Anfang April die Tickets in "MeineBahn" storniert, aber nur eCoupons für den Regionalverkehr-Aufpreis von 6,90 EUR je Ticket erhalten (nicht aber über den Fernverkehranteil von 25 EUR je Ticket). Deshalb Mail an den Fahrkartenservice der DB geschrieben, bisher aber immer noch keine Antwort erhalten.

Wirklich eCoupons oder rihtige Gutscheine?

Nun wäre die Reise wieder möglich, und wir würden auch gerne in den nächsten Wochen fahren (Gültigkeit der Travelzoo-Tickets wurde ja bis 30.06. verlängert), andererseits scheint durch die Stornierung des Regio-Anteils das komplette Ticket ungültig geworden zu sein?

Strenggenommen ist aber ja eben nur der Regio-Anteil storniert, so dass man die Fernverkehrstrecke Rostock-Nürnberg ja nutzen können müsste?

Pech gehabt, es bestand ja stets die Wahl zwischen Storno (ohne Erstattung von eingelösten eCoupons) oder flexibler Nutzung...

Erstattung des eCoupon-Anteils bitte über den Kundendialog klären, da wird dir hierzuforum niemensch helfen können.

Auch interessant ist die Frage was man überhaupt wiederbekommt. Ich meine mich zu erinnern, im FGR Fall werden 19,90 Euro pro Travelzoo Fahrkarte als Referenzpreis angesetzt?

Es sind 25 Euro. So steht es auf der Fahrkarte.

BR752

Hallo zusammen,

habe hier 2 Travelzoo Fernverkehrstckets. Diese haben gar keinen "Stronierunsbutton".
Wahrscheinlich weil auch kein an die DB waehrend des Buchungsvorganges geflossen ist.

Wie man die Dinger zurueck bekommt ist mir noch unklar.

Auch interessant ist die Frage was man überhaupt wiederbekommt. Ich meine mich zu erinnern, im FGR Fall werden 19,90 Euro pro Travelzoo Fahrkarte als Referenzpreis angesetzt?

habe hier 2 Travelzoo Fernverkehrstckets. Diese haben gar keinen "Stronierunsbutton".
Wahrscheinlich weil auch kein an die DB waehrend des Buchungsvorganges geflossen ist.

Wie man die Dinger zurueck bekommt ist mir noch unklar.

BR752

vielleicht hat ja einer der Anwesenden schon Erfahrung mit diesem Fall gemacht:

Reise vor dem 13.3. auf der Relation Rostock - Crailsheim gebucht, mit Travelzoo-Coupons aus der Aktion "4 Fahrten für 99,90 EUR" Aktion vom Januar. Der letzte Fahrtabschnitt Nürnberg-Crailsheim wurde per Regional-Aufpreis von 6,90 gebucht.

Reisedatum wäre der 28.3. gewesen, die Fahrt ist Corona-bedingt nicht angetreten worden.
Anfang April die Tickets in "MeineBahn" storniert, aber nur eCoupons für den Regionalverkehr-Aufpreis von 6,90 EUR je Ticket erhalten (nicht aber über den Fernverkehranteil von 25 EUR je Ticket). Deshalb Mail an den Fahrkartenservice der DB geschrieben, bisher aber immer noch keine Antwort erhalten.

Nun wäre die Reise wieder möglich, und wir würden auch gerne in den nächsten Wochen fahren (Gültigkeit der Travelzoo-Tickets wurde ja bis 30.06. verlängert), andererseits scheint durch die Stornierung des Regio-Anteils das komplette Ticket ungültig geworden zu sein?

Strenggenommen ist aber ja eben nur der Regio-Anteil storniert, so dass man die Fernverkehrstrecke Rostock-Nürnberg ja nutzen können müsste?

Also, hat jemand schon die Erfahrung gemacht, wie damit seitens der DB umgegangen wird?