Edge) versucht, und die Webseite scheint nicht zu funktioneren.

In allen Fällen komme ich nach der Eingabe der E-Mailadresse und des Passwortes, und dem Einfüllen des CAPTCHA, wieder zurück auf dem gleichen Formular. Es werden keine Fehler angezeigt, es ist einfach kein Konto erstellt worden.