Wenns eine bezahlte Reservierung war, ist das falsch; wenns eine inkludierte Reservierung war, richtig.

Muesste dabei dann aber nicht eigentlich nach Kaufdatum unterschieden werden? Ich kann mir kaum vorstellen das eine einseitige, nachträgliche Änderung der Bedingungen zum Ungunsten des Kunden legal ist, erstrecht ohne Information und Sonderkündigungsmöglichkeit.

Mal schauen was ich zur Antwort bekomme, bei mir stehen auch noch einige Reservierungen seit einem Monat aus, neben einigen anderen Anfragen. Schon traurig wie man sich aktuell um seine Comfort-Kunden kümmert...

Das mit den 4€ betrifft meines Wissens nur Entschädigungen (z. B. wg. Verspätung)

Ja, betrifft auch m.E. nur Fahrgastrechte-Verspätungsentschädigungen die das SC FGR auszahlt. Wird bei Reservierungen nicht angewendet, zumal hier auch gar nicht das SC FRG tätig war.

Das wundert Dich aber hoffentlich nicht ernsthaft. ;-)

Bewirtungskosten, also ein Getränk bis 2 Euro, sollte ab 60 Minuten Verspätung eigentlich erstattet werden.

Werden sie aber nicht, und das deckt leider auch das EBA.

Einzig Gutscheine werden ausgegeben, das kommt aber stark auf Lust und Laune des diensthabenden Personals an. Ein Muster konnte ich dabei noch nicht feststellen.

Prinzip ist auch, dass eine Antwort mit Textbausteinen auf mein Anliegen nach erst über 2 Monaten alles andere als kundenfreundlich ist.

Und dann auch noch eine Falschantwort.

Ich kenne mich da jetzt nicht aus, aber ich habe irgendwie eine Grenze von '5 €' in Erinnerung unter der nicht erstattet wird, egal, wie berechtigt die Forderung ist. Ich mag mich da aber auch täuschen oder verwechsel' da irgendwas. Ich bin, ehrlich gesagt, noch nie in die Verlegenheit gekommen, eine Forderung über 4€ bei der Bahn durchzusetzen.

Streng genommen habe ich (fast) noch nie irgendeine Forderung an die Bahn gehabt, da ich die FGR erst einmal vor vielen Jahren mehr 'aus Spaß' eingereicht habe.

Und dann auch noch eine Falschantwort.

Das wundert Dich aber hoffentlich nicht ernsthaft. ;-)

Bewirtungskosten, also ein Getränk bis 2 Euro, sollte ab 60 Minuten Verspätung eigentlich erstattet werden.

Off-topic: Aber was bekommt man da als Verzugszinsen?

5 Prozentpunkte über den Basiszinssatz. Nach zwei Monaten sind das bei der Summe ca. 4 Cent. Aber es werden ja wahrscheinlich noch ein paar Monate dazukommen. Und außerdem geht's ums Prinzip.

... aber, nimmt ein Gericht überhaupt eine Klage wg. 4 Euro an ?

Jede berechtigte Forderung, egal wie hoch, ist zulässig.

Ich ärgere mich auch massiv über das "Servicecenter". Ich reiche hier ja fleißig meine Bewirtungskosten bei Verspätungen ein nach einem Tipp aus dem Forum, die wundern nur noch nie anerkannt :-)

Das wundert Dich aber hoffentlich nicht ernsthaft. ;-)

Ich ärgere mich auch massiv über das "Servicecenter". Ich reiche hier ja fleißig meine Bewirtungskosten bei Verspätungen ein nach einem Tipp aus dem Forum, die wundern nur noch nie anerkannt :-)

Ich empfehle, ein gerichtliches Mahnverfahren einzuleiten und die Forderung (zzgl. Verzugszinsen) geltend zu machen. Dann knickt die Bahn schnell ein, da sie auch die Gerichtskosten tragen muss.

Könnte es damit zusammenhängen das beim einsetzen eines anderen Fahrzeugs seit kurzem die Reservierungen geändert werden und deshalb grundsätzlich nicht mehr erstattet werden unabhängig von 1. oder 2. klasse?

Was bringt mir eine Reservierung, die nicht da ist, wo ich reserviert habe? Genau nichts. Je nach Fahrzeug ist ein Abteilfensterplatz mit Tisch plötzlich ein Gangplatz ohne.

Finde das schon schwach, dass erst nach 2 Monaten eine Antwort auf meine Mail kommt und dann auch noch eine Falschaussage.

Eingentlich sollte doch §323 BGB zutreffen...