Quelle: https://www.bahn.de/p/view/service/buchung/stornierung/index.shtml

Hallo,

ich habe eine Frage zu den Möglichkeiten, die zum aktuellen Zeitpunkt noch bestehen:
Auf der verlinkten Seite wird mehrmals von "Umtausch" oder "Stornierung" gesprochen:

"Details zu Umtausch oder Stornierung von Sitzplatzreservierungen [...]
Bis 1. Geltungstag: Sie können Ihre Reservierung für einen bis max. 31 Tage späteren Reisetag 1x kostenfrei umtauschen.
Nach dem 1. Geltungstag: Umtausch oder Stornierung nicht mehr möglich*..."

Für meine Begriffe ist ein "Umtausch" die Inanspruchnahme einer alternativen Leistung, eine "Stornierung" die Rückgabe der Leistung gegen Geld.

Nach den Ausführungen unter dem Link scheint letzteres (aktuell) noch möglich.

Ich habe aktuell Verbindungen im FV reserviert, die ich gerne "stornieren" möchte. Unter "Meine Bahn" finde ich allerdings nur die Möglichkeit des Umtauschs.

Wo finde ich die Option zur "Stornierung"?

Danke udn Gruß, bendo

die Möglichkeit zur einmaligen Umreservierung im Fernverkehr wird auf Grund geringer Nutzungszahlen eingestellt. Detaillierte Infos dazu folgen vsl. Anfang Dezember. Ich kann daher nur um Geduld bitten. Liebe Grüße /jn

Hallo User x,

leider kann ich da nicht für Aufklärung sorgen. Ich habe keine Informationen darüber, wie hoch genau die Nutzungszahlen liegen.

Neben der Variante, eine neue Reservierung zu buchen und erstatten zu lassen, bleibt auch noch die Variante, seine Reservierung im Reisezentrum ändern zu lassen. /ti

Ich überlass euch dazu das Wort, denke ich hab genug dazu geschrieben.

Ich kann diese Änderung in keinster Weise nachvllziehen und frage mich, wie nun bei kurzfristiger Änderung der Reiseverbindung (z.B. aufgrund von Aufhebung der Zugbindung wegen zu erwartender Verspätung >20min vorzugehen ist: neue Reservierung kaufen und die alte wegen Nichtnutzbarkeit an den Kundendialog schicken? Oder auf den Kosten sitzenbleiben? :)

Alles in Allem meiner Meinung nach eine sehr unbefriedigende Entwicklung.

Genau wie heute auch. Entweder Erstattung (der neuen oder der alten), oder Umtausch im pbV. Es zwingt dich niemand Dazu, die Dir zustehende tarifliche Umreservierung bei Leistungsstörungen zu nutzen.

Aber heute kann ich sie einfach und bequem per Smartphone nutzen und dann nicht mehr - verstehst du den Unterschied wirklich nicht?

Warum sollte ich die Umreservierung nutzen (auf meine "Kosten"), wenn mir doch eh eine komplett neue Reservierung zusteht?

Eben nicht auf meine Kosten, sondern es war gratis, dazu mobil aus dem Zug heraus oder von wo man möchte nutzbar und ohne nachher Geld zurückholen zu müssen. Das sind die Unterschiede. Unabhängig davon ging dein anscheinend bevorzugter Weg ja trotzdem auch bisher.

Ich kann diese Änderung in keinster Weise nachvllziehen und frage mich, wie nun bei kurzfristiger Änderung der Reiseverbindung (z.B. aufgrund von Aufhebung der Zugbindung wegen zu erwartender Verspätung >20min vorzugehen ist: neue Reservierung kaufen und die alte wegen Nichtnutzbarkeit an den Kundendialog schicken? Oder auf den Kosten sitzenbleiben? :)

Alles in Allem meiner Meinung nach eine sehr unbefriedigende Entwicklung.

Genau wie heute auch. Entweder Erstattung (der neuen oder der alten), oder Umtausch im pbV. Es zwingt dich niemand Dazu, die Dir zustehende tarifliche Umreservierung bei Leistungsstörungen zu nutzen.

Aber heute kann ich sie einfach und bequem per Smartphone nutzen und dann nicht mehr - verstehst du den Unterschied wirklich nicht?

Warum sollte ich die Umreservierung nutzen (auf meine "Kosten"), wenn mir doch eh eine komplett neue Reservierung zusteht?

Die Tschechische Bahn (ČD) bietet - auch für deutsche Binnenverbindungen inklusive konkreter Sitzplatzwahl - bei Online-Sitzplatzreservierung ein Online-Storno bis 15 Minuten vor Zugabfahrt mit zeitnaher Rückbuchung des gezahlten Preises an,

Bei tschechischen Inlandsreservierungen, ja.

Auf meiner letzten (innerdeutschen) Reservierung der ČD steht geschrieben "Kein Umtausch, keine Erstattung". Wie soll ich da das Geld zurückbekommen?

https://www.cd.cz/de/default.htm

Ob sich daran ebenfalls etwas ändert ab 13.12.2020 ist mir aktuell nicht bekannt.

Ich kann diese Änderung in keinster Weise nachvllziehen und frage mich, wie nun bei kurzfristiger Änderung der Reiseverbindung (z.B. aufgrund von Aufhebung der Zugbindung wegen zu erwartender Verspätung >20min vorzugehen ist: neue Reservierung kaufen und die alte wegen Nichtnutzbarkeit an den Kundendialog schicken? Oder auf den Kosten sitzenbleiben? :)

Alles in Allem meiner Meinung nach eine sehr unbefriedigende Entwicklung.

Genau wie heute auch. Entweder Erstattung (der neuen oder der alten), oder Umtausch im pbV. Es zwingt dich niemand Dazu, die Dir zustehende tarifliche Umreservierung bei Leistungsstörungen zu nutzen.

Aber heute kann ich sie einfach und bequem per Smartphone nutzen und dann nicht mehr - verstehst du den Unterschied wirklich nicht?

Umtausch war ja bisher bis Fahrtantritt(?) möglich oder nicht?

Nein, bis zum ersten Reisetag, 23:59 Uhr.

Ich kann diese Änderung in keinster Weise nachvllziehen und frage mich, wie nun bei kurzfristiger Änderung der Reiseverbindung (z.B. aufgrund von Aufhebung der Zugbindung wegen zu erwartender Verspätung >20min vorzugehen ist: neue Reservierung kaufen und die alte wegen Nichtnutzbarkeit an den Kundendialog schicken? Oder auf den Kosten sitzenbleiben? :)

Alles in Allem meiner Meinung nach eine sehr unbefriedigende Entwicklung.

Genau wie heute auch. Entweder Erstattung (der neuen oder der alten), oder Umtausch im pbV. Es zwingt dich niemand Dazu, die Dir zustehende tarifliche Umreservierung bei Leistungsstörungen zu nutzen.

Wenn ich bewusst eine Reservierung buche, sie kurz vor Fahrtantritt auf eine andere Fahrt übertrage, den Platz im Grunde trotzdem einnehme - ggf sogar bewusst, diesen sogar freiräumen lasse, da Reservierung in der Anzeige noch ersichtlich und somit die Schwachstelle des Systems ausnutze?

Schwierig.

Tariflich darf ich sogar nach der Fahrt umreservieren. Warum Sollte das Betrug oder erschleichen von Leistungen sein, wenn die DB Adas genau so erlaubt? Ich glaub es hackt?

Die untere Meldung gilt bis zum 13.12?
Umtausch war ja bisher bis Fahrtantritt(?) möglich oder nicht?
kA, ich blick da nicht mehr durch.

genau, es wurde ein Satz einfügt, bis zum 13.12 muss ja die bisherige Praxis beibehalten werden. Ist aber auch schlecht umgesetzt

Soll es auch vor dem 1.Geltungstag nicht mehr möglich sein ?

Vielleicht für Tarifexperten logisch, für mich irreführend.

Die Meldung ist:
Die Umreservierung im Fernverkehr ist für alle ab dem 13. Dezember 2020 gebuchten Sitzplätze tariflich ausgeschlossen.

Klappt man den Detailinhalt im Feld"Kostenpflichtig gebuchte Sitzplatzreservierung 1. oder 2. Klasse) im Fernverkehr" direkt darunter auf,
erscheint die Meldung:
Bis 1. Geltungstag: Sie können Ihre Reservierung für einen bis max. 31 Tage späteren Reisetag 1x kostenfrei umtauschen.
Nach dem 1. Geltungstag: Umtausch oder Stornierung nicht mehr möglich*

Die untere Meldung gilt bis zum 13.12?
Umtausch war ja bisher bis Fahrtantritt(?) möglich oder nicht?
kA, ich blick da nicht mehr durch.

...sondern ist tariflich genau so zulässig.

Nennen wir es Lücken im System oder Grauzone,
wobei,
was ist dann wieder Erschleichen von Leistungen?
Wenn ich bewusst eine Reservierung buche, sie kurz vor Fahrtantritt auf eine andere Fahrt übertrage, den Platz im Grunde trotzdem einnehme - ggf sogar bewusst, diesen sogar freiräumen lasse, da Reservierung in der Anzeige noch ersichtlich und somit die Schwachstelle des Systems ausnutze?

Schwierig.
Einigen wir uns drauf, dass die Problemlösung, die die DB nun gewählt hat, alles andere als angebracht ist. Im Gegenteil.

das ist programmtechnisch ein Klacks

Nach dem, was ich so mitbekommen habe, ist das derzeitige Bahn-Buchungssystem eine einzige IT-Katastrophe, in der grundsätzlich nichts ein Klacks ist.