ICE-Treff - Fragen Sparpreis Gruppe wegen Nutzungs-/Stornomoeglichkeiten

Fragen Sparpreis Gruppe wegen Nutzungs-/Stornomoeglichkeiten (Antwort)

JeDi — Wed, 10 Jun 2020 11:48:10 +0000

Wenn z.B. 2 Personen (Risikogruppe) nicht mitreisen koennen, kann man einen Teil raus stornieren? Attest notwendig?

Da online gebucht geht das nicht.

Fragen Sparpreis Gruppe wegen Nutzungs-/Stornomoeglichkeiten (Antwort)

Jette13 — Wed, 10 Jun 2020 10:02:28 +0000

Kulanz meiner Kenntnis: Flexible Nutzung bis 31.10.2020, kostenlose Sitzplatzumreservierung.

stimmt soweit mir bekannt

Meine Fragen:
Wenn man den Reisetag verstreichen laesst, da die Gruppenreise im Moment nicht wie geplant stattfinden kann (Einschraenkungen bei den Veranstaltern / Hotel aufgrund von Coronavorgaben), kann man dann noch die Fahrkarte stornieren?

Kostenfreie Kulanz-Stornierung gegen einen Gutschein ist bis zum 30.06.2020 möglich (auch, wenn dieser Termin nach dem ursprünglichen Fahrdatum liegt). Allerdings gilt das nur für Fahrten mit einem ursprünglichen Fahrdatum bis zum 04.05.2020. Ist der Fahrtag an einem späteren Termin greifen m. E. die normalen kostenpflichtigen Stornomöglichkeiten.

Siehe dazu: https://www.bahn.de/p/view/home/info/corona_startseite_bahnde.shtml?dbkanal_007=L01_S01... (Fragen und Antworten zum Gutschein)

Alle Infos ohne Gewähr.

Es gelten die tariflichen Stornobedingungen (Antwort)

rainman51 — Wed, 10 Jun 2020 10:00:43 +0000

Ein kostenloser oder kostenpflichtiger Storno ist nach dem geplanten Reisedatum nicht möglich. Für deine Fahrtkarte gelten die tariflichen Stornobedingungen.

Die Fahrkarte kann bis Ende Oktober flexibel genutzt werden. Die Sitzplatzreservierung kann nur 30 Tage in die Zukunft (nach geplanten
Reisedatum) kostenlos umgebucht werden.

Fragen Sparpreis Gruppe wegen Nutzungs-/Stornomoeglichkeiten

br752 — Wed, 10 Jun 2020 09:30:00 +0000

Hallo zusammen,

habe hier einen Sparpreis Gruppe (Online) fuer 6 Personen. (Kein Super-Sparpreis).
Mir fehlt ein wenig der Kulanzueberblick, auch in Hinsicht auf Gruppenreisen. Am Telefon wurde mir auch schon nichts sinnvolles erzaehlt, bzw. auf Nachfrage wurde dann die eigene Aussage revidiert. :-(

Zu den Fakten:
- Gebucht am 5.2.2020, fuer 6 Personen, innerdeutsch, 113,40 Euro.
- Reisetag ist der 21.6.2020
- Offizielle Stornomoeglichkeit: 7 Tage vor 1. Geltungstag Abzueglich 37,50 Euro.

Kulanz meiner Kenntnis: Flexible Nutzung bis 31.10.2020, kostenlose Sitzplatzumreservierung.

Meine Fragen:
Wenn man den Reisetag verstreichen laesst, da die Gruppenreise im Moment nicht wie geplant stattfinden kann (Einschraenkungen bei den Veranstaltern / Hotel aufgrund von Coronavorgaben), kann man dann noch die Fahrkarte stornieren?

Wenn man vor dem 1. Reisetag die Fahrkarte stoniert, fallen dann wirklich die 37,50 Euro an oder ist das auf Kulanzbasis kostenlos?

Wenn z.B. 2 Personen (Risikogruppe) nicht mitreisen koennen, kann man einen Teil raus stornieren? Attest notwendig?

Ueber hilfreiche Unterstuetzung wuerde sich die Reisegruppe freuen.

BR752