ICE-Treff - Servicecenter Fahrgastrechte -Zeit zw. Antrag und Erstattung

Servicecenter Fahrgastrechte -Zeit zw. Antrag und Erstattung (Antwort)

michael_seelze — Mon, 06 Dec 2021 16:10:37 +0000

Die Zeit zwischen Einreichung des Antrags auf Erstattung (einer Reservierung) und der Erstattung betrug bei mir zuletzt ca.15 Wochen (August-November).

Danke für die Infos! (Antwort)

joko — Wed, 01 Dec 2021 06:38:12 +0000

- kein Text -

Frage zur Erstattung von Tickets wg. Streik (Antwort)

JanZ — Tue, 30 Nov 2021 19:37:21 +0000

Ich hatte letzte Woche eine Rückfrage von der Bahn im Spamordner (Bankverbindung fehlte).

Da ich nicht davon ausgehe, dass du einen Spamordner für Briefpost hast, heißt das, das SC FGR schreibt inzwischen E-Mails? Ich bin entzückt. Auch meine (sehr bequem) per Navigator eingereichten Anträge wurden per Post bewilligt, ich gehe mal davon aus, dass sie Nachfragen genauso gestellt hätten.

Das ist allerdings auch schon ein halbes Jahr her, seitdem hatte ich keine FGR-Fälle (allerdings auch nicht unbedingt überragend pünktliche Fahrten).

Es ging in der Anfrage um die Kulanzerstattung über die bahn.de Formulare. Da musste nur der Name, die eMail und die Auftragsnummer eingegeben werden.

Wäre ja auch zu schön gewesen ;-).

Frage zur Erstattung von Tickets wg. Streik (Antwort)

frank_le — Tue, 30 Nov 2021 19:35:48 +0000

Ich hatte letzte Woche eine Rückfrage von der Bahn im Spamordner (Bankverbindung fehlte).

Da ich nicht davon ausgehe, dass du einen Spamordner für Briefpost hast, heißt das, das SC FGR schreibt inzwischen E-Mails? Ich bin entzückt. Auch meine (sehr bequem) per Navigator eingereichten Anträge wurden per Post bewilligt, ich gehe mal davon aus, dass sie Nachfragen genauso gestellt hätten.

Das ist allerdings auch schon ein halbes Jahr her, seitdem hatte ich keine FGR-Fälle (allerdings auch nicht unbedingt überragend pünktliche Fahrten).

Es ging in der Anfrage um die Kulanzerstattung über die bahn.de Formulare. Da musste nur der Name, die eMail und die Auftragsnummer eingegeben werden.

Frage zur Erstattung von Tickets wg. Streik (Antwort)

JanZ — Tue, 30 Nov 2021 19:18:06 +0000

Ich hatte letzte Woche eine Rückfrage von der Bahn im Spamordner (Bankverbindung fehlte).

Da ich nicht davon ausgehe, dass du einen Spamordner für Briefpost hast, heißt das, das SC FGR schreibt inzwischen E-Mails? Ich bin entzückt. Auch meine (sehr bequem) per Navigator eingereichten Anträge wurden per Post bewilligt, ich gehe mal davon aus, dass sie Nachfragen genauso gestellt hätten.

Das ist allerdings auch schon ein halbes Jahr her, seitdem hatte ich keine FGR-Fälle (allerdings auch nicht unbedingt überragend pünktliche Fahrten).

Frage zur Erstattung von Tickets wg. Streik (Antwort)

frank_le — Tue, 30 Nov 2021 19:07:41 +0000

Ich hatte letzte Woche eine Rückfrage von der Bahn im Spamordner (Bankverbindung fehlte).

Für die zweite Erstattung vom gleichem Tag gibt es noch keine Info...

Frage zur Erstattung von Tickets wg. Streik (Antwort)

IC2182 — Tue, 30 Nov 2021 17:24:31 +0000

Moin, Moin!

Ich hatte eine ähnliche Frage vor einigen Wochen bereits gestellt! Ich hatte nach 11 Wochen Wartezeit einmal bei der DB angerufen (mit der Antwort, dass die Erstattung nicht vor 2022 passieren würde und es keine genaueren Informationen gebe, ich mich bitte weiter gedulden solle. Was ich ehrlich gesagt wirklich nur dreist finde!), aber - oh Wunder - heute Vormittag war das Geld doch tatsächlich auf meinem Konto...
Wartezeit insgesamt hier 13 Wochen.

Bei mir seit mehr als 14 Wochen keine Antwort (Antwort)

Westfalen — Tue, 30 Nov 2021 16:51:02 +0000

- kein Text -

Frage zur Erstattung von Tickets wg. Streik

joko — Tue, 30 Nov 2021 15:55:51 +0000

Hallo Mitforisten,
die Frage war schon Thema im Forum. Aber jetzt gibt es nach 13 Wochen (in meinem Fall) noch immer nichts Neues. Hat schon jemand hier eine Erstattung von Tickets auf dem Kulanzwege (Streik) erhalten, oder gibt es neue Infos zur aktuellen Bearbeitungszeit?
Gruß, joko