Für die Fälle hast du dann auch sicher einen Stapel Fahrgastrechteformulare dabei oder?

Nö. Ich erkläre nur kurz, wie es geht. Und selbst das überschreitet schon meine dienstlichen Befugnisse.

Das haben wir gerne erst die Leute heiß machen und ihnen dann nichts bieten können ;)

Was heißt hier NICHTS?

Ich biete AUFKLÄRUNG! Und rechne überschlägig den zu erwartenden Entschädigungspreis aus.

Und spende Trost und Hoffnung.

Das alles nennst du NICHTS?

;-))))))

Stimmt nur insofern, als dass ich dafür nichts bekomme finanziell. Im Gegenteil: höchstens Ärger, weil derartiges Engagement des Fahrgastzählers im System nicht vorgesehen ist.

Ist mir aber alles egal - mir reicht die freundliche Reaktion des Fahrgastes auf meine Bemühungen. Denn das ist für mich der einzige Maßstab: der Kunde muss positiv gestimmt zurückbleiben nach dem Aufeinandertreffen. Was, in der mir üblichen Bescheidenheit noch angemerkt, mir meistens auch gelingt.

Schöne Grüße von jörg

Hey.

Bemerkenswert aber, dass es immer noch genug Fahrgäste gibt, die die Fahrgastrechte nicht kennen!!!

Für die Fälle hast du dann auch sicher einen Stapel Fahrgastrechteformulare dabei oder?

Nö. Ich erkläre nur kurz, wie es geht. Und selbst das überschreitet schon meine dienstlichen Befugnisse.

Das haben wir gerne erst die Leute heiß machen und ihnen dann nichts bieten können ;)

Bemerkenswert aber, dass es immer noch genug Fahrgäste gibt, die die Fahrgastrechte nicht kennen!!!

Für die Fälle hast du dann auch sicher einen Stapel Fahrgastrechteformulare dabei oder?

Nö. Ich erkläre nur kurz, wie es geht. Und selbst das überschreitet schon meine dienstlichen Befugnisse.

Schöne Grüße von jörg

ICE 27 Ausfall bis Frankfurt(M), ICE 2905 (Dortmund - Frankfurt(M))
ICE 78 = ICE 2878 (Basel SBB - Hamburg-Altona) Zugnummernwechsel
ICE 372 Ausfall bis Frankfurt(M), ICE 70372 (Interlaken Ost - Basel SBB)
ICE 557 Ausfall, IC 2911
ICE 791 Ausfall, ICE 2907
ICE 798 Ausfall, ICE 2904
ICE 813 einteilig, ICE 2909 zweiter Zugteil getrennt
ICE 841 Ausfall, IC 2903
ICE 950 Ausfall, IC 2906
IC 2238 Ausfall, IC 2900
IC 2239 Ausfall, IC 2901
ICE 9586 Ausfall, ICE 2902

(Teil-)Ausfälle:

ICE 104 bis Freiburg(Brsg)
ICE 105 ab Freiburg(Brsg)
ICE 518 ab Essen
ICE 536
ICE 585 bis Hamburg
ICE 821 bis Duisburg
ICE 1135
ICE 1224 ab Bochum
IC 1958 ab Dortmund
IC 2039 bis Emden
IC 2152 ab Hamm(Westf)
IC 2281
IC 2284

Störungen:
- Notarzteinsatz, Strecke Erfurt <-> Halle(Saale) / Leipzig. (ca. 12:15 - 12:40 Uhr CEST)
- Oberleitungsstörung / Feuerwehreinsatz in Essen. FV (8, 546*, 615*, 624*, 626*, 643*, 645*, 729*, 848*, 1126*, 2213) Umleitung Duisburg <-> Gelsenkirchen (*Halt) (- Dortmund) über Essen-Altenessen. (ca. 17:20 - 19:50 Uhr CEST)

Sonstiges:

ICE 547 BR 401
ICE 940 BR 401

Bemerkenswert aber, dass es immer noch genug Fahrgäste gibt, die die Fahrgastrechte nicht kennen!!! Also quasi das genaue Gegenteil von uns wir-nutzen-ALLES-aus-Tariffüchsen hier im Forum.

Für die Fälle hast du dann auch sicher einen Stapel Fahrgastrechteformulare dabei oder?

Fernab der großen Welt und den Fahrgastmassen darf der Fahrgastbefrager, unterwegs in den herrlichen Einöden zwischen Wilhelmshaven und Esens, mal wieder ausbaden, was DB FV heute wieder alles angerichtet hat. Mal wurde der ICE 35 Min zu spät bereitgestellt, mal fiel ein IC ganz aus, mal gab es irgendwelche Störungen. Einmal mussten die Kunden auf ganz anderen Wegen fahren. Ich sah diverse Stempel und Hinweise auf aufgehobene Zugbindungen. Und alle waren sie genervt und geschafft und schilderten mir ihr Leid.

Schade, dass man da nicht mal Verantwortliche aus den Chefetagen mit dabei hat - es ließe sich für die einiges Reales erfahren über den Zustand des Eisenbahnwesens ...

Also war der Fahrgastzähler mal wieder als Seelentröster und Verständnisknuddelonkel gefragt - schließlich will ich in meiner Statistik nicht nur Verweigerer stehen haben. Großes Lob ans geduldige Publikum - sie ließen dann auch diese Befragung über sich ergehen.

Bemerkenswert aber, dass es immer noch genug Fahrgäste gibt, die die Fahrgastrechte nicht kennen!!! Also quasi das genaue Gegenteil von uns wir-nutzen-ALLES-aus-Tariffüchsen hier im Forum.

Aber auch das positive muss erwähnt werden: eine Fahrgästin vom dann im Vergleich eher kleineren See in Starnberg hat es pünktlich zum Inselbus an die große See geschafft! Mit DB FV. Was sie auch happy kundtat. Während dem Fahrgast nebenan das Kunststück gelungen ist, von Hamburg nach Esens gleich 2 Stunden Verspätung zusammenzufahren. Erst verläßt er sich auf einen Rollbahn-IC bis Bremen - das geht natürlich in die Büx. Und dann kennt er die jahrhundertelange Buddelei der DB zwischen Oldenburg und Wilhelmshaven nicht. Mit eingleisigem Betrieb und regelmäßigen BÜ-Störungen. Und der Zug in Sande nach Esens wartet nicht ... Tja ...

So ist Eisenbahnfahren. Die reinste Wundertüte. Nur halt nicht unbedingt das, was man 'zuverlässig' nennt. Aber ich sage als Trost jedem, dass bislang m.W. jeder angekommen ist - vielleicht Stunden oder Tage später; dauerhaft verschollen sei bei der Eisenbahn aber noch nie jemand.

Und so werden sie alle ihre Ziele erreicht haben oder noch erreichen. Und sie können was erzählen - über das Abenteuer Eisenbahn und was alles heutzutage allen Sonntagsreden zum Trotz eben nicht klappt.

Schöne Grüße von jörg

Ersatzzüge:
ICE 27 Ausfall bis Frankfurt(M), ICE 2905 (Dortmund - Frankfurt(M))
ICE 78 = ICE 2878 (Basel SBB - Hamburg-Altona) Zugnummernwechsel
ICE 372 Ausfall bis Frankfurt(M), ICE 70372 (Interlaken Ost - Basel SBB)
ICE 557 Ausfall, IC 2911
ICE 791 Ausfall, ICE 2907
ICE 798 Ausfall, ICE 2904
ICE 813 einteilig, ICE 2909 zweiter Zugteil getrennt
ICE 841 Ausfall, IC 2903
ICE 950 Ausfall, IC 2906
IC 2238 Ausfall, IC 2900
IC 2239 Ausfall, IC 2901
ICE 9586 Ausfall, ICE 2902

(Teil-)Ausfälle:
ICE 104 bis Freiburg(Brsg)
ICE 105 ab Freiburg(Brsg)

ICE 518 ab Essen

ICE 536
ICE 585 bis Hamburg

ICE 821 bis Duisburg

ICE 1135

ICE 1224 ab Bochum
IC 1958 ab Dortmund

IC 2039 bis Emden

IC 2152 ab Hamm(Westf) Hbf

IC 2281
IC 2284

Störungen:
Essen Hbf: ICE hat sich die Oberleitung geangelt, FV (8, 546*, 615*, 624*, 626*, 643*, 645*, 729*, 848*, 1126*, 2213) Umleitung Duisburg - Gelsenkirchen/Dortmund über Essen-Altenessen mit *Halt in Gelsenkirchen

Sonstiges:
ICE 547 BR 401
ICE 940 BR 401

Ersatzzüge:
ICE 27 Ausfall bis Frankfurt(M), ICE 2905 (Dortmund - Frankfurt(M))
ICE 78 = ICE 2878 (Basel SBB - Hamburg-Altona) Zugnummernwechsel
ICE 372 Ausfall bis Frankfurt(M), ICE 70372 (Interlaken Ost - Basel SBB)
ICE 557 Ausfall, IC 2911
ICE 791 Ausfall, ICE 2907
ICE 798 Ausfall, ICE 2904
ICE 813 einteilig, ICE 2909 zweiter Zugteil getrennt
ICE 841 Ausfall, IC 2903
ICE 950 Ausfall, IC 2906
IC 2238 Ausfall, IC 2900
IC 2239 Ausfall, IC 2901
ICE 9586 Ausfall, ICE 2902

(Teil-)Ausfälle:
ICE 104 bis Freiburg(Brsg)
ICE 105 ab Freiburg(Brsg)
ICE 536
ICE 585 bis Hamburg
ICE 1135
IC 2039 bis Emden
IC 2284

IC 2281

Störungen:

Essen Hbf: ICE hat sich die Oberleitung geangelt

Sonstiges:
ICE 547 BR 401
ICE 940 BR 401

Ersatzzüge:
ICE 27 Ausfall bis Frankfurt(M), ICE 2905 (Dortmund - Frankfurt(M))
ICE 78 = ICE 2878 (Basel SBB - Hamburg-Altona) Zugnummernwechsel
ICE 372 Ausfall bis Frankfurt(M), ICE 70372 (Interlaken Ost - Basel SBB)
ICE 557 Ausfall, IC 2911
ICE 791 Ausfall, ICE 2907
ICE 798 Ausfall, ICE 2904
ICE 813 einteilig, ICE 2909 zweiter Zugteil getrennt
ICE 841 Ausfall, IC 2903
ICE 950 Ausfall, IC 2906
IC 2238 Ausfall, IC 2900
IC 2239 Ausfall, IC 2901
ICE 9586 Ausfall, ICE 2902

(Teil-)Ausfälle:
ICE 104 bis Freiburg(Brsg)
ICE 105 ab Freiburg(Brsg)
ICE 536
ICE 585 bis Hamburg
ICE 1135
IC 2039 bis Emden
IC 2284

Störungen:

Essen Hbf: ICE hat sich die Oberleitung geangelt

Sonstiges:
ICE 547 BR 401
ICE 940 BR 401

Ersatzzüge:
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ICE 372 Ausfall bis Frankfurt(M), ICE 70372 (Interlaken Ost - Basel SBB)
ICE 557 Ausfall, IC 2911
ICE 791 Ausfall, ICE 2907
ICE 798 Ausfall, ICE 2904
ICE 813 einteilig, ICE 2909 zweiter Zugteil getrennt
ICE 841 Ausfall, IC 2903
ICE 950 Ausfall, IC 2906
IC 2238 Ausfall, IC 2900
IC 2239 Ausfall, IC 2901
ICE 9586 Ausfall, ICE 2902

(Teil-)Ausfälle:
ICE 104 bis Freiburg(Brsg)
ICE 105 ab Freiburg(Brsg)

ICE 536

ICE 585 bis Hamburg

ICE 1135

IC 2039 bis Emden
IC 2284

Störungen:
-

Sonstiges:
ICE 547 BR 401
ICE 940 BR 401

Ersatzzüge:
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ICE 78 = ICE 2878 (Basel SBB - Hamburg-Altona) Zugnummernwechsel
ICE 372 Ausfall bis Frankfurt(M), ICE 70372 (Interlaken Ost - Basel SBB)
ICE 557 Ausfall, IC 2911
ICE 791 Ausfall, ICE 2907
ICE 798 Ausfall, ICE 2904
ICE 813 einteilig, ICE 2909 zweiter Zugteil getrennt
ICE 841 Ausfall, IC 2903
ICE 950 Ausfall, IC 2906
IC 2238 Ausfall, IC 2900
IC 2239 Ausfall, IC 2901
ICE 9586 Ausfall, ICE 2902

(Teil-)Ausfälle:

ICE 104 bis Freiburg(Brsg)
ICE 105 ab Freiburg(Brsg)

ICE 585 bis Hamburg
IC 2039 bis Emden
IC 2284

Störungen:
-

Sonstiges:
ICE 547 BR 401
ICE 940 BR 401

ICE 27 Ausfall bis Frankfurt(M), ICE 2905 (Dortmund - Frankfurt(M))

ICE 78 = ICE 2878 (Basel SBB - Hamburg-Altona) Zugnummernwechsel
ICE 372 Ausfall bis Frankfurt(M), ICE 70372 (Interlaken Ost - Basel SBB)
ICE 557 Ausfall, IC 2911
ICE 791 Ausfall, ICE 2907
ICE 798 Ausfall, ICE 2904
ICE 813 einteilig, ICE 2909 zweiter Zugteil getrennt

ICE 841 Ausfall, IC 2903

ICE 950 Ausfall, IC 2906

IC 2238 Ausfall, IC 2900
IC 2239 Ausfall, IC 2901
ICE 9586 Ausfall, ICE 2902

(Teil-)Ausfälle:
ICE 585 bis Hamburg
IC 2039 bis Emden
IC 2284

Störungen:

-

Sonstiges:
ICE 547 BR 401
ICE 940 BR 401

(Teil-)Ausfälle:
-

Störungen:
-

Sonstiges:
-