ICE-Treff - Restwertgutschein bei Toffifee e-coupon + Gutscheinkarte

Restwertgutschein bei Toffifee e-coupon + Gutscheinkarte (Antwort)

bahnfahrerofr. — Tue, 19 Oct 2021 07:42:59 +0000

Auch bei meiner heutigen Buchung erfolgte die Anrechnung von Coupon und Gutschein wie zuletzt gewohnt (zu Gunsten des Fahrgastes) und der Restwertgutschein wurde in richtiger Höhe ausgestellt.

Restwertgutschein bei Toffifee e-coupon + Gutscheinkarte (Antwort)

Berliner65 — Fri, 08 Oct 2021 09:33:34 +0000

Moin,

ich habe heute (08.10.) gebucht und dabei Knoppers und Gutscheine zum Einsatz gebracht. Der 20er von Knoppers wurde vollständig akzeptiert, ich erhielt einen neuen Gutschein über den überzahlten Betrag.

89,90 Ticketpreis
20,00 Knoppers-Coupon
=====
69,90 zu zahlender Betrag

30,00 REWE-Gutscheinkarte
29,70 Gutschein aus Ticketstorno
10,40 Gutschein aus Ticketstorno
=====
70,10 gezahlter Betrag

Den Restwertgutschein über 0,20€ habe ich im selben Moment wie das Online-Ticket erhalten. Ich kann nicht feststellen, dass sich an der angenehmen Praxis, dass zunächst die eCoupons angerechnet werden und erst danach die Gutscheinkarten, etwas geändert hat.

Gutscheinstückeln wie bis Juli 2020 (Antwort)

bahnfahrerofr. — Tue, 05 Oct 2021 15:29:26 +0000

Gewissermaßen zurück zu den Wurzeln. Warum nur? Aus verfallenden E-Couponwerten ergibt sich vermutlich eine große Summe.

Das ist soweit schon klar. Aber: Angeblich erfolgte die Änderung 2020 aufgrund einer Beschwerde (?) der Vebraucherzentrale (?) oder ähnliches. Wenn ich mich richtig erinnere hieß es damals, dass die Bahn das umsetzen musste um einer Abmahnung oder einem Rechtsstreit aus dem Weg zu gehen. Was an der Lage nun anders sein soll als damals, ist mir nicht so ganz klar.

Gutscheinstückeln wie bis Juli 2020 (Antwort)

michael_seelze — Tue, 05 Oct 2021 15:16:13 +0000

Gewissermaßen zurück zu den Wurzeln. Warum nur? Aus verfallenden E-Couponwerten ergibt sich vermutlich eine große Summe.

Fröhliches Gutscheinstückeln (Antwort)

bahnfahrerofr. — Tue, 05 Oct 2021 14:29:32 +0000

- kein Text -

Laut Hotline wurde Reihenfolge der Anrechnung geändert (Antwort)

Karolinger — Tue, 05 Oct 2021 14:27:19 +0000

- kein Text -

Kein Restwertgutschein bei Toffifee e-coupon+Gutscheinkarte (Antwort)

Karolinger — Tue, 05 Oct 2021 14:12:10 +0000

Offensichtlich hat die Bahn die Reihenfolge der Berücksichtigung der Gutscheine wieder geändert.
Fahrkartenpreis 31,85 €.
Bei einer Gutscheinkarte zu 30 €: Toffifee-Gutschein wird zu 1,85 € angerechnet, Restwert von 8,35 € verfällt (bis vor kurzem Restwertgutschein)
Bei zwei Gutscheinkarten zu 30 €: Toffifee-Gutschein wird nicht angerechnet, Restwertgutschein nur in Höhe von 28,35 € (bis vor kurzem 38,35 €).

Restwertgutschein bei Toffifee e-coupon + Gutscheinkarte (Antwort)

Berliner65 — Wed, 29 Sep 2021 12:33:57 +0000

Moin,

erinnerst Du Dich noch an die Reihenfolge, in welcher Du die Codes eingegeben hast? Ich hatte bei keiner meiner letzten Buchungen (ca. 10 20€-Knoppers-Codes verwendet) ein Problem. Ich gebe immer erst den Knoppers-Haribo-Whatever-Code ein und danach den Code der Gutscheinkarten. Jedes Mal habe ich den erwarteten Restwert-Gutschein bekommen.

Restwertgutschein bei Toffifee e-coupon + Gutscheinkarte (Antwort)

oelschlegel — Wed, 29 Sep 2021 00:32:59 +0000

Mein Tipp: Falls mal die Gutscheinkarte vom Wert her nicht passend ist, dann teile Sie doch in einen Code für z.B. 20 Euro und 10 Euro.
Dann kannst Du zumindest einen Teil der Gutscheinkarte verwenden.

Restwertgutschein bei Toffifee e-coupon + Gutscheinkarte (Antwort)

agw — Tue, 28 Sep 2021 05:51:06 +0000

Interessant.
Beim Buchen kam aber noch die Meldung, dass er die 10 Euro eigentlich verwenden möchte?
Guck bitte auch noch mal in deine Buchungsrückschau, ob vielleicht nur die Email verloren gegangen war.
Aber ich vermute auf dem Ticket hast du auch schon abgelesen, dass kein eCoupon verwendet wurde?

Grüße

Restwertgutschein bei Toffifee e-coupon + Gutscheinkarte

Karolinger — Tue, 28 Sep 2021 04:49:52 +0000

Kaufe ich eine Fahrkarte für 30 € und setzte dafür eine 30 € Gutscheinkarte und einen 10 € Toffifee e-coupon ein, erhalte ich meistens, aber nicht immer einen 10 € Restwertgutschein.

Ich kann hier keine Logik erkennen, warum ich manchmal keinen Restwertgutschein angeboten bekomme, in den meisten Fällen aber schon.

Gestern habe ich hintereinander für zwei Tage gekauft, für den ersten Tag gab es den Restwertgutschein, für den zweiten Tag (selbe Strecke, gleicher Preis, Restwert ausgewiesen) nicht, weshalb ich dort dann auf den Einsatz der Gutscheinkarte verzichtet habe.

Gutscheinkarten sind aus derselben Serie, die Toffifees auch.

Hat jemand dafür eine Erklärung?
Liegt es an der ersten Ziffer/Buchstabe des Codes, der über den Vorrang der Berücksichtigung entscheidet?